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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und Chat und berate kompetent zu unseren Produkten.
- Arbeitgeber: Ein krisensicheres Unternehmen mit zahlreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktiven Benefits.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiterevents.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verbessere unsere Serviceprozesse.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
- Andere Informationen: Freue dich auf ein freundliches Arbeitsumfeld und gute Karrierechancen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Unbefristeter, langfristiger und krisensicherer Arbeitsplatz.
Zahlreiche Förder- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
Wahl aus verschiedenen attraktiven Benefits wie z. B. JobRad, vergünstigtes Job-/ Deutschlandticket oder Wellpass.
Mitarbeiterevents und Sportveranstaltungen.
30 Tage Urlaub plus 24. und 31.12. als arbeitsfreie Tage.
Gründe, die für SIE sprechen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Erste Erfahrung im Kundenservice, Support oder Call Center von Vorteil.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und freundliches Auftreten.
- Hohe Service- und Kundenorientierung.
- Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen.
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (weitere Sprachen von Vorteil).
IHRE Aufgabe bei uns:
- Bearbeitung von Nutzer- und Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und Chat.
- Kompetente Beratung zu unseren Produkten und Dienstleistungen.
- Unterstützung bei technischen oder anwendungsbezogenen Fragestellungen.
- Dokumentation und Pflege von Kundendaten im CAFM-System.
- Weiterleitung komplexer Anliegen an die zuständigen Fachabteilungen.
- Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Serviceprozesse.
Mitarbeiter (m/w/d) Störungsmeldungen und Kundendienst Arbeitgeber: Facility Management Schleswig-Holstein GmbH
Kontaktperson:
Facility Management Schleswig-Holstein GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) Störungsmeldungen und Kundendienst
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote informieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) Störungsmeldungen und Kundendienst
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich so kennenlernen, wie du bist. Zeig in deinem Anschreiben deine Persönlichkeit und warum du zu uns passt. Lass uns wissen, was dich motiviert und was du an der Stelle spannend findest!
Betone deine Erfahrungen: Hast du schon im Kundenservice gearbeitet oder hast du eine kaufmännische Ausbildung? Erzähl uns davon! Wir lieben es, wenn du konkrete Beispiele nennst, die zeigen, wie du mit Kunden umgehst und Probleme löst.
Achte auf die Details: Ein ordentliches und fehlerfreies Anschreiben ist ein Muss! Nimm dir die Zeit, um alles gründlich zu überprüfen. Das zeigt uns, dass du Wert auf Qualität legst und sorgfältig arbeitest.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So kannst du sicher sein, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Facility Management Schleswig-Holstein GmbH vorbereitest
✨Bereite dich gut vor!
Informiere dich über das Unternehmen und die angebotenen Produkte oder Dienstleistungen. Wenn du die häufigsten Fragen im Kundenservice kennst, kannst du gezielt darauf eingehen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten!
Da die Stelle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeit unter Beweis stellst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
✨Sei strukturiert und selbstständig!
Die Fähigkeit, selbstständig und strukturiert zu arbeiten, ist entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu deiner Arbeitsweise zu beantworten und erkläre, wie du Probleme angehst und löst. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Sprich über deine Serviceorientierung!
Betone deine hohe Service- und Kundenorientierung. Teile konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit Kundenanliegen erfolgreich bearbeitet hast und wie du zur Verbesserung von Serviceprozessen beigetragen hast. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.