Serviceberater (m/w/d) – Fiat Transporter & Fahrgestelle in Grevenbroich

Deine Leidenschaft sind Transporter – und Menschen, die sie fahren?

Dann haben wir die perfekte Gelegenheit für dich! Unser Mandant aus dem Raum Grevenbroich ist ein etabliertes Autohaus mit Fokus auf Fiat Transporter und Fahrgestelle sowie Mercedes-Benz. Hier erwartet dich ein dynamisches Team, das Wertschätzung lebt, flache Hierarchien bietet und echte Entwicklungschancen ermöglicht. Du wirst nicht nur Serviceberater – du wirst Teil einer Mannschaft, die Kundennähe und Begeisterung für die Marke Fiat täglich vorlebt. Wenn du Freude am Umgang mit Menschen hast und diesen Funken auf Kunden überspringen lassen möchtest, sollten wir uns unbedingt kennenlernen!

Deine Aufgaben

• Kundenbetreuung mit Herz: Du betreust und berätst unsere Kundschaft hauptsächlich bei der Marke Fiat, in Vertretung auch bei Mercedes-Benz – immer mit dem Ziel, Vertrauen aufzubauen und langfristige Beziehungen zu schaffen.
• Serviceplanung: Du legst gemeinsam mit den Kunden Kundendienst- und Reparaturarbeiten fest und sorgst für eine transparente Kommunikation über alle notwendigen Maßnahmen.
• Vordiagnose am Fahrzeug: Du setzt die Serviceberatung direkt am Fahrzeug um, führst Vordiagnosen durch und dokumentierst diese sorgfältig für die Werkstatt.
• Werkstattkoordination: In enger Zusammenarbeit mit der Werkstattleitung veranlasst du fällige Kundendienstmaßnahmen, bereitest Aufträge vor, eröffnest sie und überwachst deren pünktliche und reibungslose Ausführung.
• Garantie- und Kulanzabwicklung: Du kümmerst dich professionell um alle Garantie- und Kulanzfälle und sorgst für zufriedene Kunden auch in kniffligen Situationen.
• Zusatzverkauf: Du verkaufst aktiv Zusatzleistungen wie Garantiepakete, Konnektierungsdienste und weitere Services – und steigerst so den Mehrwert für Kunden und Unternehmen.

Dein Profil

• Erfahrung als Serviceberater: Du bringst idealerweise Erfahrung als Serviceberater (m/w/d) mit, bestenfalls bei der Marke Fiat, und kennst die Bedürfnisse von Transporter-Kunden.
• KFZ-Meister-Qualifikation: Du verfügst über eine abgeschlossene Qualifikation als KFZ-Meister (m/w/d) und verstehst die technischen Zusammenhänge hinter jedem Auftrag.
• IT-Kompetenz: Du bringst die notwendige IT-Affinität mit, findest dich schnell in neuen Systemen zurecht und arbeitest strukturiert mit digitalen Tools.
• Kommunikationsstärke: Du bist dienstleistungs- und lösungsorientiert, kommunikativ, verhandlungsstark und schaffst es, auch komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären.
• Teamgeist und Eigenverantwortung: Du arbeitest gerne im Team, übernimmst Verantwortung für deine Aufgaben und brennst für die Marke Fiat.

Das bieten wir dir

• Wertschätzendes Team: Ein dynamisches, aufgeschlossenes Team mit gegenseitiger Wertschätzung auf allen Unternehmensebenen – hier zählt jeder Einzelne.
• Attraktive Vergütung: Eine faire Bezahlung mit 13. Gehalt, 30 Tagen Urlaub und einem Arbeitszeitkonto, damit dir keine Überstunde verloren geht.
• Altersvorsorge und Benefits: Betriebliche Altersvorsorge zu Top-Konditionen, Zuschuss zu VWL, Jobbike und Mitarbeitervergünstigungen für deine persönliche Lebensqualität.
• Fundierte Einarbeitung: Eine sympathische und strukturierte Einarbeitung, die dich optimal auf deine Aufgaben vorbereitet und dir von Anfang an Sicherheit gibt.
• Entwicklungsmöglichkeiten: Individuelle Fortbildungen und Trainings, flache Hierarchien für die Umsetzung deiner Ideen und echte Perspektiven für deine berufliche Zukunft.
• Team-Events mit Spaß-Faktor: Regelmäßige Team-Events, kostenlose Kaffeebar und eine Arbeitsatmosphäre, in der du dich wohlfühlst.