Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Supportanfragen und löse IT-Störungen im Windows-Umfeld.
- Unternehmen: Ein wichtiger Akteur im Gesundheitswesen mit einem sinnvollen Auftrag.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten und tollen Events.
- Warum dieser Job: Trage zur Verbesserung des Gesundheitssystems bei und entwickle deine IT-Kenntnisse.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im Service Desk.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
OHNE SIE LÄUFT ES NICHT
denn wir lieben Blut und unsere Verantwortung
für das Gesundheitssystem
Aktuell haben wir folgende Position zu besetzen:
IT Servicedesk Mitarbeiter (m/w/d)
Dienstsitz: Hagen
Umfang: Vollzeit (39,00 Stunden/Woche)
Vergütung: TVÖD Entgeltgruppe 10
Anstellungsverhältnis: unbefristet
Ihre Aufgaben
- Sie sind zuständig für die Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und des Ticketsystems.
- Sie übernehmen den 1st Level support (Störungsannahme, Erstlösung, Anwenderunterstützung).
- Sie kümmern sich um die Analyse, Eingrenzung und Behebung von IT-Störungen im Bereich Windows Client & Server sowie Microsoft 365.
- Sie richten Arbeitsplätze ein und kümmern sich um die Betreuung.
- Sie sind verantwortlich für den Vor-Ort-Support und stellen die Weiterleitung von komplexen Themen an den 2nd Level Support sicher.
Ihre Qualifikationen
- Sie haben eine abgeschlossene IT-Ausbildung im Bereich Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Sie können Berufserfahrung im Bereich Service Desk und/oder IT-Support vorweisen.
- Sie haben gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen und Microsoft 365/Microsoft Office.
- Sie fühlen sich sicher im Umgang mit Ticketsystemen und IT-Dokumentation.
- Sie verfügen über Grundkenntnisse in Netzwerkstrukturen.
- Sie zeichnen sich in Ihrer Arbeitsweise durch eine hohe Einsatzbereitschaft, Verantwortungsbewusstsein, Praxisnähe und Serviceorientierung aus.
- Sie überzeugen durch Ihre ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und ein sicheres, freundliches Auftreten sowie Teamfähigkeit.
Ihre Benefits
- Arbeiten mit Sinn
- Sinnhafte Tätigkeit in lebensrettender Branche, krisen- und zukunftssicherer Arbeitsplatz, attraktive Vergütungnach Tarif, persönliche Entwicklung und individuelle Fortbildungsangebote
- Beruf und Familie
- flexible Arbeitszeiten, Planungssicherheit und mobiles Arbeiten, 30 Tage Erholungsurlaub, Bezuschussung von Kinderbetreuungskosten, Ausgleich von Mehrarbeit und Überstunden
- Gesundheit & Wohlfühlenbetriebliches Gesundheitsmanagement, Job Rad Leasing, Mitgliedschaft im Urban Sports Club, Onboarding Tag, Events (Weihnachtsfeier, Familienfeste)
- Prämien und Rabatte Jahressonderzahlung, Rabatte und Corporate Benefits, Zuschüsse zu Versicherungen und der betrieblichen Altersvorsorge* die aufgeführten Benefits können je nach Standort und Position variieren
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IT Servicedesk Mitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: FACT Werbeagentur GmbH
Die GTK GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, aktiv an der Energiewende teilzunehmen und in einem dynamischen Team zu arbeiten. Mit flachen Hierarchien, 30 Tagen Erholungsurlaub und umfangreichen Schulungsangeboten fördert das junge Familienunternehmen deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung. Zudem profitierst du von attraktiven Sozialleistungen und einem modernen Arbeitsumfeld, das mit hochwertigem Werkzeug und einem Servicefahrzeug ausgestattet ist.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Servicedesk Mitarbeiter (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei FACT Werbeagentur GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie FACT Werbeagentur GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Servicedesk Mitarbeiter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf FACT Werbeagentur GmbH und die ausgeschriebene Position IT Servicedesk Mitarbeiter (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei FACT Werbeagentur GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von FACT Werbeagentur GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
