Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere Kundenzufriedenheit durch optimale Betreuung und Dienstleistungsqualität.
- Unternehmen: Hoppmann Autowelt, eines der größten Autohäuser der Region.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, 30 Tage Urlaub, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie E-Bike-Leasing.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten zu neuen Fahrzeugmodellen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines familiären Unternehmens mit flachen Hierarchien und Erfolgsbeteiligung.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Automobilbranche und technisches Verständnis.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind für uns das Wichtigste. Wir bei Hoppmann geben jeden Tag unser Bestes für unsere Kundinnen und Kunden – das geht nur gemeinsam!
Die Hoppmann Autowelt zählt zu den größten Autohäusern der Region. Neuwagen, Gebrauchtwagen, Wohnmobile und Caravans, Elektromobilität, umfassende Beratung und Service; das alles und noch viel mehr bieten wir unseren Kundinnen und Kunden. Wir sind ein modernes Autohaus und Stiftungsunternehmen. Unserer Belegschaft räumen wir eine weitgehende Beteiligung an den Entscheidungen und auch am Erfolg des Unternehmens ein.
Zur Unterstützung für unseren Hauptstandort in Siegen suchen wir einen Serviceberater (m/w/d) in Vollzeit.
- Sie stellen Kundenzufriedenheit und -begeisterung durch optimale Betreuungs- und Dienstleistungsqualität sicher.
- Umfassende Betreuung unserer Kunden von der ersten Beratung bis zur Fahrzeugübergabe.
- Annahme von Reparaturaufträgen und Erstellung von detaillierten Kostenvoranschlägen.
- Erstellen von Garantie- und Kulanzanträgen beim Hersteller.
- Empfehlung und Verkauf von Zusatzleistungen.
- Rechnungserstellung von Werkstattaufträgen.
- Qualitätskontrolle und Vorbereitung der Fahrzeugrückgabe.
- Auftragsbesprechung und Übergabe des reparierten Fahrzeugs mit ausführlicher Erläuterung.
- Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungsmaßnahmen zu neuen Fahrzeugmodellen und Werkstatttechniken.
Ihr Profil:
- Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung in der Automobilbranche.
- Idealerweise sind Sie bereits „zertifizierter/r Serviceberater/in“.
- Technisches Verständnis für Fahrzeuge und Reparaturprozesse.
- Eigenverantwortliches und lösungsorientiertes Arbeiten.
- Freundlicher Umgang mit Kunden und Serviceorientierung.
- Lernbereitschaft und fundiertes technisches Wissen.
- Teamfähigkeit.
- Ein sympathisches Auftreten und eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.
- Gute EDV-Kenntnisse.
Wir bieten:
- Sicheren und zukunftsfähigen Arbeitsplatz.
- Familiär geführtes Unternehmen in Stiftungshand.
- Flache Hierarchien.
- Leistungsgerechte und tarifbasierte Vergütung.
- Übertarifliche Leistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Unterstützung bei der Altersvorsorge.
- Mitarbeiternachlässe.
- 30 Tage Urlaub.
- Zusätzliche Urlaubstage für ältere Belegschaftsmitglieder.
- E-Bike-Leasing.
- Mitarbeiterparkplätze.
- Große (auch betriebswirtschaftliche) Transparenz, z. B. regelmäßige Newsletter zu Interna seitens der Geschäftsführung, Mitarbeiterzeitung.
- Erfolgsbeteiligung.
Serviceberater (m/w/d) Arbeitgeber: FACT Werbeagentur GmbH
Die GTK GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, aktiv an der Energiewende teilzunehmen und in einem dynamischen Team zu arbeiten. Mit flachen Hierarchien, 30 Tagen Erholungsurlaub und umfangreichen Schulungsangeboten fördert das junge Familienunternehmen deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung. Zudem profitierst du von attraktiven Sozialleistungen und einem modernen Arbeitsumfeld, das mit hochwertigem Werkzeug und einem Servicefahrzeug ausgestattet ist.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Serviceberater (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei FACT Werbeagentur GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceberater (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei FACT Werbeagentur GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei FACT Werbeagentur GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über FACT Werbeagentur GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
