Serviceberaterin/Serviceberater (w/m/d)

Hier ist Ihre Chance bei Porsche.
Das Porsche Zentrum Hagen vertreibt mit Porsche eine der erfolgreichsten Sportwagenmarken der Welt. Unser Ziel ist es, diesen Erfolg auch künftig fortzuschreiben und unsere Kunden optimal zu betreuen. Zur Verstärkung unseres Teams bieten wir eine Anstellung als Serviceberaterin/Serviceberater (m/w/d).

Aufgaben:

• Durchführung der Dialogannahme
• Aufklärung des Kunden über durchzuführende Arbeiten am Fahrzeug
• Aktiver Verkauf von Serviceleistungen, Teilen und Zubehör
• Einhaltung des Porsche Servicekernprozesses
• Erstellung eines schriftlichen Kostenvoranschlags
• Steuerung der Vergabe von Kundenersatzfahrzeugen
• Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen
• Sicherstellung eines lückenlosen und professionellen Serviceerlebnisses für den Kunden

Anforderungen:

• Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung, vorzugsweise Kfz-Mechatroniker (m/w/d) oder zertifizierter Serviceberater (m/w/d)
• Mehrjährige Berufserfahrung als Serviceberater (m/w/d)
• Technische Produkt- und Modellkenntnisse wünschenswert
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie hohes Maß an Einsatzbereitschaft
• Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie Durchsetzungsvermögen
• Hoher Dienstleistungsgedanke und Faszination für die Marke Porsche
• Führerschein Klasse B
• Kenntnisse der üblichen IT-Anwendungen wie z. B. DMS, CRM, MS Office, Internet

Wir bieten:

• Schulungsprogramme
• 30 Tage Jahresurlaub
• Fahrradleasing
• Anwesenheitsprämie
• Gemeinsame Events für alle Mitarbeitende

Porsche Zentrum Hagen

Sören Scheffel
Leiter After Sales

02334 9590-30

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