Conducteur.trice de travaux SAV [Swissroc Construction SA]

ulliConducteur.trice de travaux SAV (Swissroc Construction SA) /li /ulh3Conducteur.trice de travaux SAV (Swissroc Construction SA) /h3pbFaire sortir un bâtiment du sol, robuste, beau, efficace, parfois même exceptionnel : plus qu'un métier, c'est un défi qui nous passionne au quotidien. /b /ppChez Swissroc, notre engagement envers nos clients ne s'arrête pas à la remise des clés. Maintenir un haut niveau de qualité après la livraison, trouver vite des solutions efficaces et gérer les imprévus : c'est ce qui fait la pérennité de nos relations clients. /ppPour accompagner notre développement, nous recherchons un.e bConducteur.trice de travaux SAV /b pour rejoindre notre pôle Qualité. Basé.e à Genève avec le reste de l'équipe, vous interviendrez aussi régulièrement dans la région de Bussigny, où se trouvent notre second siège et plusieurs de nos chantiers. /ph3Votre mission /h3pVous prenez en charge les demandes SAV après la livraison de nos ouvrages, de leur réception jusqu'à leur clôture. À ce titre, vous : /ppbAnalyse et diagnostic /b /ppAssurez une passation efficace et complète des informations entre les équipes Travaux et le SAV une fois l'ouvrage livré. /ppAnalysez les demandes sur les plans technique et contractuel à partir des constats, plans, dossiers de révision, contrats et normes applicables. /ppEffectuez les visites, relevés et diagnostics sur site pour identifier l'origine des désordres. /ppAnalysez les responsabilités au regard des contrats de travaux et des garanties des fournisseurs et sous-traitants. /ppÉvaluez la conformité des interventions avec les réglementations et normes applicables. /ppbPilotage des interventions /b /ppDéfinissez les solutions de reprise, consultez les entreprises et établissez les budgets prévisionnels. /ppÉlaborez un planning détaillé pour chaque intervention selon les délais et les disponibilités des équipes, des matériaux et des équipements. /ppPlanifiez, coordonnez et supervisez sur le terrain les interventions des entreprises et sous-traitants, dans le respect de la qualité, des délais et de la sécurité. /ppSuivez les coûts, les engagements, les délais et les documents administratifs de chaque dossier, et contrôlez les dépenses. /ppCommuniquez clairement avec les clients, maîtres d'ouvrage, régies et acquéreurs, et obtenez les quitus après chaque intervention. /ppMenez les négociations pour trouver des solutions équilibrées et satisfaisantes, tout en préservant la relation commerciale. /ppReprésentez Swissroc avec professionnalisme, diplomatie et engagement lors des interventions. /ppbTraçabilité et amélioration continue /b /ppAssurez la traçabilité de vos activités dans Procore, Monday, WorkControl et nos autres outils internes. /ppRédigez des rapports et des fiches d'intervention (étapes réalisées, matériaux utilisés, coûts associés) et suivez les actions correctives. /ppÉlaborez des fiches de retour d'expérience à l'issue de chaque intervention : enseignements tirés, solutions mises en œuvre, bonnes pratiques. /ppIdentifiez les non-conformités et les causes récurrentes, proposez des actions préventives et participez à l'amélioration continue des processus internes. /ppContribuez à la montée en compétences techniques du pôle Qualité, notamment en CVSE selon votre profil. /ph3Ce que nous attendons de vous /h3pDes demandes SAV traitées dans les délais contractuels ou convenus, avec un suivi complet et à jour dans nos outils. /ppDes interventions menées jusqu'à leur clôture, avec les quitus de reprise obtenus auprès des parties concernées. /ppDes budgets maîtrisés : tout écart est signalé avant la commande de prestations supplémentaires. /ppChaque intervention documentée dans un rapport clair : constats, responsabilités, solutions retenues, coûts et délais. /ppDes retours d'expérience et des actions préventives qui améliorent la qualité de nos futurs projets. /ph3Votre profil /h3pbIndispensable /b /ppFormation technique dans le bâtiment : CFC, brevet fédéral, technicien ES, conducteur de travaux ou formation équivalente. /ppExpérience professionnelle concrète en conduite de travaux, SAV, maintenance technique ou coordination d'interventions dans le bâtiment. /ppCapacité à analyser un désordre sur site (constats, relevés, diagnostic) et à piloter sa résolution jusqu'à la clôture du dossier. /ppSolide culture technique du bâtiment et bonne compréhension des interfaces entre corps d'état. /ppAptitude à lire des plans, schémas, dossiers de révision et documents contractuels, et à établir les responsabilités. /ppConnaissance des principes de garantie et des responsabilités contractuelles. /ppAutonomie dans la planification, la consultation et la coordination des entreprises, le suivi budgétaire et le contrôle des travaux. /ppExcellente organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle. /ppAisance avec les outils bureautiques et les outils numériques de suivi et de reporting. /ppExcellente maîtrise du français, à l'oral comme à l'écrit, avec une communication professionnelle et un bon niveau rédactionnel. /ppbVos qualités /b /ppEmpathie et sens du service client. /ppAutonomie, rigueur et sens des responsabilités. /ppExcellente capacité d'analyse : vous cherchez la cause réelle d'un problème. /ppSens des priorités. /ppOrientation solutions, avec une approche pragmatique et constructive. /ppbUn plus /b /ppCompétences techniques en CVSE : chauffage, ventilation, sanitaire et/ou électricité. /ppFormation de technicien ES, brevet fédéral, CFC technique ou diplôme HES dans un domaine CVSE ou bâtiment. /ppExpérience en mise en service, maintenance, diagnostic ou dépannage d'installations techniques. /ppBonne connaissance des normes SIA, notamment de la SIA 118, et du fonctionnement des garanties en Suisse. /ppExpérience dans un service SAV, Garantie ou Qualité au sein d'une entreprise générale. /ppBonnes notions d'anglais. /ph3Ce qui nous démarque /h3pLe client est au centre de nos décisions. /ppNous sommes un véritable one-stop-shop de l'immobilier. /ppUne culture d'entreprise jeune, dynamique et innovante. /ppDes valeurs fortes : Considération, Proximité, Ambition, Ingéniosité, Pérennité. /ppUne entreprise en pleine croissance qui repense les codes de l'immobilier. /ppUn salaire fixe sur 12 mois et un bonus annuel lié aux performances du groupe et individuelles. /ppUn forfait de déplacement et un forfait de communication. /ppUn contrat à 100 % sur la base de 45 h hebdomadaires, avec des horaires flexibles. /pp5 semaines de congés, plus les jours entre Noël et Nouvel An et les ponts de l'Ascension et du Jeûne genevois/fédéral (soit 31 à 36 jours de congés par an). /ppUn accès à une plateforme de rabais auprès de plus de 150 enseignes. /ppDeux entretiens annuels pour suivre vos performances et accompagner votre évolution. /ppLa Swissroc Academy et ses programmes de formation. /ppUne quinzaine d'événements internes par an. /ppRejoindre Swissroc Group, c'est intégrer un groupe diversifié porté par une forte culture d'entreprise , où l'épanouissement, l'engagement et le respect sont essentiels. Voici un extrait . /p #J-18808-Ljbffr