Night Auditor H/F in Genève

h3bUn palace d'exception, une expérience client réinventée, un talent prêt à illuminer nos nuits. /b /h3 pDans l'un des plus prestigieux palaces de Genève, où chaque détail compte et où l'excellence du service ne s'arrête jamais, nous préparons une transformation historique. Dans le cadre de notre ambitieux projet de rénovation, nous recherchons notre futur bNight Auditor H/F /b. /p pVéritable garant(e) de la qualité de service durant la nuit, vous assurez la continuité de l'expérience Beau-Rivage avec élégance, rigueur et professionnalisme. À la fois réceptionniste, coordinateur(trice) et référent(e) des opérations nocturnes, vous veillez au confort de nos hôtes tout en garantissant la fiabilité des procédures administratives et financières. /p pEn rejoignant notre Maison, vous participez à la création d'une expérience client réinventée et contribuez activement à écrire un nouveau chapitre de l'histoire du Beau-Rivage. /p h3Votre mission /h3 pAssurer l'accueil, les arrivées tardives et les départs matinaux en offrant un service personnalisé et attentionné à notre clientèle internationale. /p pGarantir la qualité de l'expérience client tout au long de la nuit en anticipant les besoins et en répondant avec efficacité aux demandes particulières. /p pVeiller à la sécurité, au confort et à la tranquillité des clients en assurant une présence rassurante et professionnelle. /p pRéaliser les opérations de clôture journalière, les contrôles de nuit et les procédures comptables dans le respect des standards de la Maison. /p pVérifier l'exactitude des encaissements, des transactions et des rapports financiers afin de garantir la fiabilité des données. /p pPréparer les rapports et informations destinés aux différents départements pour assurer une parfaite transmission avec les équipes de jour. /p pCollaborer avec l'ensemble des services de l'hôtel afin d'assurer une coordination optimale des opérations. /p pGérer avec calme et professionnalisme les situations particulières, incidents techniques ou demandes urgentes. /p pContribuer à l'enrichissement des profils clients et participer à la personnalisation de l'expérience Beau-Rivage. /p pÊtre un ambassadeur de l'établissement et incarner les valeurs d'élégance, d'attention et de discrétion qui font la réputation du Beau-Rivage. /p h3Votre profil /h3 pFormation hôtelière reconnue. /p pExpérience confirmée en Réception ou Night Audit au sein d'établissements hôteliers haut de gamme ou de luxe. /p pExcellente connaissance des opérations Front Office et des procédures de nuit. /p pSens aigu du service, de l'accueil et de l'anticipation des attentes d'une clientèle exigeante. /p pGrande autonomie, maturité professionnelle et sens des responsabilités. /p pRigueur, organisation et capacité à gérer les priorités avec sérénité. /p pExcellente présentation et communication, avec un sens naturel de l'élégance et du détail. /p pMaîtrise parfaite du français et de l'anglais ; toute autre langue constitue un atout précieux. /p pMaîtrise des outils informatiques hôteliers, idéalement Opera Cloud. /p pConnaissance des standards LQA appréciée. /p h3Pourquoi rejoindre la Maison Beau-Rivage ? /h3 pUn cadre de travail prestigieux au sein d'un palace emblématique, bau cœur de Genève /b. /p pL'opportunité de contribuer à l'excellence de l'expérience client d'un établissement de renommée internationale, même lorsque la ville dort. /p pUn benvironnement stimulant /b, porté par l'exigence, l'innovation et la passion du métier. /p pDes conditions de brémunération compétitives /b, accompagnées d'avantages exclusifs. /p pUn programme de bdéveloppement de carrière et de succession /b favorisant l'évolution des talents. /p pUne entreprise à btaille humaine /b, où l'esprit d'équipe, la bienveillance et l'excellence se conjuguent au quotidien. /p pRejoignez l'élite de l'hôtellerie et contribuez à créer des expériences inoubliables, à toute heure du jour et de la nuit. /p #J-18808-Ljbffr