Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Die Personalberater von Facts & Skills kooperieren seit Jahren eng mit Unternehmen in ganz Deutschland. Im Laufe der Jahre sind vertrauensvolle Kontakte zu Personalverantwortlichen namhafter internationaler Konzerne und mittelständischer Unternehmen gewachsen. Aufgrund dieser positiven Entwicklung sind wir kontinuierlich über aktuellste Personalanforderungen informiert.

Unser Auftraggeber ist eine renommierte, mittelständische Speditionsgesellschaft mit mehr als 400 Mitarbeitern in der Metropolregion Hamburg und ist im Bereich Sammelgut der regionale Marktführer. Zum nächstmöglichen Eintrittstermin suchen wir Sie für den Standort in Hamburg Moorfleet als
in hamburg
Festanstellung
Startdatum: Zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Aufgaben

Sie sind der allgemeine Ansprechpartner für Kunden und Partner und unterstützen zuverlässig in allen Bereichen.

• Terminüberwachung der ausgehenden Verkehre
• Selbstständige Kommunikation mit Partnern
• Bearbeitung von Aufgaben im Rahmen des Kunden- und Partnerservices
• Kompetenter Ansprechpartner für Kundenanfragen
• Ansprechpartner für die Reklamationsbearbeitung
• Zusammenarbeit mit der Versicherungsabteilung bei der Schadenbearbeitung
• Mitarbeiter an der kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer internen Prozesse

Profil

Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im logistischen und/oder speditionellem Bereich und bringen diesbezüglich auch Erfahrungen im Kundenservice mit.

• Idealerweise verfügen Sie über einschlägige Berufserfahrung im Kundenservice, bestenfalls im BackOffice Bereich einer Spedition
• Sie überzeugen durch Ihre freundliche, sehr motivierte und kommunikative Persönlichkeit sowie eine strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise
• Sie haben Freude an der Zusammenarbeit mit Vertragspartnern zur kundenorientierten Reklamationsbearbeitung und überzeugen mit Ihrer Teamfähigkeit
• Der sichere Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen wird vorausgesetzt

Ihre Perspektive:

Sie bekommen die Chance nachhaltig und tiefgehend Ihre Erfahrung einzubringen und Ihr ganzes Potenzial auszuschöpfen. Sie profitieren von guten persönlichen und fachlichen Entwicklungsmöglichkeiten.

• Sie erhalten eine ausführliche Einarbeitung
• Ihr Engagement wir mit einer übertariflichen, leistungsgerechten Vergütung und zusätzlichen Leistungsanreizen honoriert
• Es wird Ihnen eine spannende, vielfältige und anspruchsvollen Aufgaben in einem wachsenden Familienunternehmen geboten

Sie fühlen sich angesprochen? Dann sprechen Sie mit uns über Ihren nächsten Karriereschritt!

Für weiterführende Fragen steht Ihnen Frau Julia Nowak gerne via E-Mail an Job@Facts-Skills.com oder per Telefon unter der 040 9876 1969 zur Seite!

Bitte bewerben Sie sich direkt per E-Mail oder unter http://www.facts-skills.com/de/jobs (Job-ID:2715). Senden Sie uns bitte Ihren aktuellen Lebenslauf ergänzt um eine Tätigkeitsbeschreibung, vorliegende Zeugnisse und Ihre Gehaltsvorstellung zur Vorbereitung auf weiterführende Gespräche zu. Absolute Vertraulichkeit garantieren wir Ihnen!

Wir freuen uns auf Sie!
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