Vertriebsassistenz (m/w/d) – Fokus Inklusion & Teilhabe

FACTUREE ist der digitale Partner für maßgeschneiderte Fertigungslösungen. Unser Ziel: Firmenkunden ein „magisches Erlebnis“ zu bieten – schnell, unkompliziert und in höchster Qualität. Wir glauben an Chancen und Vielfalt: Daher ist diese Stelle explizit darauf ausgerichtet, Menschen mit Unterstützungsbedarf eine nachhaltige Perspektive im Berufsleben zu bieten.

Als Vertriebsassistenz bist du Teil des „Feuerleitstands“ unseres Unternehmens und der erste Kontakt für Neukunden und reaktivierte Bestandskunden. Mit deiner Kommunikationsstärke und deinem Organisationstalent trägst du maßgeblich dazu bei, Interessenten zu begeistern und in langfristige Kundenbeziehungen zu verwandeln.

Deine Aufgaben

• Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per E-Mail und Telefon
• Erstellung von Angeboten und eigenständige Lösung von Kundenanliegen
• Sicherstellung eines schnellen und reibungslosen Bestellprozesses
• Weiterleitung von speziellen Anfragen und Bestellungen an das Operations Team, Key Account Team oder Eskalation kritischer Fälle an die zuständige Führungskraft
• Beitrag zur Steigerung der Neukunden-Conversion durch effiziente, freundliche und kompetente Kommunikation

Deine fachlichen Kompetenzen

• Diese Position ist im Rahmen des Förderprogramms „Teilhabe am Arbeitsmarkt“ (Inklusion). Wir freuen uns ausdrücklich über Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung oder ihnen gleichgestellten Personen.
• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
• Einschlägige Berufserfahrung im Kundenservice oder Vertrieb
• Technisches Interesse und schnelle Auffassungsgabe für neue Softwaresysteme
• Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen sowie sehr gute Kenntnisse in Textverarbeitungs- und Tabellenprogrammen
• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau, idealerweise Englischkenntnisse

Deine persönlichen Kompetenzen

• Kommunikationsstärke und ein hohes Maß an Kundenorientierung
• Empathie, Service-Mentalität und die Fähigkeit, Kunden ein positives Erlebnis zu bieten
• Strukturierte und präzise Arbeitsweise, auch unter Zeitdruck
• Hohe Stressresistenz und effizientes Multitasking
• Freude an Teamarbeit und bereichsübergreifender Zusammenarbeit
• Organisationstalent und ein Auge für Details

Das bieten wir dir

• flache Hierarchien, kollegiales Miteinander und viele Möglichkeiten zur Mitgestaltung
• unbefristetes Arbeitsverhältnis
• familienbewusste Personalpolitik
• strukturiertes Onboarding ab dem ersten Tag, gemeinsames Wachstum und sukzessive Übernahme von mehr Verantwortung
• Trainings-Budget und individuelle Förderung von Kompetenzen und psychischer Gesundheit
• Zugang zu Corporate Benefits Plattform
• Modernste technische Ausstattung, u.a. MacBook, iPhone, Noise-Canceling-Kopfhörer, höhenverstellbare Tische, zwei Monitoren und ein zusätzlicher Monitor für das Home Office
• 6 Tage Home Office Kontingent pro Monat
• täglich gemeinsames und kostenfreies Lunch, frisch zubereitet von unserem Koch
• kostenlose Getränke, Snacks, Obst und Frühstück
• Zuschuss zum Deutschlandticket
• regelmäßige Firmen- und Teamevents
• großes Büro mit klimatisiertem Arbeitsbereich
• angenehmes Arbeitsumfeld in den Berliner Osram-Höfen mit Terrasse, nahegelegenen Einkaufsmöglichkeiten, Fitness-Studio, Brauerei, Restaurants und Bars
• sehr gute Verkehrsanbindung und kostenfreie Parkplätze

Dein Kontakt bei uns

Klingt nach der perfekten Herausforderung für dich? Dann bewirb dich jetzt als Vertriebsassistenz und werde Teil unseres Teams. Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Damit wir einen richtig guten Eindruck von dir bekommen, bitten wir dich bei dieser Position um ein kurzes Anschreiben, in dem du kurz schilderst, inwiefern deine fachlichen Kompetenzen und Erfahrungen zu unseren oben genannten Anforderungen passen.

So läuft unser Bewerbungsprozess für diese Position ab:

• Screening deiner Bewerbungsunterlagen.
• Virtuelles Erstgespräch mit Richard (Head of People & Culture).
• Persönliches Interview mit unserer Fachabteilung und Richard.
• Entscheidung :-)

Über uns

FACTUREE hat es geschafft, eine völlig neuartige Form der Teilebeschaffung zu etablieren: Bislang war es für Ingenieure unglaublich herausfordernd, die richtigen Fertiger für ihre technischen Komponenten zu finden. Durch starke Preisschwankungen, hohe Qualitätsunterschiede und langsame Reaktionszeiten war die konventionelle Beschaffung von Zeichnungsteilen sehr intransparent, zeitaufwendig und oft frustrierend. Mithilfe von FACTUREE können Unternehmen und Forschungseinrichtungen ihre individuellen Bauteile heute on demand einfach online beschaffen. Unsere Mitarbeiter:innen kombinieren dazu ihr fachliches Know-How mit der Intelligenz unseres selbst entwickelten Softwaresystems. Innerhalb unseres Netzwerks finden wir somit stets die am besten geeigneten Fertigungspartner in Bezug auf Qualität, Lieferzeit und Preis. Unsere Kunden profitieren zudem von schnellen Angeboten und unserem exzellenten Kundenservice. Die Treiber unseres Erfolgs sind unternehmerisches Handeln, Hands-on Mentalität, und Effizienz. Wir sind stolz darauf, dass wir organisch immer weiter wachsen - bislang stets profitabel und ohne Investorengelder. Unsere Arbeitsatmosphäre ist geprägt durch kontinuierliches Lernen und gegenseitige Unterstützung. In der täglichen Zusammenarbeit legen unsere diversen Teams besonders viel Wert auf Mannschaftsgeist und Verantwortungsbewusstsein. Mit diesem Mindset wollen wir den Markt und unser Unternehmen weiter innovieren. Möchtest du ein Teil dieser Erfolgsgeschichte werden?