Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei das Herzstück unseres Teams und unterstütze Kundenanfragen professionell.
- Unternehmen: FACTUREE revolutioniert die Beschaffung von Fertigungslösungen für B2B-Kunden.
- Vorteile: Genieße flache Hierarchien, Homeoffice, kostenlose Snacks und ein modernes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Wir bieten regelmäßige Events und ein angenehmes Arbeitsumfeld in Berlin.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und erlebe eine positive Unternehmenskultur mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice oder Vertrieb.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Intro
FACTUREE ist der digitale Partner für maßgeschneiderte Fertigungslösungen. Unser Ziel: B2B-Kunden ein „magisches Erlebnis“ bieten – schnell, unkompliziert und in höchster Qualität. Als Sales Support Specialist an unserem Berliner Standort bist du Teil des „Feuerleitstands“ unseres Unternehmens und der erste Kontakt für Neukunden und reaktivierte Bestandskunden. Mit deiner Kommunikationsstärke und deinem Organisationstalent trägst du maßgeblich dazu bei, Interessenten zu begeistern und in langfristige Kundenbeziehungen zu verwandeln.
Wie wir Software entwickeln
Deine Aufgaben bei uns
- Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per E-Mail und Telefon
- Erstellung von Angeboten und eigenständige Lösung von Kundenanliegen
- Sicherstellung eines schnellen und reibungslosen Bestellprozesses
- Weiterleitung von speziellen Anfragen und Bestellungen an das Operations Team, Key Account Team oder Eskalation kritischer Fälle an die zuständige Führungskraft
- Beitrag zur Steigerung der Neukunden-Conversion durch effiziente, freundliche und kompetente Kommunikation
Deine fachlichen Kompetenzen
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
- Einschlägige Berufserfahrung im Kundenservice oder Vertrieb
- Technisches Interesse und schnelle Auffassungsgabe für neue Softwaresysteme
- Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen sowie sehr gute Kenntnisse in Textverarbeitungs- und Tabellenprogrammen
- Deutsch und Englisch auf muttersprachlichem Niveau
- Idealerweise Erfahrung in der Fertigungsbranche
Deine persönliche Kompetenzen
- Kommunikationsstärke und ein hohes Maß an Kundenorientierung
- Empathie, Service-Mentalität und die Fähigkeit, Kunden ein positives Erlebnis zu bieten
- Strukturierte und präzise Arbeitsweise, auch unter Zeitdruck
- Hohe Stressresistenz und effizientes Multitasking
- Freude an Teamarbeit und bereichsübergreifender Zusammenarbeit
- Organisationstalent und ein Auge für Details
Das lernst du bei uns
Warum diese Rolle spannend ist
Das bieten wir dir
- Flache Hierarchien, kollegiales Miteinander und viele Möglichkeiten zur Mitgestaltung
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Familienbewusste Personalpolitik
- Strukturiertes Onboarding ab dem ersten Tag, gemeinsames Wachstum und sukzessive Übernahme von mehr Verantwortung
- Trainings-Budget und individuelle Förderung von Kompetenzen und psychischer Gesundheit
- Zugang zu Corporate Benefits Plattform
- 50€ monatlicher Sachbezug
- Modernste technische Ausstattung, u.a. MacBook, iPhone, Noise-Canceling-Kopfhörer, höhenverstellbare Tische, zwei Monitoren und ein zusätzlicher Monitor für das Home Office
- 8 Tage Home Office Kontingent pro Monat
- Workation: Die Möglichkeit, mehrere Wochen im Jahr aus dem Ausland zu arbeiten
- Täglich gemeinsames und kostenfreies Lunch, frisch zubereitet von unserem Koch
- Kostenlose Getränke, Snacks, Obst und Frühstück
- Zuschuss zum Deutschlandticket
- Regelmäßige Firmen- und Teamevents
- Großes Büro mit klimatisiertem Arbeitsbereich
- Angenehmes Arbeitsumfeld in den Berliner Osram-Höfen mit Terrasse, nahegelegenen Einkaufsmöglichkeiten, Fitness-Studio, Brauerei, Restaurants und Bars
- Sehr gute Verkehrsanbindung und kostenfreie Parkplätze
Dein Kontakt bei uns
Bitte wende dich bei Fragen per Mail an Hannah:career@facturee.de
So läuft unser Bewerbungsprozess für diese Position ab
- Screening deiner Bewerbungsunterlagen.
- Virtuelles Erstgespräch mit Hannah (People Operations Managerin).
- Persönliches Interview mit Moritz (CEO), Karin (Sales Support Specialist) und Hannah
- Meet the Team
- Entscheidung :-)
#J-18808-Ljbffr
Sales Support Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: Facturee
Als Arbeitgeber bietet FACTUREE ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld, in dem flache Hierarchien und kollegiales Miteinander großgeschrieben werden. Mit einem unbefristeten Arbeitsverhältnis, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und modernen Arbeitsbedingungen, einschließlich der Option auf Home Office und Workation, fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter. Zudem profitieren unsere Angestellten von einer hervorragenden Verkehrsanbindung und einem angenehmen Büro in den Berliner Osram-Höfen, umgeben von vielfältigen Freizeitmöglichkeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sales Support Specialist (m/w/d) erhalten könntest
✨Nutze die Kraft von Networking-Events!
Im Vertrieb sind persönliche Kontakte Gold wert! Schau nach Branchenevents oder Messen, wo du potenzielle Arbeitgeber wie Facturee treffen kannst. Oft sind dort auch bereits im Unternehmen tätige Leute, mit denen du ins Gespräch kommen und dein Interesse zeigen kannst.
✨Such nach Empfehlungsprogrammen
Viele Unternehmen im Vertrieb haben Empfehlungsprogramme, bei denen du durch Kontakte oder Freunde einen Fuß in die Tür bekommst. Sprich mit Leuten in deinem Netzwerk und frage, ob sie dich an Facturee empfehlen können. Ein gutes Wort kann den Unterschied machen!
✨Zeig dein Verkaufs-know-how!
Mach LinkedIn zu deiner Bühne! Teile Inhalte über Vertriebstrends oder schreibe kurze, hilfreiche Beiträge über deine Ansichten zu Produktverkäufen. So können Entscheidungsträger von Facturee dich als aktiven und wissbegierigen Kandidaten wahrnehmen.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir bei StudySmarter empfehlen, dass du dich direkt über unsere Website auf die freie Position bei Facturee bewirbst. So kannst du deinen Enthusiasmus und dein Engagement zeigen und vielleicht sogar unseren Recruitern einen Einblick in deine Motivation geben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sales Support Specialist (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Vertriebserfahrung!:Wenn du dich für die Vertriebsposition bei Facturee bewirbst, zeige unbedingt deine bisherigen Vertriebs- oder Verkaufserfahrungen. Erwähne spezifische Erfolge, wie z.B. erreichte Verkaufsziele oder Kundenakquise, um zu zeigen, dass du die richtige Person für diesen Job bist.
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Vertrieb sind Kommunikationsfähigkeiten das A und O. In deinem Anschreiben solltest du beschreiben, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast, um Kunden zu gewinnen oder Probleme zu lösen. Erzähl uns von spezifischen Situationen!
Dein CV als Verkaufsunterlage:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er wie eine Verkaufsunterlage wirkt. Hebe relevante Fähigkeiten hervor, die im Vertrieb wichtig sind, wie Verhandlungsgeschick und Kundenorientierung. Verwende aktiv positive Formulierungen, die deine Erfolge und Fähigkeiten unterstreichen.
Ehrgeiz und Lernbereitschaft:Da das Vollzeit-Engagement im Vertrieb oft bedeutet, dass du in einem dynamischen Umfeld arbeitest, zeige in deinem Anschreiben deinen Ehrgeiz und deine Bereitschaft zu lernen. Warum möchtest du in dieser Branche arbeiten und was motiviert dich, bei Facturee erfolgreich zu sein? Zeig uns deine Leidenschaft!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Facturee vorbereitet
✨Verstehe die Vertriebsmetrik
Warte nicht darauf, dass dir die Rekordzahlen direkt in den Schoß fallen! Sei bereit, über relevante Vertriebskennzahlen zu sprechen – wie z.B. Conversion Rates und Umsatzprognosen. Das zeigt, dass du die Grundlagen des Vertriebs im Griff hast und deine Zahlen in der Praxis anwenden kannst.
✨Präsentationsskills im Fokus
Da du im Vertrieb arbeitest, wird dir wahrscheinlich eine Präsentation vor der Interviewrunde abverlangt. Übe, deine Argumente klar und überzeugend zu präsentieren – stell dir vor, dass du bereits mit potenziellen Kunden sprichst! Zeige deine Fähigkeiten, Kunden zu überzeugen und auf ihre Bedürfnisse einzugehen.
✨Sei bereit für Rollenspiele
Vertrieb bedeutet oft, direkt mit Kunden zu interagieren. Bereite dich auf mögliche Rollenspiele im Interview vor. Das kann beinhalten, dass du eine Verkaufssituation simulierst oder wie du mit einem schwierigen Kunden umgehst. Lass dein Verkaufstalent strahlen!
✨Zeige deine Motivation
Als Vollzeitkraft ist es wichtig, dass du deine langfristigen Ziele im Vertrieb klar kommunizierst. Sei bereit, über deine persönliche Motivation zu sprechen und wie du dich in einem dynamischen Vertriebsteam siehst. Unternehmen suchen nach Menschen, die nicht nur heute, sondern auch in Zukunft einen Beitrag leisten wollen!
