Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für unsere Kunden und sorge für exzellenten Service.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit einem starken Fokus auf Kundenbeziehungen.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines engagierten Teams in einem spannenden Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte positive Kundenerlebnisse und baue langfristige Beziehungen auf.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und gute IT-Kenntnisse sind ein Plus.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Ihre Aufgaben:
- Erste Ansprechperson für unsere Kunden und Sicherstellung eines exzellenten Kundenservices
- Koordination von Vertriebsaktivitäten sowie Bearbeitung von Kundenaufträgen und ‑anfragen
- Erstellung und Versand formeller Preisangebote, Nachverfolgung im CRM sowie Dokumentation im Excel‑Preisprotokoll
- Versand von Produktspezifikationen, technischen Unterlagen und Zertifikaten an Kunden
- Bearbeitung von Kundenreklamationen im CRM inkl. Sicherstellung der Rückverfolgbarkeit und Musteranforderung
- Enge Zusammenarbeit mit Produktionsplanung, Logistik, Finance und dem Außendienst
- Vertretung innerhalb des Teams zur Sicherstellung eines durchgehenden Kundenservices
Das bringen Sie mit:
- Erfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder einer vergleichbaren Position
- Ausgeprägtes Verständnis für Kundenbedürfnisse und Freude am Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
- Sehr gute IT‑Kenntnisse, insbesondere MS Office; Erfahrung mit CRM‑Systemen und SAP IBP von Vorteil
- Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
- Hohes Organisationsvermögen und Blick fürs Detail
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit auf allen Ebenen
- Serviceorientierte, teamfähige Persönlichkeit mit Eigeninitiative
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen in Englisch.
Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: Færch Plast Group
Unser Unternehmen bietet eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, in der Teamarbeit und Kundenorientierung großgeschrieben werden. Wir fördern die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter durch regelmäßige Schulungen und Aufstiegsmöglichkeiten. Zudem profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten und einem modernen Arbeitsplatz, der sich in einer attraktiven Lage befindet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für eine Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes, freundliches Anschreiben oder eine Nachricht auf LinkedIn kann Wunder wirken und zeigt dein Interesse.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich gut auf Vorstellungsgespräche vor! Informiere dich über das Unternehmen, seine Produkte und Dienstleistungen. Überlege dir, wie deine Erfahrungen im Kundenservice dazu passen und sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt in deiner Karriere gehen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu uns passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen.
Erzähl von deinen Erfahrungen!:In deiner Bewerbung solltest du konkrete Beispiele aus deinem bisherigen Berufsleben anführen. Zeig uns, wie du in der Vergangenheit Kundenbeziehungen aufgebaut hast und welche Erfolge du erzielt hast.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst. So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen schnell bei uns landen und wir dich zeitnah kontaktieren können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Færch Plast Group vorbereitet
✨Kundenservice verstehen
Mach dich mit den typischen Kundenanfragen und -problemen vertraut, die in der Branche auftreten. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit ähnliche Situationen gelöst hast und sei bereit, diese Beispiele im Interview zu teilen.
✨IT-Kenntnisse auffrischen
Da sehr gute IT-Kenntnisse gefordert sind, solltest du deine Fähigkeiten in MS Office und CRM-Systemen auffrischen. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu diesen Tools zu beantworten und vielleicht sogar praktische Beispiele zu geben.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Übe, wie du komplexe Informationen klar und verständlich erklären kannst, und denke an Beispiele, wo du erfolgreich mit verschiedenen Abteilungen zusammengearbeitet hast.
✨Serviceorientierung betonen
Zeige deine serviceorientierte Einstellung, indem du konkrete Beispiele nennst, wie du Kundenbeziehungen aufgebaut und gepflegt hast. Erkläre, wie du auf Kundenfeedback reagierst und welche Maßnahmen du ergreifst, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
