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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bist der erste Ansprechpartner für IT-Supportanfragen und löst Probleme eigenständig.
- Arbeitgeber: Fagro-Team unterstützt seit über 15 Jahren Talente auf ihrem Weg zum Traumjob.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und ein attraktives Gehaltspaket.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse in einem etablierten Unternehmen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie Kenntnisse in Windows und Office.
- Andere Informationen: Unbefristeter Vertrag mit 30 Tagen Urlaub und tollen Firmenevents.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Über uns
Wir betreuen aktuell eine etabliertes Maschinenbauunternehmen im Recruiting-Prozess. Daher suchen wir für die unbefristete Festanstellung als IT-Support-Spezialist (m/w/d) am Standort Duisburg eine selbstständige und zuverlässige Persönlichkeit. Als Recruiting-Spezialisten bieten wir als Fagro-Team seit mehr als 15 Jahren Bewerbern einzigartige Karrierechancen. Dabei begleiten wir Sie von Anfang an bei Ihrem nächsten Schritt in Richtung Traumjob.
Aufgaben
- Sie übernehmen den 1st-Level-Support und bearbeiten Supportanfragen via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem.
- Sie analysieren und beheben Hard- und Softwareprobleme auf Windows-Clients eigenständig.
- Sie unterstützen bei der Verwaltung von Benutzerkonten, Passwortzurücksetzungen, Netzwerkzugängen und Druckerproblemen.
- Sie betreuen im 2nd-Level-Support komplexere Störungen im Windows-Umfeld.
- Sie installieren, konfigurieren und warten Windows-Clients (Windows 10/11) sowie Standardsoftware (MS Office, Browser).
- Sie wirken bei Rollouts, im Patch-Management und in der Softwareverteilung mit.
Profil
- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Sie bringen fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows 10/11, Microsoft Office 365, MS Teams und Outlook mit.
- Sie verfügen über Grundkenntnisse in Active Directory, TCP/IP, DHCP und DNS.
- Sie haben idealerweise Erfahrung mit ITSM-Tools sowie mit Softwareverteilung und Imaging (z. B. ACMP).
- Sie sind serviceorientiert, kommunikationsstark und arbeiten gerne im Team.
Wir bieten
- Ein attraktives Gehaltspaket.
- Flexible Zeiten, mobiles Arbeiten möglich.
- Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub.
- Einarbeitung, Schulungen, kurze Wege.
- BGM, E-Bike, Firmenevents, Getränke.
Kontakt
Sind Sie momentan offen für eine neue berufliche Herausforderung und finden Sie sich in dieser Stellenausschreibung wieder? – Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
IT-Support-Spezialist (m/w/d) Arbeitgeber: Fagro Düsseldorf GmbH
Kontaktperson:
Fagro Düsseldorf GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Support-Spezialist (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über das Unternehmen und dessen Produkte. Wenn du im Vorstellungsgespräch spezifische Fragen zu den Maschinen oder Technologien stellen kannst, zeigst du dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern des Unternehmens. Plattformen wie LinkedIn können dir helfen, wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Anforderungen an die Position zu erhalten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die sich auf Windows 10/11 und Microsoft Office beziehen. Du könntest auch gebeten werden, Probleme zu lösen oder Szenarien zu analysieren, also übe dies im Voraus.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeiten während des gesamten Bewerbungsprozesses. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, wo du erfolgreich im Team gearbeitet oder Kundenprobleme gelöst hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Support-Spezialist (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Maschinenbauunternehmen, für das du dich bewirbst. Besuche deren Website, um mehr über die Unternehmenskultur, aktuelle Projekte und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die Anforderungen der Stelle an. Betone relevante Erfahrungen im IT-Support, insbesondere in Bezug auf Windows-Clients und Microsoft Office. Achte darauf, dass deine Kenntnisse in Active Directory und Netzwerktechnologien klar hervorgehoben werden.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für den IT-Support und deine Serviceorientierung darlegst. Erkläre, warum du gut ins Team passt und welche Erfahrungen dich für diese Position qualifizieren.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Stelle sicher, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und überprüfe, ob du alle geforderten Unterlagen beigefügt hast, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Fagro Düsseldorf GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position einen starken Fokus auf IT-Support hat, solltest du dich auf technische Fragen zu Windows 10/11, Microsoft Office 365 und Netzwerktechnologien vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Rolle als IT-Support-Spezialist ist es wichtig, dass du komplexe technische Probleme verständlich erklären kannst. Übe, wie du technische Informationen klar und präzise kommunizieren kannst, sowohl im Gespräch als auch schriftlich.
✨Hebe deine Serviceorientierung hervor
Die Stelle erfordert eine serviceorientierte Einstellung. Bereite Beispiele vor, in denen du Kunden oder Kollegen erfolgreich unterstützt hast. Zeige, dass du bereit bist, Probleme proaktiv zu lösen und den Nutzern ein positives Erlebnis zu bieten.
✨Frage nach den nächsten Schritten im Prozess
Am Ende des Interviews ist es immer gut, nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess zu fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir gleichzeitig wertvolle Informationen über den weiteren Verlauf.
