Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden im pharmazeutischen Bereich und unterstütze Apotheken mit deinem Wissen.
- Unternehmen: HiperScan GmbH - Marktführer in der Analysegeräte-Technologie für Apotheken.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, planbare Arbeitszeiten und gesunde Snacks.
- Weitere Informationen: Flexible Teilzeitmodelle und ein dynamisches Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der personalisierten Medizin und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als PTA oder PKA und gute Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
HiperScan GmbH - Technik aus Dresden, die Apotheken hilft. Wir entwickeln Analysegeräte, mit denen Apotheken ganz einfach prüfen können, ob ihre Ausgangsstoffe echt und verwendbar sind - schnell, sicher und zuverlässig. Unser Produkt Apo-Ident ist seit rund fünfzehn Jahren Marktführer in deutschen Apotheken. Und als Teil des internationalen Fagron-Konzerns gestalten wir aktiv die Zukunft der personalisierten Medizin mit.
Als Teil unseres Teams im Customer Engagement leisten Sie einen wichtigen Beitrag zur Qualitätssicherung in Apotheken. Sie betreuen unsere nationale und internationale Kundschaft, geben Empfehlungen für weitere Käufe, pflegen Datenbanken und arbeiten eng mit externen Prüflaboren zusammen – mit einem klaren Ziel: sichere und effiziente Prozesse für die Identitätsprüfung von Arzneigrundstoffen und zufriedene Kunden.
Über den Job
- Verantwortlich für die Kundenbetreuung und den pharmazeutischen Support per E‑Mail und Telefon (national und international)
- Direkter Kontakt zu den Apotheken um sinnvolle Services und Zusatzleistungen zu empfehlen
- Inbound und outbound Telefonie inklusive einem Verkaufsanteil
- Zeitweise Einsatz im Empfangsbereich und Unterstützung unserer Marketingaktivitäten
- Durchführung und Koordination von Referenzmessungen an Arzneigrundstoffen
- Pflege und Verwaltung von Substanzlisten und Datenbanken
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im pharmazeutischen Bereich – z. B. PTA, PKA oder vergleichbar
- Empathie und Freude als erster Ansprechpartner im Kontakt mit nationalen und internationalen Kunden
- Kenntnisse in pharmazeutischer Chemie und Gesetzeskunde
- Sehr gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
- Strukturierte, gewissenhafte Arbeitsweise
Das wünschen wir uns
- Gute Kenntnisse in mindestens einer weiteren Sprache aus dem südeuropäischen, nordafrikanischen oder nahöstlichen Raum (z. B. Arabisch, Türkisch, Französisch, Italienisch oder Spanisch)
- Führerschein Klasse B
- Verkäuferisches Geschick und Überzeugungstalent
- Gelegentliche Reisebereitschaft
Unser Angebot
- Ein sicherer Arbeitsplatz: Wir bieten Ihnen einen unbefristeten Arbeitsvertrag und damit die Sicherheit, langfristig planen zu können.
- Planbare Arbeitszeiten: Ihre Arbeitszeit endet spätestens um 17 Uhr, Wochenenden sind grundsätzlich frei. Teilzeitmodelle sind ebenfalls möglich.
- Gesunde Verpflegung inklusive: Frisches Obst, Snacks und Kaffee stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.
- Beste Erreichbarkeit: Dank der sehr guten Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr ist Ihr Arbeitsplatz bequem erreichbar.
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) - PTA oder PKA | Dresden Arbeitgeber: Fagron GmbH
HiperScan GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Dresden nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag und planbare Arbeitszeiten bietet, sondern auch eine positive Arbeitsatmosphäre mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Kundenservice. Die Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung sowie die Bereitstellung gesunder Verpflegung und eine ausgezeichnete Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr machen HiperScan zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle, die ihre pharmazeutischen Kenntnisse in einem dynamischen Umfeld einbringen möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) - PTA oder PKA | Dresden erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten oder bereits bei HiperScan GmbH sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte von HiperScan und über aktuelle Trends in der pharmazeutischen Chemie. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du so gleich einen ersten Eindruck von unserem Unternehmen gewinnen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) - PTA oder PKA | Dresden mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du der perfekte Fit für unser Team bist.
Mach es klar und strukturiert:Halte deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert. Verwende klare Absätze und eine einfache Sprache, damit wir schnell die wichtigsten Infos finden können. Das macht es uns leichter, dich zu verstehen!
Betone dein pharmazeutisches Know-how:Da wir im Kundenservice mit Apotheken arbeiten, ist dein Wissen im pharmazeutischen Bereich super wichtig. Hebe deine Ausbildung und relevante Erfahrungen hervor, um uns zu zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und dich vielleicht schon bald im Team begrüßen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Fagron GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Produkte und Dienstleistungen
Mach dich mit den Produkten von HiperScan GmbH vertraut, insbesondere mit dem Apo-Ident. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung dieser Produkte für Apotheken verstehst und wie sie zur Qualitätssicherung beitragen.
✨Bereite dich auf Kundenfragen vor
Da du im Kundenservice arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du dir überlegst, welche Fragen Kunden stellen könnten. Übe Antworten auf häufige Anfragen und zeige, dass du empathisch und hilfsbereit bist.
✨Sprich über deine Sprachkenntnisse
Betone deine sehr guten Englischkenntnisse und andere Fremdsprachen, die du sprichst. Erkläre, wie diese Fähigkeiten dir helfen werden, mit internationalen Kunden zu kommunizieren und ihre Bedürfnisse zu verstehen.
✨Zeige dein verkäuferisches Geschick
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Produkte oder Dienstleistungen verkauft hast. Das wird dir helfen, dein Überzeugungstalent zu demonstrieren und zu zeigen, dass du in der Lage bist, sinnvolle Services zu empfehlen.
