Werkstattkoordinator (m/w/d) in Mainz – bring deinen KFZ-Background ins Bike-Business

Dein Job bei uns

Du kennst durchgetaktete Werkstattabläufe aus der KFZ-Welt und willst sie endlich mal richtig gestalten, statt nur abzuarbeiten? Dann bist du bei Fahrrad XXL Franz in Mainz richtig.

Das erwartet dich:

• Echter Gestaltungsspielraum: Du baust unsere Werkstatt- und Serviceprozesse mit auf und besser – wir wollen genau das Know-how, das in der KFZ-Branche längst Standard ist, zu uns holen. Hier kannst du wirklich etwas bewegen.
• Die Schlüsselrolle zwischen Service und Werkstatt: Du bist das organisatorische Bindeglied, keine Nummer in der Kette. Wo es klemmt, hast du den Hebel, es zu ändern.
• Flache Hierarchien: Kurze Wege, schnelle Entscheidungen, keine endlosen Meetings.
• 30 Urlaubstage im Jahr – plus Sonderurlaub bei besonderen Anlässen.
• Dein eigenes Firmenrad oder E-Bike – geschäftlich und privat. Fitness, Spaß und volle Spritersparnis inklusive.
• Attraktiver Personalrabatt auf unser gesamtes Sortiment – dein nächstes Traumbike wird deutlich günstiger.
• Eine Branche im Umbruch – mit klarer Chance: Die Fahrradbranche konsolidiert sich, und genau jetzt gewinnen starke, gut aufgestellte Händler Marktanteile. Bei Fahrrad XXL gestaltest du diesen Weg aktiv mit.
• Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss und vermögenswirksame Leistungen.
• Corporate Benefits mit Rabatten bei über 1.500 Marken.
• Weiterentwicklung statt Stillstand: Wir investieren in Schulungen und Weiterbildungen – fachlich wie persönlich.

Deine Aufgaben

• Du bist die organisatorische Schnittstelle zwischen Serviceannahme, Verkauf und Werkstatt – und sorgst dafür, dass Aufträge und Infos reibungslos durchlaufen.
• Du steuerst die Werkstattaufträge: Erfassung, Planung, Priorisierung und Auslastung – damit Termine halten und nichts liegen bleibt.
• Du bringst Struktur in unsere Abläufe und entwickelst unsere Werkstatt- und Serviceprozesse weiter – mit dem, was du aus der KFZ-Welt mitbringst.
• Du nimmst Servicefälle an, klärst Rückfragen und berätst unsere Kunden verständlich und auf Augenhöhe.
• Du behältst die wichtigsten Kennzahlen im Blick – Durchlaufzeiten, Auslastung, offene Aufträge – und sorgst für transparente Abläufe.
• Du arbeitest eng mit Werkstatt, Verkauf und Serviceannahme zusammen.

Dein Profil

• Erfahrung aus der KFZ-Branche – in Werkstattorganisation, Serviceannahme, Serviceberatung oder Auftragssteuerung. Genau dieses Know-how ist für uns das Entscheidende.
• Den Blick fürs Ganze: Du erkennst, wo Abläufe haken, und packst es an, statt es liegen zu lassen.
• Technisches Verständnis und die Lust, dich in Fahrrad- und E-Bike-Technik einzuarbeiten – die Technik bringen wir dir bei, deine Stärke ist die Organisation.
• Kommunikationsstärke: Du holst Werkstatt, Verkauf und Kunden an einen Tisch und erklärst technische Themen so, dass sie jeder versteht.
• Eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise – auch wenn der Hof voll ist.
• Eine Leidenschaft für Fahrräder ist kein Muss – aber bei uns wird sie garantiert geweckt.

Über uns

Die Bezeichnung „Fahrradladen“ wird unseren Filialen nicht gerecht: Denn bei uns erwarten unsere Kunden Erlebniswelten mit Indoor-Radstrecken, Testsimulatoren und professionellen Zweiradwerkstätten. Die erstklassige Qualität jedes einzelnen Produktes steht bei uns im Vordergrund, genauso wie die fachgerechte Beratung. Ob für den Radprofi, den Freizeitradler, den urbanen Biker oder die Familie – bei uns finden unsere Kunden genau das richtige Zweirad und Equipment. Mit über 600 Mitarbeitenden, der Fahrrad Franz GmbH, suchen wir Teamplayer, die mit uns weiterhin wachsen möchten. Die Fahrrad Franz GmbH ist ein Arbeitgeber, der sich für Chancengleichheit einsetzt und die Vielfältigkeit begrüßt ungeachtet des Geschlechts, Alters, der Herkunft, Behinderungen, sexueller Orientierung und geschlechtlicher Identität. Werde ein Teil des Fahrrad XXL Teams!