Deine Aufgaben
- Führung und Organisation des Teams im Bereich Serviceannahme & Neurad-Übergabe
- Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft bei Serviceannahmen sowie Neu- und Werkstattfahrzeug-Übergaben
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs und einer hohen Servicequalität
- Koordination und Verteilung der täglichen Aufgaben innerhalb des Teams
- Ansprechpartner für Mitarbeitende bei fachlichen und organisatorischen Fragen
- Annahme von Werkstattaufträgen inkl. Kurzcheck der Fahrräder gemeinsam mit unseren Kunden
- Übergabe von Neufahrzeugen inkl. Erklärung und individueller Einstellung der Bikes
- Übergabe fertiggestellter Werkstattfahrzeuge sowie Erläuterung der durchgeführten Arbeiten und Berechnungen
- Professioneller Umgang mit Kundenanliegen und Unterstützung bei anspruchsvollen Service- und Reklamationsfällen
- Einarbeitung, Unterstützung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden im Team
Dein Profil
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude am direkten Kundenkontakt
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und ein souveränes, freundliches Auftreten
- Führungskompetenz und die Fähigkeit, ein Team zu motivieren, zu organisieren und weiterzuentwickeln
- Organisationsstärke und die Fähigkeit, auch bei hohem Kundenaufkommen den Überblick zu behalten
- Lösungsorientiertes und eigenverantwortliches Arbeiten
- Sicheres Auftreten auch in anspruchsvollen Kunden- und Reklamationssituationen
- Teamfähigkeit und gute Zusammenarbeit mit angrenzenden Abteilungen
- Gute Deutschkenntnisse in Wort & Schrift
- Gute EDV-Kenntnisse
- Kenntnisse in Fahrradtechnik und Fahrradteilen von Vorteil – alternativ die Bereitschaft, sich schnell in die technischen Grundlagen einzuarbeiten
Wir bieten Dir
- Attraktive Mitarbeiterrabatte, ein Corporate-Benefits-Programm und Räder zum Leihen
- Eine ausführliche Einarbeitung, Weiterbildungen und die Möglichkeit zur persönlichen und professionellen Weiterentwicklung
- Eine faire Bezahlung ist für uns selbstverständlich - ganz gleich in welchem Bereich du bei uns anfängst
- Ein fahrradbegeistertes Team und flache Hierarchien in einem leistungsstarken, innovativen und expandierenden Familienunternehmen
- Gemeinsame Events und Erlebnisse mit deinem Team und dem Unternehmen
- Die Sicherheit eines seit 1981 bestehenden Familienunternehmens
#J-18808-Ljbffr
Operative Teamleitung Serviceannahme & Neurad-Übergabe (m/w/d) in Deizisau Arbeitgeber: Fahrrad-XXL.de
Fahrrad XXL ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir nicht nur ein inspirierendes Arbeitsumfeld mit modernster technischer Ausstattung bietet, sondern auch klare Strukturen und transparente Zeiterfassung. Mit individuellen Fortbildungsmöglichkeiten und einem starken Teamspirit, unterstützt durch regelmäßige Teamevents, kannst du hier deine Karriere im Bereich Zweiradmechatronik oder Fahrradmechanik vorantreiben. Zudem profitierst du von attraktiven Zusatzleistungen wie einem Jobrad-Leasing und der Bezuschussung für Fitness- und Wellnessangebote, die deine Work-Life-Balance fördern.
