Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kundenanliegen und sorge für eine hervorragende Betreuung.
- Unternehmen: Fahrrad XXL Feld – über 70 Jahre Erfahrung im Radsport.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, Dienstfahrrad, Personalrabatt und Verzehrgutscheine.
- Weitere Informationen: Wir freuen uns auch über Quereinsteiger und bieten individuelle Prüfung deiner Unterlagen.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv deine Entwicklung in einem motivierten Team mit Leidenschaft für Fahrräder.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung in der Kundenbetreuung, Teamfähigkeit und Flexibilität.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Über Uns
Wir von Fahrrad XXL Feld blicken auf über 70 Jahre Erfahrung und Tradition zurück. Heute besteht unser Team aus rund 200 radsportbegeisterten Mitarbeiter:innen. In unserem Sortiment finden sich unter ca. 40.000 Fahrrädern auch hochfunktionelles Zubehör und aktuelle Bekleidungshighlights für den Freizeitfahrer und den sportlich Ambitionierten.
Was du bei uns bewegst
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen, wenn es um technische Anliegen, Werkstatttermine oder Reklamationen geht.
- Mit deinem Organisationstalent und deiner Kommunikationsstärke sorgst du dafür, dass sich unsere Kund:innen rundum gut betreut fühlen – schriftlich wie telefonisch.
- Du koordinierst Werkstatttermine und behältst dabei den Überblick.
- Du beantwortest allgemeine Anfragen sowie technische Fragen verständlich und lösungsorientiert.
- Du verantwortest Reklamationen rund um unsere Werkstattleistungen.
- Du bearbeitest Kundenanliegen per Telefon, Ticket (Zendesk) sowie E-Mail – schnell, freundlich und kompetent.
- Du stehst für ein hohes Maß an Servicequalität und Kundenorientierung.
Was uns überzeugt
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder Erfahrung in der Kundenbetreuung.
- Hohes Maß an Selbstständigkeit, Organisationsfähigkeit, Flexibilität und Serviceorientierung.
- Soziale Kompetenz und Teamfähigkeit.
- Eine Leidenschaft für Fahrrad- bzw. Technik.
- Wir nehmen dich auch als Quereinsteiger gerne in unser Team auf.
Wir bieten dir
- Einen modernen und sicheren Arbeitsplatz mit ansprechenden Karrieremöglichkeiten.
- Nachhaltig unterwegs: Dienstfahrrad zur privaten und beruflichen Nutzung.
- Um für noch mehr Spaß beim Biken zu sorgen erhältst du bei uns einen attraktiven Personalrabatt.
- Verzehrgutscheine zum Einsatz in unserem hauseigenen Café Velo.
- Schulungen & Weiterbildungen – du gestaltest deine Entwicklung aktiv mit.
- Elektronische Zeiterfassung – jede Minute zählt.
- Ein motiviertes Team, das dich willkommen heißt.
Dein Weg zu Fahrrad XXL Feld
Du bist dir nicht sicher, ob du alle Anforderungen erfüllst? Bewirb dich gerne trotzdem bei uns und wir prüfen deine Unterlagen individuell.
Für Fragen melde dich gerne unter:
Wir freuen uns auf deine Bewerbung.
Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice Arbeitgeber: Fahrrad XXL.de
Fahrrad XXL Feld ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen modernen und sicheren Arbeitsplatz bietet, sondern auch vielfältige Karrieremöglichkeiten und individuelle Entwicklungschancen. Mit einem motivierten Team von radsportbegeisterten Kollegen, einem attraktiven Personalrabatt sowie einem Dienstfahrrad zur privaten Nutzung schaffen wir eine positive und unterstützende Arbeitsatmosphäre, die sowohl Spaß als auch Professionalität vereint.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kaufmännischer Mitarbeiter im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es offene Fragen gibt. Das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Fahrrad XXL Feld arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Fahrrad XXL Feld. Zeige, dass du ein echtes Interesse an Fahrrädern und Technik hast – das wird sicher gut ankommen!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Kundenservice und die Fahrradwelt in den Vordergrund zu stellen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Mach es klar und strukturiert:Halte deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert. Verwende Absätze und klare Überschriften, damit wir schnell die wichtigsten Infos finden können. Das zeigt auch dein Organisationstalent!
Betone deine Kundenorientierung:Da du im Kundenservice arbeiten möchtest, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen und Fähigkeiten in der Kundenbetreuung hervorhebst. Zeig uns, wie du mit Kunden umgehst und Probleme löst!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert prüfen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Fahrrad XXL.de vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über Fahrrad XXL Feld verschaffen. Schau dir die Website an, informiere dich über die Produkte und die Unternehmensgeschichte. So kannst du im Gespräch gezielt auf das Unternehmen eingehen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du im Kundenservice arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das hilft dir, selbstbewusst und strukturiert zu antworten.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsstärke unter Beweis stellst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und achte darauf, aktiv zuzuhören. Das wird dir helfen, eine positive Verbindung zu deinem Gesprächspartner aufzubauen.
✨Stelle eigene Fragen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Chance! Frage nach den Herausforderungen im Kundenservice oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und dir Gedanken über deine zukünftige Rolle machst.
