Mitarbeiter Kundenservice - Werkstudent (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Du bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen via Chat, Telefon, sowie E-Mail
• Du bist Ansprechpartner:in vor Ort an unserem Infoport
• Du bearbeitest Kundenanfragen zu Zahlungen, Bestellungen, Stornierungen & Retouren
• Du unterstützt unser Team in den Bereichen Kundenbestellungen, Verkaufsberatung und Beantwortung von technischen Fragen
• Du kümmerst dich um die Reklamationsbearbeitung rund um Verkauf und Werkstatt

Dein Profil

• Du bist an einer anerkannten Hochschule immatrikuliert
• Du hast eine strukturierte und ordentliche Arbeitsweise
• Du hast Spaß daran mit Menschen zu arbeiten und bist kommunikativ
• Du besetzt grundlegende EDV-Kenntnisse
• Du teilst unsere Affinität zum Thema Fahrräder und E-Bikes

Wir bieten dir

• Deine ganzpersönliche Entwicklung in einem einzigartigen Team voller Dynamik und Leidenschaft
• 30 Tage Urlaub, transparente Zeiterfassung und Überstundenausgleich – Gleitzeit mit Kernarbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeit für die richtigeWork-Life-Balance
• IndividuelleFortbildungsmöglichkeiten , gezielte Förderung und einen zukunftssicheren Arbeitsplatz
• Großzügige Mitarbeiterrabatte auf das komplette Sortiment, Leihräder zum Austesten und ein umfangreiches Corporate Benefits Programm
• Ein hochmotiviertes, leidenschaftlichesTeam , dass Du beim gemeinsamen Frühstück, Teamevents und Firmenfeiern noch besser kennenlernen kannst
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge sowie zur Vermögenswirksamen Leistungen

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