Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte die Reklamationsabwicklung und optimiere Serviceabläufe in der Werkstatt.
- Unternehmen: Fahrrad XXL, Deutschlands größte Auswahl an Fahrrädern und Zubehör.
- Vorteile: Transparente Zeiterfassung, modernes Arbeiten und individuelle Fortbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Erlebe Teamspirit bei regelmäßigen Teamevents und Firmenfeiern.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und bring deine Begeisterung für Radsport ein.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als ZweiradmechanikerIn oder vergleichbare Erfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
- Du bist verantwortlich für die Reklamationsabwicklung mit Lieferanten und Herstellern bei technischen Mängeln aus der Werkstatt.
- Du prüfst und bewertest technische Reklamationen fachlich fundiert und entscheidest über das weitere Vorgehen.
- Du bearbeitest Garantie- und Gewährleistungsfälle und sorgst für eine reibungslose Abwicklung mit unseren Lieferanten.
- Du bist Schnittstelle zwischen Werkstatt, Einkauf und unseren ReklamationskollegIN im Verkauf.
- Du dokumentierst Schadensfälle nachvollziehbar und sorgst für eine saubere Übergabe an alle Beteiligten.
- Du hilfst bei der Optimierung und Weiterentwicklung bestehender Serviceabläufe in der Werkstatt.
- Du bringst Begeisterung für Radsport und Fahrradtechnik mit.
Dein Profil
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als ZweiradmechanikerIN oder vergleichbare praktische Erfahrung als FahrradmechanikerIN.
- Du kennst dich mit gängigen Komponenten, Fehlerbildern und Garantieprozessen der wichtigsten Hersteller aus.
- Du hast Lust, dein technisches Wissen künftig mehr am Schreibtisch/Prüftisch als am Montageständer einzusetzen.
- Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und behältst auch bei mehreren offenen Fällen den Überblick.
- Du kommunizierst klar und verbindlich – auch mit Lieferanten und Herstellern.
- Du bist sicher im Umgang mit gängiger Software (Warenwirtschaft, E-Mail, Office).
Wir bieten dir
- Klare Strukturen: Transparente Zeiterfassung und fairer Überstundenausgleich.
- Modernes Arbeiten: Ein inspirierendes Umfeld mit hochwertiger technischer Ausstattung.
- Jobrad zum Leasen: bleib mobil und entdecke neue Modelle ganz unkompliziert.
- Betriebliche Altersvorsorge mit einem Arbeitgeberanteil über dem gesetzlichen Höchstsatz und vermögenswirksamen Leistungen.
- Wachse mit uns: Individuelle Fortbildungsmöglichkeiten, gezielte Förderung und ein sicherer Arbeitsplatz mit Perspektive.
- Teamspirit erleben: Ein hochmotiviertes Team, das Du bei regelmäßigen Teamevents und Firmenfeiern noch besser kennenlernen kannst.
- Bezuschussung des EGYM Wellpass – für deinen Zugang zu zahlreichen Fitnessstudios, Sportkursen und Wellnessangeboten.
Über uns
FAHRRAD XXL: DEUTSCHLANDS GRÖSSTE AUSWAHL. Fahrrad XXL ist bekannt für eine umfassende Auswahl an Fahrrädern und Zubehör von renommierten Top-Herstellern sowie hauseigener Exklusivmarken. Deutschlandweit betreiben wir 18 riesige Bikestores, die von sieben Familienunternehmen mit tiefgehender Fachkenntnis in der Fahrradbranche geleitet werden. Jeder unserer Fachmärkte kann auf eine jahrzehntelange Tradition und Erfahrung zurückblicken, einige sogar auf mehr als 100 Jahre. Seit 2012 komplettiert der Onlineshop Fahrrad-XXL.de das Angebot der Gruppe. Wir sind ständig auf der Suche nach ambitionierten und leistungsorientierten MitarbeiterInnen, die mit uns gemeinsam etwas bewegen möchten. Wir sind XXL - Bist du es auch?
SachbearbeiterIN Reklamation Werkstatt (m/w/d) - Voll-/Teilzeit Arbeitgeber: Fahrrad XXL.de
Fahrrad XXL Feld ist ein hervorragender Arbeitgeber, der auf über 70 Jahre Erfahrung zurückblickt und ein motiviertes Team von radsportbegeisterten Mitarbeiter:innen bietet. Mit einem modernen Arbeitsplatz, attraktiven Personalrabatten und der Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung durch Schulungen und Weiterbildungen schaffen wir eine positive Arbeitsatmosphäre, in der Teamarbeit und Kundenbindung großgeschrieben werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so SachbearbeiterIN Reklamation Werkstatt (m/w/d) - Voll-/Teilzeit erhalten könntest
✨Nutze lokale Jobmessen
Such dir lokale Jobmessen im Einzelhandel und besuche sie! Dort hast du die Chance, direkt mit Personalverantwortlichen von Fahrrad XXL.de zu sprechen und einen ersten Eindruck zu hinterlassen. Das Networking in der Branche ist super wichtig!
✨Bewirb dich vor allem während der Hochsaison
Die besten Chancen für eine Vollzeitstelle im Einzelhandel hast du während der Hochsaison, also etwa zur Weihnachtszeit oder während der Rabattsaison. Achte darauf, deine Bewerbung rechtzeitig einzureichen und direkt mit den Filialen in Kontakt zu treten, um dich ins Gespräch zu bringen.
✨Präsentation ist alles!
Im Einzelhandel kommt es stark auf die persönliche Ausstrahlung an. Wenn du die Gelegenheit hast, besuche Filialen von Fahrrad XXL.de, um dich dort vorzustellen. Ein freundliches Lächeln und der direkte Kontakt können oft Türen öffnen, die Online-Bewerbungen nicht erreichen.
✨Zeige dein Engagement im Community-Bereich
Engagiere dich in deiner Nachbarschaft oder in lokalen Gemeinschaftsveranstaltungen, die mit dem Einzelhandel verbunden sind. Dadurch gewinnst du nicht nur wertvolle Erfahrungen, sondern zeigst auch, dass dir der lokale Markt am Herzen liegt – das ist für Unternehmen wie Fahrrad XXL.de besonders interessant!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um SachbearbeiterIN Reklamation Werkstatt (m/w/d) - Voll-/Teilzeit mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kundenorientierung!:Im Einzelhandel dreht sich alles um den Kunden. In deinem Anschreiben solltest du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice anführen. Mach deutlich, wie du mit Kunden interagiert hast und was du für deren Zufriedenheit getan hast, damit Fahrrad XXL.de das Potenzial in dir erkennt!
Präsentier deine Verkaufsfähigkeiten:Dein Lebenslauf sollte nicht nur deine bisherigen Jobs auflisten, sondern auch deine Verkaufsfähigkeiten unter Beweis stellen. Nenn quantifizierbare Erfolge, wie beispielsweise erreichte Verkaufsziele oder besondere Anerkennungen. Das zeigt, dass du nicht nur Erfahrung hast, sondern auch Erfolg bringst!
Kreative Gestaltung der Bewerbung:Im Einzelhandel spielt das Erscheinungsbild eine wichtige Rolle. Überleg dir, wie du deine Bewerbung ansprechend und kreativ gestalten kannst, um schon im ersten Eindruck zu überzeugen. Du könntest das Layout und die Gestaltung so wählen, dass sie die Atmosphäre von Fahrrad XXL.de widerspiegelt.
Motivation für Vollzeit:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, solltest du in deinem Anschreiben auch betonen, warum du bereit bist, dich langfristig zu engagieren. Erkläre, welche beruflichen Ziele du hast und wie du diese bei Fahrrad XXL.de verwirklichen möchtest. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für eine langfristige Zusammenarbeit.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Fahrrad XXL.de vorbereitet
✨Das Verkaufsgespräch üben
Im Einzelhandel wird oft das Verkaufsgespräch getestet. Überleg dir ein paar Szenarien, die in einem typischen Geschäft auftreten könnten, und übe die Antworten darauf. Frag Freunde oder Familie, ob sie Rollenspiele mit dir machen – das hilft, deinen Ansatz zu verfeinern und selbstsicherer im Interview zu wirken.
✨Produktkenntnis ist alles
Mach dich mit den Produkten vertraut, die Fahrrad XXL.de vertreibt. Zeig im Interview, dass du nicht nur die Marken kennst, sondern auch die neuesten Trends und Angebote. Das zeigt, dass du motiviert bist und echtes Interesse an der Branche hast: eine Eigenschaft, die viele Arbeitgeber im Einzelhandel wirklich schätzen.
✨Teamarbeit im Vordergrund
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wirst du wahrscheinlich viel mit Kollegen zusammenarbeiten. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das könnte zum Beispiel die Lösung eines Problems oder die Erreichung eines Verkaufsziels gemeinsam mit anderen sein.
✨Bereit für praktische Aufgaben
Im Einzelhandel kann es vorkommen, dass du während des Interviews auch praktische Aufgaben erledigen musst, wie z.B. das Umstellen von Waren oder das Präsentieren von Produkten. Sei darauf vorbereitet, solche Aufgaben zu meistern und zeig dein Gespür für ansprechende Warenpräsentationen. Das zeigt, dass du nicht nur reden, sondern auch handeln kannst.
