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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kunden bei Fragen zu Fahrrädern und E-Bikes.
- Arbeitgeber: Fahrrad XXL Feld bietet über 70 Jahre Erfahrung im Radsport mit einem motivierten Team.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Dienstfahrrad-Leasing, Personalrabatte und Verzehrgutscheine für unser Café.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und erlebe die Faszination des Radsports hautnah.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Serviceerfahrung, Technik- und Fahrradaffinität sind willkommen.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche Entwicklung.
Kundenservice mit Herz: Du bist erster Ansprechpartnerin für unsere Kund*innen bei Fragen rund um Reparaturen, Terminvereinbarungen und technische Anliegen – telefonisch und vor Ort.
Ausgabe von Neurädern: Du übergibst frisch montierte Fahrräder und E-Bikes, stellst Sattel und Lenker individuell ein und erklärst technische Details (besonders bei E-Bikes).
Werkstattannahme & Rückgabe: Du nimmst Räder zur Inspektion oder Reparatur entgegen, dokumentierst die Kundenwünsche und gibst bearbeitete Räder nach einem Kurzcheck wieder aus – natürlich mit einem freundlichen Abschlussgespräch.
Organisation: Du koordinierst Termine, führst Serviceunterlagen (z.B. Inspektionshefte) und sorgst für reibungslose Abläufe im Kundenkontakt.
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung – idealerweise im kaufmännischen oder technischen Bereich (Quereinsteiger mit Serviceerfahrung willkommen)
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Selbstständige, organisierte und flexible Arbeitsweise
- Teamfähigkeit, soziale Kompetenz und Freude am Kontakt mit Menschen
- Technik- und Fahrradaffinität (insbesondere für E-Bikes)
Wir bieten dir
- Einen sicheren, modernen Arbeitsplatz mit großem Kundenandrang
- Dienstfahrrad-Leasing zur privaten und geschäftlichen Nutzung
- Attraktiver Personalrabatt auf unser gesamtes Sortiment
- Verzehrgutscheine für unser Café Velo
- Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten für Deine persönliche Entwicklung
- Ein motiviertes Team mit flachen Hierarchien
Über uns
Wir von Fahrrad XXL Feld können auf über 70 Jahre Erfahrung und Tradition zurückblicken. Heute besteht unser Team aus über 230 radsportbegeisterten Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen. In unserem Sortiment finden sich unter ca. 50.000 Fahrrädern hochfunktionelles Zubehör und aktuelle Bekleidungshighlights für den Freizeitfahrer und den sportlich Ambitionierten. Unsere Testgeräte und Indoor-Teststrecken machen uns einzigartig und bieten dem Kunden neben der größten Auswahl in NRW eine Erlebniswelt, die seinesgleichen sucht.
Servicemitarbeiter / Kundenberater Fahrrad & E-Bike (m/w/d) - Kundenservice & Ausgabe Arbeitgeber: Fahrrad XXL.de
Kontaktperson:
Fahrrad XXL.de HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Servicemitarbeiter / Kundenberater Fahrrad & E-Bike (m/w/d) - Kundenservice & Ausgabe
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich Fahrräder und E-Bikes. Zeige in Gesprächen, dass du ein echtes Interesse an der Materie hast und bereit bist, dein Wissen mit den Kunden zu teilen.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere im Umgang mit Kunden. Simuliere Gespräche, in denen du technische Details erklärst oder Reparaturfragen beantwortest, um sicherer und kompetenter aufzutreten.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit anderen Fachleuten in der Fahrradbranche. Besuche lokale Veranstaltungen oder Messen, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die Branche zu erfahren. Dies kann dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich darauf vor, Fragen zu typischen Kundenanliegen zu beantworten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Probleme gelöst hast oder wie du mit schwierigen Situationen umgegangen bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Servicemitarbeiter / Kundenberater Fahrrad & E-Bike (m/w/d) - Kundenservice & Ausgabe
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Fähigkeiten. Überlege, wie deine Erfahrungen und Kenntnisse zu den Anforderungen passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Aufgaben und Anforderungen der Stelle eingeht. Betone deine Kundenorientierung und deine Affinität zu Fahrrädern und E-Bikes.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: In deinem Lebenslauf solltest du relevante Erfahrungen im Kundenservice oder technische Kenntnisse besonders betonen. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
Schließe mit einem starken Abschluss: Beende dein Anschreiben mit einer positiven Note. Drücke deine Begeisterung für die Position aus und erwähne, dass du dich auf die Möglichkeit eines persönlichen Gesprächs freust.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Fahrrad XXL.de vorbereitest
✨Zeige deine Kundenorientierung
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, in denen du exzellenten Kundenservice geleistet hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, ihnen zu helfen.
✨Technisches Wissen über Fahrräder und E-Bikes
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich Fahrräder und E-Bikes. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten und dein Wissen über die Produkte zu demonstrieren.
✨Organisationsfähigkeiten betonen
Erkläre, wie du Termine koordinierst und den Überblick über verschiedene Aufgaben behältst. Zeige, dass du in der Lage bist, auch in stressigen Situationen organisiert zu bleiben.
✨Freundlichkeit und Teamfähigkeit zeigen
Bereite dich darauf vor, Fragen zu deiner Teamarbeit und deinem Umgang mit Kollegen zu beantworten. Betone, wie wichtig dir ein freundlicher Umgangston ist und wie du zur positiven Atmosphäre im Team beiträgst.
