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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner fĂĽr Kunden bei Fragen zu Reparaturen und E-Bikes.
- Arbeitgeber: Wir sind ein innovatives Unternehmen im Fahrrad- und E-Bike-Sektor.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Mitarbeiterrabatte und ein freundliches Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Erlebe eine dynamische Arbeitsumgebung mit direktem Kundenkontakt und viel Abwechslung.
- Gewünschte Qualifikationen: Freundlichkeit, Kommunikationsstärke und Interesse an Fahrrädern sind wichtig.
- Andere Informationen: Du erhältst Schulungen zu technischen Details und kannst deine Leidenschaft für Bikes ausleben.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Über uns
Wir von Fahrrad XXL Feld können auf über 70 Jahre Erfahrung und Tradition zurückblicken. Heute besteht unser Team aus über 200 radsportbegeisterten Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen. In unserem Sortiment finden sich unter ca. 50.000 Fahrrädern hochfunktionelles Zubehör und aktuelle Bekleidungshighlights für den Freizeitfahrer und den sportlich Ambitionierten. Unsere Testgeräte und Indoor-Teststrecken machen uns einzigartig und bieten dem Kunden neben der größten Auswahl in NRW eine Erlebniswelt, die seinesgleichen sucht.
Servicemitarbeiter / Kundenberater Fahrrad & E-Bike (m/w/d) – Kundenservice & Ausgabe
Deine Aufgaben
- Kundenservice mit Herz: Du bist erster Ansprechpartnerin für unsere Kund*innen bei Fragen rund um Reparaturen, Terminvereinbarungen und technische Anliegen – telefonisch und vor Ort.
- Ausgabe von Neurädern: Du übergibst frisch montierte Fahrräder und E-Bikes, stellst Sattel und Lenker individuell ein und erklärst technische Details (besonders bei E-Bikes).
- Werkstattannahme & Rückgabe: Du nimmst Räder zur Inspektion oder Reparatur entgegen, dokumentierst die Kundenwünsche und gibst bearbeitete Räder nach einem Kurzcheck wieder aus – natürlich mit einem freundlichen Abschlussgespräch.
- Organisation: Du koordinierst Termine, führst Serviceunterlagen (z. B. Inspektionshefte) und sorgst für reibungslose Abläufe im Kundenkontakt.
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung – idealerweise im kaufmännischen oder technischen Bereich (Quereinsteiger mit Serviceerfahrung willkommen)
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Selbstständige, organisierte und flexible Arbeitsweise
- Teamfähigkeit, soziale Kompetenz und Freude am Kontakt mit Menschen
- Technik- und Fahrradaffinität (insbesondere für E-Bikes)
Wir bieten Dir
- Einen sicheren, modernen Arbeitsplatz mit großem Kundenandrang
- Dienstfahrrad-Leasing zur privaten und geschäftlichen Nutzung
- Attraktiver Personalrabatt auf unser gesamtes Sortiment
- Verzehrgutscheine für unser Café Velo
- Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten für Deine persönliche Entwicklung
- Ein motiviertes Team mit flachen Hierarchien
Bewirb Dich jetzt!
Sende Deine Bewerbung per E-Mail an bewerbung.sa@fahrrad-xxl.de
Wir freuen uns auf Dich! Mehr Infos auf:
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Servicemitarbeiter / Kundenberater Fahrrad & E-Bike (m/w/d) - Kundenservice & Ausgabe Arbeitgeber: Fahrrad XXL Feld GmbH
Kontaktperson:
Fahrrad XXL Feld GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Servicemitarbeiter / Kundenberater Fahrrad & E-Bike (m/w/d) - Kundenservice & Ausgabe
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Leidenschaft für Fahrräder und E-Bikes! Wenn du in einem Gespräch über dein Interesse an verschiedenen Fahrradmodellen oder technischen Details sprichst, kannst du einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf häufige Kundenfragen vor. Überlege dir, welche Fragen zu Reparaturen oder technischen Anliegen oft gestellt werden und wie du diese kompetent beantworten kannst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist.
✨Tip Nummer 3
Praktische Erfahrung ist wichtig! Wenn du die Möglichkeit hast, ein Praktikum oder eine Aushilfstätigkeit im Bereich Kundenservice oder Fahrradtechnik zu machen, nutze diese Chance, um deine Fähigkeiten zu verbessern.
✨Tip Nummer 4
Netzwerke mit anderen in der Branche. Besuche lokale Fahrrad-Events oder Messen, um Kontakte zu knüpfen. Diese Verbindungen können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar zu Jobmöglichkeiten führen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Servicemitarbeiter / Kundenberater Fahrrad & E-Bike (m/w/d) - Kundenservice & Ausgabe
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position als Servicemitarbeiter/Kundenberater interessierst. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Leidenschaft für Fahrräder und E-Bikes.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Hebe relevante Erfahrungen im Kundenservice oder technische Kenntnisse hervor, die für die Arbeit mit Fahrrädern und E-Bikes wichtig sind.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbung von jemand anderem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei ist. Achte darauf, dass die Sprache klar und professionell ist und alle Informationen korrekt sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Fahrrad XXL Feld GmbH vorbereitest
✨Zeige deine Kundenorientierung
Da du als Servicemitarbeiter im Kundenservice tätig sein wirst, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur Kundenorientierung unter Beweis stellst. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast und wie du ihre Anliegen gelöst hast.
✨Technisches Wissen über Fahrräder und E-Bikes
Informiere dich über die technischen Details von Fahrrädern und E-Bikes, da dies ein zentraler Bestandteil deiner Rolle ist. Sei bereit, Fragen zu beantworten oder technische Erklärungen zu geben, um dein Wissen zu demonstrieren.
✨Vorbereitung auf typische Fragen
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und wie du mit schwierigen Situationen umgehst. Übe Antworten auf häufige Interviewfragen, um selbstbewusst und gut vorbereitet zu erscheinen.
✨Präsentiere deine Organisationsfähigkeiten
Da die Organisation von Terminen und Abläufen eine wichtige Aufgabe ist, solltest du Beispiele für deine organisatorischen Fähigkeiten parat haben. Erkläre, wie du in der Vergangenheit Termine koordiniert und Serviceunterlagen verwaltet hast.
