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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kunden bei Fragen zu Reparaturen und E-Bikes.
- Arbeitgeber: Wir sind ein innovatives Unternehmen im Fahrrad- und E-Bike-Sektor.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Mitarbeiterrabatte und ein freundliches Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Erlebe eine dynamische Arbeitsumgebung mit direktem Kundenkontakt und viel Abwechslung.
- Gewünschte Qualifikationen: Freundlichkeit, Kommunikationsstärke und Interesse an Fahrrädern sind wichtig.
- Andere Informationen: Du erhältst Schulungen zu technischen Details und kannst deine Leidenschaft für Bikes ausleben.
Über uns Wir von Fahrrad XXL Feld können auf über 70 Jahre Erfahrung und Tradition zurückblicken. Heute besteht unser Team aus über 200 radsportbegeisterten Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen. In unserem Sortiment finden sich unter ca. 50.000 Fahrrädern hochfunktionelles Zubehör und aktuelle Bekleidungshighlights für den Freizeitfahrer und den sportlich Ambitionierten. Unsere Testgeräte und Indoor-Teststrecken machen uns einzigartig und bieten dem Kunden neben der größten Auswahl in NRW eine Erlebniswelt, die seinesgleichen sucht. Servicemitarbeiter / Kundenberater Fahrrad & E-Bike (m/w/d) – Kundenservice & Ausgabe Deine Aufgaben Kundenservice mit Herz: Du bist erster Ansprechpartnerin für unsere Kund*innen bei Fragen rund um Reparaturen, Terminvereinbarungen und technische Anliegen – telefonisch und vor Ort. Ausgabe von Neurädern: Du übergibst frisch montierte Fahrräder und E-Bikes, stellst Sattel und Lenker individuell ein und erklärst technische Details (besonders bei E-Bikes). Werkstattannahme & Rückgabe: Du nimmst Räder zur Inspektion oder Reparatur entgegen, dokumentierst die Kundenwünsche und gibst bearbeitete Räder nach einem Kurzcheck wieder aus – natürlich mit einem freundlichen Abschlussgespräch. Organisation: Du koordinierst Termine, führst Serviceunterlagen (z. B. Inspektionshefte) und sorgst für reibungslose Abläufe im Kundenkontakt. Dein Profil Abgeschlossene Ausbildung – idealerweise im kaufmännischen oder technischen Bereich (Quereinsteiger mit Serviceerfahrung willkommen) Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung Selbstständige, organisierte und flexible Arbeitsweise Teamfähigkeit, soziale Kompetenz und Freude am Kontakt mit Menschen Technik- und Fahrradaffinität (insbesondere für E-Bikes) Wir bieten Dir Einen sicheren, modernen Arbeitsplatz mit großem Kundenandrang Dienstfahrrad-Leasing zur privaten und geschäftlichen Nutzung Attraktiver Personalrabatt auf unser gesamtes Sortiment Verzehrgutscheine für unser Café Velo Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten für Deine persönliche Entwicklung Ein motiviertes Team mit flachen Hierarchien Bewirb Dich jetzt! Sende Deine Bewerbung per E-Mail an bewerbung.sa@fahrrad-xxl.deWir freuen uns auf Dich! Mehr Infos auf: Jetzt bewerben
Servicemitarbeiter / Kundenberater Fahrrad & E-Bike (m/w/d) - Kundenservice & Ausgabe Arbeitgeber: Fahrrad XXL Feld GmbH
Kontaktperson:
Fahrrad XXL Feld GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Servicemitarbeiter / Kundenberater Fahrrad & E-Bike (m/w/d) - Kundenservice & Ausgabe
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Leidenschaft für Fahrräder und E-Bikes! Wenn du in einem Gespräch über dein Interesse an der Radtechnik sprichst, kannst du einen bleibenden Eindruck hinterlassen. Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien im Bereich E-Bikes, um kompetent zu wirken.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du als erster Ansprechpartner für Kundenanfragen fungierst, ist es wichtig, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst. Simuliere Gespräche mit Freunden oder Familie, um deine Antworten auf häufige Kundenfragen zu verfeinern.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke in der Fahrrad-Community! Besuche lokale Fahrradveranstaltungen oder Messen, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die Branche zu erfahren. Diese Verbindungen können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Empfehlungen für die Stelle bei uns bringen.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf praktische Aufgaben vor! Da du auch Räder zur Inspektion oder Reparatur entgegennehmen wirst, solltest du dir grundlegende Kenntnisse über Wartung und Reparatur von Fahrrädern aneignen. Dies zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, in der Rolle erfolgreich zu sein.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Servicemitarbeiter / Kundenberater Fahrrad & E-Bike (m/w/d) - Kundenservice & Ausgabe
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Aufgaben und Anforderungen. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position als Servicemitarbeiter/Kundenberater interessierst. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Leidenschaft für Fahrräder und E-Bikes.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Hebe relevante Erfahrungen im Kundenservice und technische Kenntnisse hervor, insbesondere im Umgang mit Fahrrädern und E-Bikes.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben klar und professionell formatiert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Fahrrad XXL Feld GmbH vorbereitest
✨Zeige deine Kundenorientierung
Da du als Servicemitarbeiter im Kundenservice tätig sein wirst, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur Kundenorientierung unter Beweis stellst. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast und wie du ihre Anliegen gelöst hast.
✨Technisches Wissen über Fahrräder und E-Bikes
Informiere dich über die technischen Details von Fahrrädern und E-Bikes. Sei bereit, Fragen zu beantworten oder technische Aspekte zu erklären, um zu zeigen, dass du die Produkte verstehst und kompetent beraten kannst.
✨Vorbereitung auf typische Fragen
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und wie du mit schwierigen Situationen umgehst. Übe deine Antworten, um sicherzustellen, dass du selbstbewusst und klar kommunizieren kannst.
✨Freundlichkeit und Empathie demonstrieren
Da der Kundenkontakt eine zentrale Rolle spielt, ist es wichtig, dass du während des Interviews Freundlichkeit und Empathie zeigst. Lächle, höre aktiv zu und zeige Interesse an den Bedürfnissen der Interviewer.
