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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kundenanliegen und sorge für eine hervorragende Betreuung.
- Arbeitgeber: Fahrrad XXL Feld – über 70 Jahre Erfahrung im Radsport.
- Mitarbeitervorteile: Sicherer Arbeitsplatz, Dienstfahrrad, Personalrabatt und Verzehrgutscheine.
- Andere Informationen: Wir freuen uns auf Quereinsteiger und individuelle Bewerbungen.
- Warum dieser Job: Gestalte deine Entwicklung aktiv mit und arbeite in einem motivierten Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung in der Kundenbetreuung, Teamfähigkeit und Flexibilität.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Über Uns
Wir von Fahrrad XXL Feld blicken auf über 70 Jahre Erfahrung und Tradition zurück. Heute besteht unser Team aus rund 200 radsportbegeisterten Mitarbeiter:innen. In unserem Sortiment finden sich unter ca. 40.000 Fahrrädern auch hochfunktionelles Zubehör und aktuelle Bekleidungshighlights für den Freizeitfahrer und den sportlich Ambitionierten.
Was du bei uns bewegst:
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen, wenn es um technische Anliegen, Werkstatttermine oder Reklamationen geht.
- Mit deinem Organisationstalent und deiner Kommunikationsstärke sorgst du dafür, dass sich unsere Kund:innen rundum gut betreut fühlen – schriftlich wie telefonisch.
- Du koordinierst Werkstatttermine und behältst dabei den Überblick.
- Du beantwortest technische Fragen verständlich und lösungsorientiert.
- Du verantwortest Reklamationen rund um unsere Werkstattleistungen.
- Du bearbeitest Kundenanliegen per E-Mail und Telefon – schnell, freundlich und kompetent.
- Du stehst für ein hohes Maß an Servicequalität und Kundenorientierung.
Was uns überzeugt:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder Erfahrung in der Kundenbetreuung.
- Hohes Maß an Selbstständigkeit, Organisationsfähigkeit, Flexibilität und Serviceorientierung.
- Bereitschaft zur Arbeit in Spätschicht sowie samstags.
- Soziale Kompetenz und Teamfähigkeit.
- Eine Leidenschaft für Fahrrad- bzw. Technik.
- Wir nehmen dich auch als Quereinsteiger gerne in unser Team auf.
Wir bieten dir:
- Einen modernen und sicheren Arbeitsplatz mit ansprechenden Karrieremöglichkeiten.
- Nachhaltig unterwegs: Dienstfahrrad zur privaten und beruflichen Nutzung.
- Um für noch mehr Spaß beim Biken zu sorgen erhältst du bei uns einen attraktiven Personalrabatt.
- Verzehrgutscheine zum Einsatz in unserem hauseigenen Café Velo.
- Schulungen & Weiterbildungen – du gestaltest deine Entwicklung aktiv mit.
- Elektronische Zeiterfassung – jede Minute zählt.
- Ein motiviertes Team, das dich willkommen heißt.
Dein Weg zu Fahrrad XXL Feld:
Du bist dir nicht sicher, ob du alle Anforderungen erfüllst? Bewirb dich gerne trotzdem bei uns und wir prüfen deine Unterlagen individuell. Für Fragen melde dich gerne unter: bewerbung.sa@fahrrad-xxl.de
Wir freuen uns auf deine Bewerbung.
Werkstudent (m/w/d) im Kundenservice Arbeitgeber: Fahrrad-XXL Feld
Kontaktperson:
Fahrrad-XXL Feld HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent (m/w/d) im Kundenservice
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Werkstudent im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es offene Fragen gibt. Das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder dort Erfahrungen haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Fahrrad XXL Feld, ihre Produkte und den Kundenservice. Überlege dir, wie du deine Kommunikationsstärke und dein Organisationstalent am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für Fahrräder und Technik in den Vordergrund zu stellen – das kommt immer gut an!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent (m/w/d) im Kundenservice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Klar und präzise: Halte deine Bewerbung klar und auf den Punkt. Verwende einfache Sprache und vermeide es, zu viele Fachbegriffe zu nutzen. Wir wollen verstehen, was du sagen möchtest, ohne lange suchen zu müssen.
Betone deine Stärken: Hebe deine relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu der Stelle passen. Zeige uns, wie dein Organisationstalent und deine Kommunikationsstärke dir helfen können, im Kundenservice erfolgreich zu sein.
Bewerbung über unsere Website: Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! Das macht es für uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und sicherzustellen, dass du die richtige Aufmerksamkeit bekommst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Fahrrad-XXL Feld vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über Fahrrad XXL Feld verschaffen. Schau dir die Website an, informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen und verstehe die Unternehmensphilosophie. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite dich auf typische Kundenservice-Fragen vor
Da du im Kundenservice arbeiten möchtest, ist es wichtig, dass du dich auf Fragen vorbereitest, die deine Kommunikationsfähigkeit und Problemlösungsfähigkeiten testen. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich mit Kundenanliegen umgegangen bist.
✨Zeige deine Leidenschaft für Fahrräder
Da eine Leidenschaft für Fahrräder und Technik gefordert ist, solltest du während des Interviews deine Begeisterung für das Thema zeigen. Sprich über deine eigenen Erfahrungen mit Fahrrädern oder technischen Geräten, um zu verdeutlichen, dass du gut ins Team passt.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Gelegenheit, um mehr über die Unternehmenskultur und das Team zu erfahren. Fragen wie 'Wie wird Teamarbeit hier gefördert?' oder 'Welche Weiterbildungsmöglichkeiten gibt es?' zeigen dein Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit.