Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte die Reklamationsabwicklung und optimiere Serviceabläufe in der Werkstatt.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Radsport mit einem motivierten Team.
- Vorteile: Transparente Zeiterfassung, modernes Arbeitsumfeld und individuelle Fortbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Erlebe Teamspirit bei regelmäßigen Teamevents und profitiere von Fitnessangeboten.
- Warum dieser Job: Nutze dein technisches Wissen und arbeite an spannenden Herausforderungen im Radsport.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als ZweiradmechanikerIN oder vergleichbare Erfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
- Du bist verantwortlich für die Reklamationsabwicklung mit Lieferanten und Herstellern bei technischen Mängeln aus der Werkstatt.
- Du prüfst und bewertest technische Reklamationen fachlich fundiert und entscheidest über das weitere Vorgehen.
- Du bearbeitest Garantie- und Gewährleistungsfälle und sorgst für eine reibungslose Abwicklung mit unseren Lieferanten.
- Du bist Schnittstelle zwischen Werkstatt, Einkauf und unseren ReklamationskollegIN im Verkauf.
- Du dokumentierst Schadensfälle nachvollziehbar und sorgst für eine saubere Übergabe an alle Beteiligten.
- Du hilfst bei der Optimierung und Weiterentwicklung bestehender Serviceabläufe in der Werkstatt.
- Du bringst Begeisterung für Radsport und Fahrradtechnik mit.
Dein Profil
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als ZweiradmechanikerIN oder vergleichbare praktische Erfahrung als FahrradmechanikerIN.
- Du kennst dich mit gängigen Komponenten, Fehlerbildern und Garantieprozessen der wichtigsten Hersteller aus.
- Du hast Lust, dein technisches Wissen künftig mehr am Schreibtisch/Prüftisch als am Montageständer einzusetzen.
- Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und behältst auch bei mehreren offenen Fällen den Überblick.
- Du kommunizierst klar und verbindlich – auch mit Lieferanten und Herstellern.
- Du bist sicher im Umgang mit gängiger Software (Warenwirtschaft, E-Mail, Office).
Wir bieten dir
- Klare Strukturen: Transparente Zeiterfassung und fairer Überstundenausgleich.
- Modernes Arbeiten: Ein inspirierendes Umfeld mit hochwertiger technischer Ausstattung.
- Jobrad zum Leasen: bleib mobil und entdecke neue Modelle ganz unkompliziert.
- Betriebliche Altersvorsorge mit einem Arbeitgeberanteil über dem gesetzlichen Höchstsatz und vermögenswirksamen Leistungen.
- Wachse mit uns: Individuelle Fortbildungsmöglichkeiten, gezielte Förderung und ein sicherer Arbeitsplatz mit Perspektive.
- Teamspirit erleben: Ein hochmotiviertes Team, das Du bei regelmäßigen Teamevents und Firmenfeiern noch besser kennenlernen kannst.
- Bezuschussung des EGYM Wellpass – für deinen Zugang zu zahlreichen Fitnessstudios, Sportkursen und Wellnessangeboten.
SachbearbeiterIN Reklamation Werkstatt (m/w/d) - Voll-/Teilzeit Arbeitgeber: Fahrrad XXL Stores GmbH
Als Verkäufer für Kinderfahrräder in unserem inspirierenden Store bieten wir dir die Möglichkeit, Familien und Kinder mit Begeisterung zu beraten und dabei ein Teil eines hochmotivierten Teams zu werden. Wir legen großen Wert auf eine offene und freundliche Arbeitsatmosphäre, in der du durch individuelle Fortbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Teamevents wachsen kannst. Zudem profitierst du von modernen Arbeitsbedingungen, einer betrieblichen Altersvorsorge und einem Jobrad-Leasing, um mobil zu bleiben und neue Modelle zu entdecken.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um SachbearbeiterIN Reklamation Werkstatt (m/w/d) - Voll-/Teilzeit mit Bravour zu bestehen
Reklamationsabwicklung
Technische Mängelbewertung
Garantie- und Gewährleistungsbearbeitung
Kommunikationsfähigkeit
Dokumentation von Schadensfällen
Optimierung von Serviceabläufen
Kenntnisse in Fahrradtechnik
