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FĂŒr Unternehmen Deine Aufgaben
- Erstansprache fĂŒr Kund:innen, die unsere Filiale besuchen
- Engagiertes und professionelles Bearbeiten telefonischer Kundenanliegen (Inbound & Outbound)
- Bearbeitung von E-Mails und ServicefĂ€llen ĂŒber Ticketsysteme
- Sachbearbeitung rund um LeasingvertrÀge, Finanzierungen, ERP-Prozesse und Reklamationen
- ZuverlĂ€ssige Pflege, PrĂŒfung und Dokumentation von VorgĂ€ngen im ERP-System
- Interner Ansprechpartner fĂŒr Kolleg:innen zu Prozessen, AblĂ€ufen und Systemfragen
- Sicherstellung eines positiven, serviceorientierten Gesamterlebnisses fĂŒr unsere Kund:innen
Dein Profil
- Du hast im besten Fall eine abgeschlossene kaufmÀnnische Berufsausbildung
- Die Zufriedenheit deiner Kund:innen ist deine höchste PrioritÀt
- Du hast gute PC-Kenntnisse und arbeitest sicher mit Systemen (ERP, CRM, Office)
- Selbstverantwortliches und ergebnisorientiertes Arbeiten liegt dir im Blut
- Freude am Kundenkontakt und ein serviceorientiertes Mindset
- Du bist zielstrebig, motiviert, belastbar und teamfÀhig
Wir bieten dir
- Einen abwechslungsreichen Job in einer wachsenden Zukunftsbranche
- VielfÀltige Entwicklungsmöglichkeiten, individuell auf deine Karriere abgestimmt
- Transparente Zeiterfassung und Ăberstundenausgleich
- Faire VergĂŒtung, klare Zielabsprachen und flache Hierarchien
- GroĂzĂŒgige Mitarbeiterrabatte auf das komplette Sortiment, LeihrĂ€der zum Testen und ein umfangreiches Corporate Benefits Programm, inklusive Bezuschussung des Wellpass
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und zu vermögenswirksamen Leistungen
- Ein hochmotiviertes, leidenschaftliches Team, das du bei gemeinsamen Teamevents und Firmenfeiern noch besser kennenlernen kannst
Ăber uns
FAHRRAD XXL: DEUTSCHLANDS GRĂSSTE AUSWAHL
Fahrrad XXL ist bekannt fĂŒr eine umfassende Auswahl an FahrrĂ€dern und Zubehör von renommierten Top-Herstellern sowie hauseigener Exklusivmarken. Deutschlandweit betreibt das Unternehmen 18 riesige Bikestores, die von sieben Familienunternehmen mit tiefgehender Fachkenntnis in der Fahrradbranche geleitet werden. Jeder dieser FachmĂ€rkte kann auf eine jahrzehntelange Tradition und Erfahrung zurĂŒckblicken, einige sogar auf mehr als 100 Jahre. Seit 2012 komplettiert der Onlineshop Fahrrad-XXL.de das Angebot der Gruppe.
Wir sind stÀndig auf der Suche nach ambitionierten und leistungsorientierten MitarbeiterInnen, die mit uns gemeinsam etwas bewegen möchten.
Wir sind XXL â Bist du es auch?
Kontaktperson:
Fahrrad XXL Stores HR Team