Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Reklamationen eigenständig und kommuniziere lösungsorientiert mit Kund:innen.
- Arbeitgeber: Fahrrad XXL, Deutschlands größte Auswahl an Fahrrädern und Zubehör.
- Mitarbeitervorteile: Faire Vergütung, flexible Arbeitszeiten und großzügige Mitarbeiterrabatte.
- Andere Informationen: Entwicklungsmöglichkeiten und spannende Teamevents warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams in einer wachsenden Zukunftsbranche.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und gute PC-Kenntnisse sind von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Deine Aufgaben
- Eigenständige Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationsvorgängen
- Kommunikation mit Kund:innen und Herstellern per Telefon und E-Mail – lösungsorientiert und servicefreundlich
- Abstimmung mit Verkauf, Werkstatt und Herstellern zur schnellen Klärung offener Fälle
- Enger Austausch mit überregionalen Kolleg:innen zu laufenden Vorgängen
- Zuverlässige Pflege, Prüfung und Dokumentation von Vorgängen im ERP-System
Dein Profil
- Du hast im besten Fall eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Die Zufriedenheit deiner Kund:innen ist deine höchste Priorität
- Selbstverantwortliches und lösungsorientiertes Arbeiten liegt dir im Blut
- Du hast gute PC-Kenntnisse und du arbeitest dich schnell in neue Systeme ein
- Du bist zielstrebig, motiviert, belastbar und teamfähig
Wir bieten dir
- Einen abwechslungsreichen Job in einer wachsenden Zukunftsbranche
- Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten, individuell auf deine Karriere abgestimmt
- Transparente Zeiterfassung und Überstundenausgleich
- Faire Vergütung, klare Zielabsprachen und flache Hierarchien
- Großzügige Mitarbeiterrabatte auf das komplette Sortiment, Leihräder zum Testen und ein umfangreiches Corporate Benefits Programm, inklusive Bezuschussung des Wellpass
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und zu vermögenswirksamen Leistungen
- Ein hochmotiviertes, leidenschaftliches Team, das du bei gemeinsamen Teamevents und Firmenfeiern noch besser kennenlernen kannst
Über uns
FAHRRAD XXL: DEUTSCHLANDS GRÖSSTE AUSWAHL
Fahrrad XXL ist bekannt für eine umfassende Auswahl an Fahrrädern und Zubehör von renommierten Top-Herstellern sowie hauseigener Exklusivmarken. Deutschlandweit betreibt das Unternehmen 18 riesige Bikestores, die von sieben Familienunternehmen mit tiefgehender Fachkenntnis in der Fahrradbranche geleitet werden. Jeder dieser Fachmärkte kann auf eine jahrzehntelange Tradition und Erfahrung zurückblicken, einige sogar auf mehr als 100 Jahre. Seit 2012 komplettiert der Onlineshop Fahrrad-XXL.de das Angebot der Gruppe.
Wir sind ständig auf der Suche nach ambitionierten und leistungsorientierten MitarbeiterInnen, die mit uns gemeinsam etwas bewegen möchten. Wir sind XXL - Bist du es auch?
Sachbearbeiter Reklamation (m/w/d) - Voll-/Teilzeit Arbeitgeber: Fahrrad XXL Stores
Kontaktperson:
Fahrrad XXL Stores HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter Reklamation (m/w/d) - Voll-/Teilzeit
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter Reklamation bewirbst, zögere nicht, direkt nach dem Versand deiner Bewerbung nachzufragen. Ein kurzer Anruf oder eine E-Mail zeigt dein Interesse und kann dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen, die du alleine nicht erreichen würdest.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Fahrrad XXL, ihre Produkte und die Unternehmenskultur. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie du zur Zufriedenheit der Kund:innen beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du dich mit unserem Unternehmen auseinandergesetzt hast und erleichtert uns die Bearbeitung deiner Bewerbung. Außerdem hast du so die Möglichkeit, alle offenen Stellen zu sehen und die beste für dich auszuwählen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter Reklamation (m/w/d) - Voll-/Teilzeit
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und Motivation sind uns wichtig. Lass deine Leidenschaft für den Kundenservice in deiner Bewerbung durchscheinen.
Mach es übersichtlich!: Halte deine Unterlagen klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell einen guten Eindruck von dir gewinnen.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass sie am besten von jemand anderem gegenlesen!
Bewirb dich direkt bei uns!: Nutze unsere Website für deine Bewerbung. So kannst du sicher sein, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können. Wir freuen uns auf dich!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Fahrrad XXL Stores vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über Fahrrad XXL verschaffen. Schau dir die Unternehmensgeschichte, die Produkte und die Werte an. So kannst du im Gespräch gezielt auf die Philosophie des Unternehmens eingehen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Reklamationsbearbeitung und Kundenkommunikation unter Beweis stellen. Zeige, wie du Probleme gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast. Das macht dich greifbarer und überzeugender.
✨Stelle Fragen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen! Das zeigt dein Interesse und deine Motivation. Frage nach den Herausforderungen, die in der Position auf dich zukommen könnten, oder wie das Team zusammenarbeitet. So kannst du auch herausfinden, ob die Stelle wirklich zu dir passt.
✨Sei du selbst
Authentizität ist wichtig! Sei einfach du selbst und zeige deine Persönlichkeit. Die Interviewer möchten nicht nur deine Qualifikationen sehen, sondern auch, wie gut du ins Team passt. Ein freundliches Lächeln und eine positive Einstellung können viel bewirken!