Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte die Reklamationsabwicklung und optimiere unsere Serviceabläufe.
- Unternehmen: Fahrrad XXL Fürth – mehr als nur ein Fahrradgeschäft, ein Erlebnis.
- Vorteile: Transparente Zeiterfassung, modernes Arbeiten, Jobrad-Leasing und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Erlebe Teamspirit bei regelmäßigen Events und profitiere von individuellen Fortbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und gestalte die Zukunft des coolsten Fahrradladens.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als ZweiradmechanikerIN oder vergleichbare Erfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 31500 - 38500 € pro Jahr.
Du weißt, dass hinter jeder Reklamation ein lösbares Problem steckt – und gehst ihr so lange auf den Grund, bis du die Antwort hast? Dann komm zu uns! Bei uns übernimmst du Verantwortung für unsere Reklamationsprozesse und sorgst dafür, dass jeder Fall sauber und zuverlässig abgewickelt wird.
Über uns: Fahrrad XXL Fürth ist nicht einfach ein Fahrradgeschäft. Wir sind ein Statement. Auf einer Fläche, die in der Region ihresgleichen sucht, schaffen wir ein Bike-Erlebnis, das man nicht vergisst: eine riesige Auswahl, eine beeindruckende Indoor-Teststrecke und Events, die unsere Filiale zu einem echten Treffpunkt für die Bike-Community machen. Wir sind vor drei Jahren gestartet – und seit dem ersten Tag gehen wir diesen Weg als Team. Die Anfangsphase war intensiv: viel Neues, viele Aufgaben, viele Herausforderungen. Aber genau das hat uns zusammengeschweißt. Jede einzelne Person hat sich eingebracht, mitgedacht, mitgekämpft und mitgestaltet. Darauf sind wir stolz. Jetzt beginnt unsere nächste Phase. Wir wachsen weiter, wir schärfen unser Profil – und wir suchen Menschen, die diese Energie teilen. Menschen, die Fahrräder lieben, die Lust auf Weiterentwicklung haben und die gemeinsam mit uns etwas Besonderes aufbauen wollen. Unser Ziel ist klar: Wir werden der coolste Fahrradladen weit und breit – und wir suchen Menschen, die diesen Weg mit uns gehen wollen.
Deine Aufgaben:
- Du bist verantwortlich für die Reklamationsabwicklung mit Lieferanten und Herstellern bei technischen Mängeln aus der Werkstatt.
- Du prüfst und bewertest technische Reklamationen fachlich fundiert und entscheidest über das weitere Vorgehen.
- Du bearbeitest Garantie- und Gewährleistungsfälle und sorgst für eine reibungslose Abwicklung mit unseren Lieferanten.
- Du bist Schnittstelle zwischen Werkstatt, Einkauf und unseren ReklamationskollegINim Verkauf.
- Du dokumentierst Schadensfälle nachvollziehbar und sorgst für eine saubere Übergabe an alle Beteiligten.
- Du hilfst bei der Optimierung und Weiterentwicklung bestehender Serviceabläufe in der Werkstatt.
- Du bringst Begeisterung für Radsport und Fahrradtechnik mit.
Dein Profil:
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als ZweiradmechanikerIN oder vergleichbare praktische Erfahrung als FahrradmechanikerIN.
- Du kennst dich mit gängigen Komponenten, Fehlerbildern und Garantieprozessen der wichtigsten Hersteller aus.
- Du hast Lust, dein technisches Wissen künftig mehr am Schreibtisch/Prüftisch als am Montageständer einzusetzen.
- Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und behältst auch bei mehreren offenen Fällen den Überblick.
- Du kommunizierst klar und verbindlich – auch mit Lieferanten und Herstellern.
- Du bist sicher im Umgang mit gängiger Software (Warenwirtschaft, E-Mail, Office).
Wir bieten dir:
- Klare Strukturen: Transparente Zeiterfassung und fairer Überstundenausgleich.
- Modernes Arbeiten: Ein inspirierendes Umfeld mit hochwertiger technischer Ausstattung.
- Jobrad zum Leasen: bleib mobil und entdecke neue Modelle ganz unkompliziert.
- Betriebliche Altersvorsorge mit einem Arbeitgeberanteil über dem gesetzlichen Höchstsatz und vermögenswirksamen Leistungen.
- Wachse mit uns: Individuelle Fortbildungsmöglichkeiten, gezielte Förderung und ein sicherer Arbeitsplatz mit Perspektive.
- Teamspirit erleben: Ein hochmotiviertes Team, das Du bei regelmäßigen Teamevents und Firmenfeiern noch besser kennenlernen kannst.
- Bezuschussung des EGYM Wellpass – für deinen Zugang zu zahlreichen Fitnessstudios, Sportkursen und Wellnessangeboten.
SachbearbeiterIN Reklamation Werkstatt (m/w/d) - Voll-/Teilzeit - Komm´ zu Fahrrad-XXL Fürth! Arbeitgeber: Fahrrad XXL Stores
Fahrrad XXL Fürth ist nicht nur ein Fahrradgeschäft, sondern ein Ort, an dem Leidenschaft und Teamgeist großgeschrieben werden. Mit klaren Strukturen, modernen Arbeitsbedingungen und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten bieten wir dir die Chance, in einem dynamischen Umfeld zu wachsen und Teil einer einzigartigen Bike-Community zu werden. Unsere Mitarbeiter profitieren von einem starken Teamspirit, regelmäßigen Teamevents und einer umfassenden Gesundheitsförderung, die das Arbeiten bei uns besonders macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so SachbearbeiterIN Reklamation Werkstatt (m/w/d) - Voll-/Teilzeit - Komm´ zu Fahrrad-XXL Fürth! erhalten könntest
✨Nutze lokale Jobmessen
Such dir lokale Jobmessen im Einzelhandel und besuche sie! Dort hast du die Chance, direkt mit Personalverantwortlichen von Fahrrad XXL Stores zu sprechen und einen ersten Eindruck zu hinterlassen. Das Networking in der Branche ist super wichtig!
✨Bewirb dich vor allem während der Hochsaison
Die besten Chancen für eine Vollzeitstelle im Einzelhandel hast du während der Hochsaison, also etwa zur Weihnachtszeit oder während der Rabattsaison. Achte darauf, deine Bewerbung rechtzeitig einzureichen und direkt mit den Filialen in Kontakt zu treten, um dich ins Gespräch zu bringen.
✨Präsentation ist alles!
Im Einzelhandel kommt es stark auf die persönliche Ausstrahlung an. Wenn du die Gelegenheit hast, besuche Filialen von Fahrrad XXL Stores, um dich dort vorzustellen. Ein freundliches Lächeln und der direkte Kontakt können oft Türen öffnen, die Online-Bewerbungen nicht erreichen.
✨Zeige dein Engagement im Community-Bereich
Engagiere dich in deiner Nachbarschaft oder in lokalen Gemeinschaftsveranstaltungen, die mit dem Einzelhandel verbunden sind. Dadurch gewinnst du nicht nur wertvolle Erfahrungen, sondern zeigst auch, dass dir der lokale Markt am Herzen liegt – das ist für Unternehmen wie Fahrrad XXL Stores besonders interessant!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um SachbearbeiterIN Reklamation Werkstatt (m/w/d) - Voll-/Teilzeit - Komm´ zu Fahrrad-XXL Fürth! mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kundenorientierung!:Im Einzelhandel dreht sich alles um den Kunden. In deinem Anschreiben solltest du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice anführen. Mach deutlich, wie du mit Kunden interagiert hast und was du für deren Zufriedenheit getan hast, damit Fahrrad XXL Stores das Potenzial in dir erkennt!
Präsentier deine Verkaufsfähigkeiten:Dein Lebenslauf sollte nicht nur deine bisherigen Jobs auflisten, sondern auch deine Verkaufsfähigkeiten unter Beweis stellen. Nenn quantifizierbare Erfolge, wie beispielsweise erreichte Verkaufsziele oder besondere Anerkennungen. Das zeigt, dass du nicht nur Erfahrung hast, sondern auch Erfolg bringst!
Kreative Gestaltung der Bewerbung:Im Einzelhandel spielt das Erscheinungsbild eine wichtige Rolle. Überleg dir, wie du deine Bewerbung ansprechend und kreativ gestalten kannst, um schon im ersten Eindruck zu überzeugen. Du könntest das Layout und die Gestaltung so wählen, dass sie die Atmosphäre von Fahrrad XXL Stores widerspiegelt.
Motivation für Vollzeit:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, solltest du in deinem Anschreiben auch betonen, warum du bereit bist, dich langfristig zu engagieren. Erkläre, welche beruflichen Ziele du hast und wie du diese bei Fahrrad XXL Stores verwirklichen möchtest. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für eine langfristige Zusammenarbeit.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Fahrrad XXL Stores vorbereitet
✨Das Verkaufsgespräch üben
Im Einzelhandel wird oft das Verkaufsgespräch getestet. Überleg dir ein paar Szenarien, die in einem typischen Geschäft auftreten könnten, und übe die Antworten darauf. Frag Freunde oder Familie, ob sie Rollenspiele mit dir machen – das hilft, deinen Ansatz zu verfeinern und selbstsicherer im Interview zu wirken.
✨Produktkenntnis ist alles
Mach dich mit den Produkten vertraut, die Fahrrad XXL Stores vertreibt. Zeig im Interview, dass du nicht nur die Marken kennst, sondern auch die neuesten Trends und Angebote. Das zeigt, dass du motiviert bist und echtes Interesse an der Branche hast: eine Eigenschaft, die viele Arbeitgeber im Einzelhandel wirklich schätzen.
✨Teamarbeit im Vordergrund
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wirst du wahrscheinlich viel mit Kollegen zusammenarbeiten. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das könnte zum Beispiel die Lösung eines Problems oder die Erreichung eines Verkaufsziels gemeinsam mit anderen sein.
✨Bereit für praktische Aufgaben
Im Einzelhandel kann es vorkommen, dass du während des Interviews auch praktische Aufgaben erledigen musst, wie z.B. das Umstellen von Waren oder das Präsentieren von Produkten. Sei darauf vorbereitet, solche Aufgaben zu meistern und zeig dein Gespür für ansprechende Warenpräsentationen. Das zeigt, dass du nicht nur reden, sondern auch handeln kannst.
