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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kundenanliegen und sorge für eine top Betreuung.
- Arbeitgeber: Fahrrad XXL Feld – über 70 Jahre Erfahrung im Radsport.
- Mitarbeitervorteile: Sicherer Arbeitsplatz, Dienstfahrrad, Personalrabatt und Verzehrgutscheine.
- Andere Informationen: Wir freuen uns auf Quereinsteiger und individuelle Bewerbungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und gestalte deine Entwicklung aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung in der Kundenbetreuung, Teamfähigkeit.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Was uns überzeugt
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder Erfahrung in der Kundenbetreuung
- Hohes Maß an Selbstständigkeit, Organisationsfähigkeit, Flexibilität und Serviceorientierung
- Soziale Kompetenz und Teamfähigkeit
- Eine Leidenschaft für Fahrrad- bzw. Technik
- Wir nehmen dich auch als Quereinsteiger gerne in unser Team auf
Wir bieten dir
- Einen modernen und sicheren Arbeitsplatz mit ansprechenden Karrieremöglichkeiten
- Nachhaltig unterwegs: Dienstfahrrad zur privaten und beruflichen Nutzung
- Attraktiver Personalrabatt
- Verzehrgutscheine zum Einsatz in unserem hauseigenen Café Velo
- Schulungen & Weiterbildungen – du gestaltest deine Entwicklung aktiv mit
- Elektronische Zeiterfassung – jede Minute zählt
- Ein motiviertes Team, das dich willkommen heißt
Über Uns
Wir von Fahrrad XXL Feld blicken auf über 70 Jahre Erfahrung und Tradition zurück. Heute besteht unser Team aus über 200 radsportbegeisterten Mitarbeiter:innen. In unserem Sortiment finden sich unter ca. 50.000 Fahrrädern auch hochfunktionelles Zubehör und aktuelle Bekleidungshighlights für den Freizeitfahrer und den sportlich Ambitionierten.
Was du bei uns bewegst
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen, wenn es um technische Anliegen, Werkstatttermine oder Reklamationen geht.
- Mit deinem Organisationstalent und deiner Kommunikationsstärke sorgst du dafür, dass sich unsere Kund:innen rundum gut betreut fühlen – schriftlich wie telefonisch.
- Du koordinierst Werkstatttermine und behältst dabei den Überblick.
- Du beantwortest technische Fragen verständlich und lösungsorientiert.
- Du verantwortest Reklamationen rund um unsere Werkstattleistungen.
- Du bearbeitest Kundenanliegen per E-Mail und Telefon – schnell, freundlich und kompetent.
- Du stehst für ein hohes Maß an Servicequalität und Kundenorientierung.
Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice Arbeitgeber: Fahrradxxl Group
Kontaktperson:
Fahrradxxl Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kaufmännischer Mitarbeiter im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Fahrrad XXL Feld arbeiten oder Erfahrungen in der Branche haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen, damit du im Gespräch zeigen kannst, dass du ein echtes Interesse an der Fahrrad- und Technikwelt hast. Das kommt immer gut an!
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Persönlichkeit! Wir suchen nicht nur nach Qualifikationen, sondern auch nach Menschen, die ins Team passen. Sei authentisch und lass uns wissen, was dich motiviert und warum du Teil unseres Teams werden möchtest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns von deiner Leidenschaft für Fahrräder oder Technik. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Sei klar und strukturiert: Halte deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert. Verwende Absätze, um verschiedene Themen zu trennen, und achte darauf, dass deine wichtigsten Qualifikationen schnell erkennbar sind. Wir lieben es, wenn wir auf einen Blick sehen können, was du mitbringst!
Betone deine Soft Skills: Da wir im Kundenservice arbeiten, sind soziale Kompetenzen und Teamfähigkeit super wichtig. Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du in der Vergangenheit mit Kunden umgegangen bist und welche Erfahrungen du im Team gesammelt hast. Das zeigt uns, dass du gut ins Team passt!
Bewirb dich direkt über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen auf einen Blick hast. Wir freuen uns schon darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Fahrradxxl Group vorbereitest
✨Mach dich mit den Produkten vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich intensiv mit dem Sortiment von Fahrrad XXL Feld auseinandersetzen. Informiere dich über die verschiedenen Fahrräder und Zubehörteile, damit du im Gespräch gezielt auf technische Fragen eingehen kannst.
✨Bereite Beispiele für Kundenservice vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du Kunden erfolgreich betreut hast. Zeige, wie du Probleme gelöst und Kunden zufriedengestellt hast. Das wird deine Serviceorientierung unterstreichen.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da das Unternehmen Wert auf Teamarbeit legt, sei bereit, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit im Team gearbeitet hast. Betone, wie wichtig dir eine gute Zusammenarbeit ist und wie du zur Teamdynamik beiträgst.
✨Sei flexibel und offen für Neues
Da das Unternehmen auch Quereinsteiger willkommen heißt, zeige deine Bereitschaft, Neues zu lernen und dich weiterzuentwickeln. Sprich darüber, wie du dich an neue Herausforderungen anpassen kannst und welche Fähigkeiten du mitbringst, die dir helfen werden, schnell Fuß zu fassen.