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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kundenanliegen und koordiniere Werkstatttermine.
- Arbeitgeber: Fahrrad XXL Feld – über 70 Jahre Erfahrung im Radsport.
- Mitarbeitervorteile: Moderne Arbeitsplätze, Dienstfahrrad, Personalrabatt und Verzehrgutscheine.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und individuelle Prüfung deiner Bewerbung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und gestalte deine Entwicklung aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung in der Kundenbetreuung, Teamfähigkeit.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Was uns überzeugt
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder Erfahrung in der Kundenbetreuung
- Hohes Maß an Selbstständigkeit, Organisationsfähigkeit, Flexibilität und Serviceorientierung
- Bereitschaft zur Arbeit in Spätschicht sowie samstags
- Soziale Kompetenz und Teamfähigkeit
- Eine Leidenschaft für Fahrrad- bzw. Technik
- Wir nehmen dich auch als Quereinsteiger gerne in unser Team auf
Wir bieten dir
- Einen modernen und sicheren Arbeitsplatz mit ansprechenden Karrieremöglichkeiten
- Nachhaltig unterwegs: Dienstfahrrad zur privaten und beruflichen Nutzung
- Um für noch mehr Spaß beim Biken zu sorgen erhältst du bei uns einen attraktiven Personalrabatt
- Verzehrgutscheine zum Einsatz in unserem hauseigenen Café Velo
- Schulungen & Weiterbildungen – du gestaltest deine Entwicklung aktiv mit
- Elektronische Zeiterfassung – jede Minute zählt
- Ein motiviertes Team, das dich willkommen heißt
Was du bei uns bewegst
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen, wenn es um technische Anliegen, Werkstatttermine oder Reklamationen geht.
- Mit deinem Organisationstalent und deiner Kommunikationsstärke sorgst du dafür, dass sich unsere Kund:innen rundum gut betreut fühlen – schriftlich wie telefonisch.
- Du koordinierst Werkstatttermine und behältst dabei den Überblick.
- Du beantwortest technische Fragen verständlich und lösungsorientiert.
- Du verantwortest Reklamationen rund um unsere Werkstattleistungen.
- Du bearbeitest Kundenanliegen per E-Mail und Telefon – schnell, freundlich und kompetent.
- Du stehst für ein hohes Maß an Servicequalität und Kundenorientierung.
Werkstudent (m/w/d) im Kundenservice Arbeitgeber: Fahrradxxl Group
Kontaktperson:
Fahrradxxl Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent (m/w/d) im Kundenservice
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Werkstudent im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es spezielle Anforderungen gibt, die du beachten solltest.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder Erfahrungen in der Branche haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Fahrrad XXL Feld. Zeige deine Leidenschaft für Fahrräder und Technik – das kommt immer gut an!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Und vergiss nicht, deine sozialen Kompetenzen und Teamfähigkeit zu betonen – das sind wichtige Punkte für uns!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent (m/w/d) im Kundenservice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht einen großen Unterschied!
Betone deine Erfahrungen: Hast du bereits Erfahrung im Kundenservice oder eine kaufmännische Ausbildung? Mach das deutlich! Wir suchen nach Leuten, die wissen, wie man mit Kunden umgeht und Probleme löst.
Struktur ist alles: Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende klare Absätze und eine übersichtliche Formatierung. So können wir schnell die wichtigsten Infos finden und sind gleich begeistert!
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Website. Dort kannst du deine Unterlagen direkt hochladen und sicherstellen, dass sie bei uns ankommen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Fahrradxxl Group vorbereitest
✨Mach dich mit den Anforderungen vertraut
Lies dir die Stellenanzeige genau durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den geforderten Qualifikationen passen. Bereite konkrete Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit ähnliche Aufgaben gemeistert hast.
✨Zeige deine Leidenschaft für Fahrräder und Technik
Da das Unternehmen Wert auf eine Begeisterung für Fahrräder legt, solltest du während des Interviews deine eigene Leidenschaft für das Thema zum Ausdruck bringen. Überlege dir, welche technischen Aspekte dich interessieren und wie du diese in den Kundenservice einbringen kannst.
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Denke an häufige Fragen, die Kunden im Kundenservice stellen könnten, und überlege dir, wie du diese beantworten würdest. Das zeigt, dass du proaktiv bist und dich mit der Rolle auseinandergesetzt hast.
✨Sei bereit für situative Fragen
Erwarte Fragen, die deine Problemlösungsfähigkeiten und Teamfähigkeit testen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet oder ein Problem gelöst hast. Das hilft, deine soziale Kompetenz zu unterstreichen.