Responsibilities
- Du bearbeitest eingehende Kfz-Schadenmeldungen in unserem webbasierten Schadenportal
- Du prüfst Unterlagen, Schadendaten, Plausibilität und relevante Haftungsfragen
- Du steuerst deine Vorgänge eigenständig vom Erstkontakt bis zur Abrechnung
- Du organisierst Gutachten, Ersatzfahrzeuge und alle wichtigen Informationen rund um den Schadenfall
- Du kommunizierst telefonisch und schriftlich mit Kunden, Versicherungen, Werkstätten und internen Fachbereichen
- Du arbeitest eng mit unserem technischen Schadenteam zusammen und unterstützt bei der Schadenbearbeitung
- Du prüfst eingehende Abrechnungsunterlagen auf Vollständigkeit und unterstützt bei der vorbereitenden Rechnungsprüfung
- Du behältst deine Wiedervorlagen und Kennzahlen im Blick und bringst dich aktiv in die tägliche Teamabstimmung ein
- Du gibst fachlichen Input aus deinem Arbeitsalltag und hilfst dabei, unsere Prozesse und Software weiterzuentwickeln
Salary
Das durchschnittliche Einstiegsgehalt liegt zwischen brutto 44.000,- bis 47.000,- Euro/ Jahr.
Qualifications
- Du hast eine kaufmännische Ausbildung, idealerweise im automobilen Umfeld
- Du bringst erste Erfahrung im Fuhrpark-, Schaden-, Versicherungs- oder Werkstattumfeld mit
- Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und eigenverantwortlich
- Du hast Freude an digitalen Prozessen und bist offen für neue Lösungen
- Du kommunizierst freundlich, klar und professionell – am Telefon genauso wie per E-Mail
- Du hast deine Vorgänge und Kennzahlen im Griff und stimmst sie morgens im „Daily Call“ mit deinen Teamkollegen und Vorgesetzten ab
- Du arbeitest gern im Team, denkst lösungsorientiert und bleibst auch in stressigen Situationen fokussiert
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Sachbearbeiter (m/w/d) Kfz-Schadenmanagement/ Schadenservice in Essen Arbeitgeber: Fahrzeug-Werke LUEG
Die LUEG Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein inspirierendes Arbeitsumfeld in einem der größten Volvo Vertragshändler Deutschlands bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einer starken Teamkultur, die auf Leidenschaft für die Marke Volvo und exzellenten Kundenservice ausgerichtet ist, fördern wir eine Atmosphäre, in der Engagement und Innovation geschätzt werden. Zudem profitieren unsere Mitarbeitenden von attraktiven Vergütungsmodellen und einem modernen Arbeitsplatz im Herzen des Ruhrgebiets.
