Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Fachkraft (m/w/d) im technischen Kundendienst Telematik/TPMS, die unseren Bereich After Sales unterstützt.
Die Aufgaben:
- Beantwortung von technischen, produktbezogenen Kundenanfragen sowie Lösung von technischen Problemen/Störungen (First-Level-Support)
- Schwerpunktmäßige Betreuung und technischer Support im Bereich Telematiklösungen sowie perspektivischer fachlicher Schwerpunkt im Bereich TPMS (Tire Pressure Monitoring Systems)
- Mitarbeit bei der Inbetriebnahme von Telematik-, TPMS-Komponenten und verbundenen Steuergeräten sowie Durchführung von Fehleranalysen und Konfigurationsprüfungen gemäß Vorgaben
- Koordination von Serviceaktivitäten gemäß Vorgaben und Beauftragung von Servicepartnern für Reparatur- und Einbaumaßnahmen inklusive Abrechnung und Dokumentation
- Zusammenarbeit mit anderen Servicebereichen im Innen- und Außendienst, beispielsweise in Bezug auf Ersatzteilbestellungen, Gewährleistungen oder Sonderlösungen
- Durchführung von Schulungen für Kunden und Servicepartner zu unseren Telematiklösungen, dem Telematik-Portal sowie TPMS-Systemen
- Mitarbeit bei internen Verbesserungsprozessen
Ihr Profil:
- Abgeschlossene gewerblich-technische Berufsausbildung (z. B. im Bereich Informatik, Elektronik oder Mechatronik) bzw. auf anderem Wege erworbene gleichwertige Kenntnisse
- Idealerweise Kenntnisse im Bereich Telematik, TPMS-Systeme (Reifendruckkontrollsysteme) sowie Diagnose- und Servicelösungen
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit dem MS-Office-Paket sowie idealerweise Kenntnisse in SAP/R3
- Ausgeprägte Service- und Dienstleistungsmentalität sowie Affinität zum Umgang mit Kunden
- Zielorientierte und strukturierte Arbeitsweise sowie hohe Team- und Kommunikationsfähigkeit
Wir bieten:
- Eine strukturierte Einarbeitung
- Geregelte und planbare Arbeitszeiten
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem etablierten Unternehmen
- Ein kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen und offener Zusammenarbeit
- Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
- Moderne Arbeitsmittel und klar strukturierte Prozesse, die den Arbeitsalltag erleichtern
Fachkraft (m/w/d) im technischen Kundenservice Telematik/TPMS Arbeitgeber: Fahrzeugwerk Bernard Krone & Co. KG
KRONE bietet als Arbeitgeber eine hervorragende Möglichkeit, in einem dynamischen und wachstumsstarken Umfeld zu arbeiten. Mit einer familiären Unternehmenskultur, flachen Hierarchien und einem engagierten Team fördern wir die persönliche und fachliche Entwicklung unserer Mitarbeitenden. Zudem profitieren Sie von attraktiven Vergünstigungen, 30 Tagen Urlaub und einer unbefristeten Anstellung, was KRONE zu einem idealen Ort für Ihre berufliche Entfaltung macht.
Kontaktdaten:
Fahrzeugwerk Bernard Krone & Co. KG Recruiting-Team
