Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte technische Kundenanfragen und löse Probleme im Bereich Telematik und TPMS.
- Unternehmen: Etabliertes Unternehmen mit einem kollegialen Team und offener Zusammenarbeit.
- Vorteile: Sichere Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und moderne Arbeitsmittel.
- Weitere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und hervorragende Entwicklungsperspektiven.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und entwickle deine Fähigkeiten im technischen Kundenservice.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Informatik, Elektronik oder Mechatronik sowie gute Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 1060 - 1273 € pro Monat.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Fachkraft (m/w/d) im technischen Kundendienst Telematik/TPMS, die unseren Bereich After Sales unterstützt.
Aufgaben
- Beantwortung von technischen, produktbezogenen Kundenanfragen sowie Lösung von technischen Problemen/Störungen (First‑Level‑Support)
- Schwerpunktmäßige Betreuung und technischer Support im Bereich Telematiklösungen sowie perspektivischer fachlicher Schwerpunkt im Bereich TPMS (Tire Pressure Monitoring Systems)
- Mitarbeit bei der Inbetriebnahme von Telematik‑, TPMS‑Komponenten und verbundenen Steuergeräten sowie Durchführung von Fehleranalysen und Konfigurationsprüfungen gemäß Vorgaben
- Koordination von Serviceaktivitäten gemäß Vorgaben und Beauftragung von Servicepartnern für Reparatur‑ und Einbaumaßnahmen inklusive Abrechnung und Dokumentation
- Zusammenarbeit mit anderen Servicebereichen im Innen‑ und Außendienst, beispielsweise in Bezug auf Ersatzteilbestellungen, Gewährleistungen oder Sonderlösungen
- Durchführung von Schulungen für Kunden und Servicepartner zu unseren Telematiklösungen, dem Telematik‑Portal sowie TPMS‑Systemen
- Mitarbeit bei internen Verbesserungsprozessen
Qualifikationen
- Abgeschlossene gewerblich‑technische Berufsausbildung (z. B. Informatik, Elektronik oder Mechatronik) bzw. gleichwertige Kenntnisse, erworben auf anderem Wege
- Idealerweise Kenntnisse im Bereich Telematik, TPMS‑Systeme (Reifendruckkontrollsysteme) sowie Diagnose‑ und Servicelösungen
- Gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit dem MS‑Office‑Paket sowie idealerweise Kenntnisse in SAP/R3
- Ausgeprägte Service‑ und Dienstleistungsmentalität sowie Affinität zum Umgang mit Kunden
- Zielorientierte und strukturierte Arbeitsweise sowie hohe Team‑ und Kommunikationsfähigkeit
Wir bieten
- Eine strukturierte Einarbeitung
- Geregelte und planbare Arbeitszeiten
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem etablierten Unternehmen
- Ein kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen und offener Zusammenarbeit
- Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
- Moderne Arbeitsmittel und klar strukturierte Prozesse, die den Arbeitsalltag erleichtern
Fachkraft (m/w/d) im technischen Kundenservice Telematik/TPMS Arbeitgeber: Fahrzeugwerk Bernard Krone GmbH & Co. KG
Die Fahrzeugwerk Bernard KRONE GmbH & Co. KG bietet als familiengeführtes Unternehmen nicht nur ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Kundenorientierung schaffen wir eine positive Unternehmenskultur, die es unseren Mitarbeitern ermöglicht, aktiv an der Gestaltung der Zukunft der Landtechnik und Nutzfahrzeuglösungen mitzuwirken.
Kontaktdaten:
Fahrzeugwerk Bernard Krone GmbH & Co. KG Recruiting-Team
