Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und bearbeite Aufträge im Ersatzteilservice.
- Unternehmen: Fahrzeugwerk Bernard Krone GmbH & Co. KG – ein etabliertes Unternehmen.
- Vorteile: Geregelte Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein kollegiales Team.
- Weitere Informationen: Strukturierte Einarbeitung auch für Quereinsteiger.
- Warum dieser Job: Gestalte Lösungen für Kunden und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenkontakt, Interesse an Technik.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Arbeitgeber: Fahrzeugwerk Bernard Krone GmbH & Co. KG
Arbeitsort: Werlte / Herzlake
Anstellungsart: Vollzeit, unbefristet
Zur Verstärkung unserer Teams suchen wir dich für die Kundenberatung und Auftragsbearbeitung im Bereich Ersatzteile.
Das erwartet dich bei uns:
- Kundenberatung & Angebotserstellung
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail – national und international
- Beratung zu Ersatzteilen sowie Identifikation geeigneter Produkte anhand von Stücklisten
- Prüfung der Einsatzmöglichkeiten und Abstimmung individueller Lösungen
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und dem Ersatzteillager
- Erstellung von Angeboten inklusive Kostenermittlung auf Basis vorhandener Unterlagen
- Umsetzung von Preisnachlässen im Rahmen klar definierter Vorgaben
Auftragsabwicklung im Ersatzteilservice:
- Erfassung, Bearbeitung und Betreuung von Aufträgen von der Bestellung bis zur Abrechnung
- Abstimmung mit dem Ersatzteillager, damit Ersatzteile korrekt und termingerecht bereitgestellt werden
- Terminüberwachung und aktive Kommunikation bei Abweichungen
- Unterbreitung von fachlichen oder terminlichen Alternativlösungen
- Erstellung von Rechnungen und Gutschriften
- Organisation und Koordination von Retouren bei Fehl- oder Falschlieferungen
Das bringst du mit – oder lernst es bei uns:
- Eine kaufmännische Ausbildung, ein Studium oder Erfahrung aus einem anderen Bereich mit Kundenkontakt
- Interesse an technischen Produkten und Abläufen
- Freude an Kommunikation und lösungsorientiertem Arbeiten
- Strukturierte, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise
- Grundkenntnisse in MS Office und SAP
- Englischkenntnisse sind hilfreich, aber keine Voraussetzung
Das bieten wir dir:
- Eine strukturierte Einarbeitung – auch für Quereinsteigende
- Geregelte und planbare Arbeitszeiten
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem etablierten Unternehmen
- Ein kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen und offener Zusammenarbeit
- Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
- Moderne Arbeitsmittel und klar strukturierte Prozesse, die den Arbeitsalltag erleichtern
Klingt nach einer Aufgabe mit Sinn, Struktur und Kundenkontakt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Kaufmännische Fachkraft in der Kundenberatung Ersatzteilservice (m/w/d) Arbeitgeber: Fahrzeugwerk Bernard Krone GmbH & Co. KG
Die Fahrzeugwerk Bernard KRONE GmbH & Co. KG bietet als familiengeführtes Unternehmen nicht nur ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Kundenorientierung schaffen wir eine positive Unternehmenskultur, die es unseren Mitarbeitern ermöglicht, aktiv an der Gestaltung der Zukunft der Landtechnik und Nutzfahrzeuglösungen mitzuwirken.
Kontaktdaten:
Fahrzeugwerk Bernard Krone GmbH & Co. KG Recruiting-Team
