Mitarbeiter Vertriebskoordination & Controlling (m/w/d) in Darmstadt

Willkommen bei der FAIN. Die FAIN Bildungs-GmbH ist ein bundesweit tätiger Bildungsanbieter mit Schwerpunkt auf der beruflichen Weiterbildung und Aufstiegsqualifizierung. Wir begleiten Menschen dabei, sich beruflich weiterzuentwickeln, neue Perspektiven zu schaffen und den nächsten Schritt ihrer Karriere zu gehen. Unser Bildungsangebot umfasst praxisorientierte Weiterbildungen und anerkannte Qualifikationen für Fach- und Führungskräfte aus unterschiedlichen Branchen und Fachrichtungen.

Dabei verbinden wir moderne, flexible Lernkonzepte mit einer persönlichen Betreuung unserer Teilnehmenden und der fachlichen Expertise unserer Dozierenden. Hinter unseren Bildungsangeboten steht ein engagiertes Team, das gemeinsam daran arbeitet, Weiterbildung professionell, praxisnah und zeitgemäß zu gestalten. Dabei setzen wir auf kurze Entscheidungswege, eigenverantwortliches Arbeiten und eine offene Zusammenarbeit über verschiedene Fachbereiche hinweg.

Als wachsendes Bildungsunternehmen entwickeln wir nicht nur unsere Angebote kontinuierlich weiter, sondern schaffen auch für unsere Mitarbeitenden die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen, eigene Ideen einzubringen und die Zukunft der FAIN aktiv mitzugestalten.

Damit unser Vertrieb erfolgreich arbeiten kann, brauchen wir nicht nur überzeugende Beratungsgespräche, sondern auch verlässliche Zahlen, aussagekräftige Auswertungen und gut organisierte Abläufe. Genau hier kommst du ins Spiel!

• Anfragen und Termine koordinieren: Du behältst neue Anfragen und Beratungstermine im Blick, organisierst Bestätigungen und Erinnerungen und sorgst dafür, dass offene Kontakte rechtzeitig weiterbearbeitet werden.
• Offene Vorgänge nachhalten: Du koordinierst Wiedervorlagen, Nachbereitungen und Rückgewinnungsfälle, dokumentierst die nächsten Schritte und sprichst überfällige Aufgaben aktiv an.
• CRM-Daten zuverlässig pflegen: Du prüfst Kontaktdaten, Bearbeitungsstände und Gesprächsergebnisse auf Vollständigkeit, klärst Unstimmigkeiten und unterstützt eine reibungslose Übergabe zwischen den beteiligten Teams.
• Vertriebszahlen auswerten: Du erstellst Tagesübersichten und Wochenberichte zu Anfragen, Kontaktversuchen, Beratungsterminen, Anmeldungen und Stornos. Dabei analysierst du auch Terminierungs-, Erscheinungs-, Abschluss- und Stornoquoten.
• Verbesserungspotenziale erkennen: Du prüfst auffällige Entwicklungen und die Qualität der zugrunde liegenden Daten, bereitest mögliche Ursachen auf und unterstützt die Vertriebsleitung mit nachvollziehbaren Auswertungen.
• Vertriebsbackoffice organisieren: Du prüfst Anmeldungen und Unterlagen, forderst fehlende Angaben an, bearbeitest Terminänderungen und stimmst offene Vorgänge mit Teilnehmerbetreuung, Kursorganisation und Buchhaltung ab.
• Vertriebsleitung unterstützen: Du bereitest Besprechungen vor, hältst vereinbarte Maßnahmen nach und hilfst dabei, Checklisten, Arbeitsabläufe und digitale Prozesse weiterzuentwickeln – auch mit CRM-Funktionen, Automatisierungen und geeigneten KI-Werkzeugen.

Damit ergänzt du unser Team perfekt:

• Passende Berufserfahrung: Du hast bereits in der Vertriebsassistenz, im Vertriebsinnendienst, in Sales Operations, in der CRM-Koordination oder in einer vergleichbaren kaufmännischen Tätigkeit gearbeitet.
• Organisationstalent: Du arbeitest strukturiert und sorgfältig, setzt Prioritäten und bleibst freundlich und verbindlich, auch wenn mehrere Vorgänge gleichzeitig laufen.
• Sicherer Umgang mit Zahlen: Du nutzt Excel oder vergleichbare Programme routiniert und kannst Daten mit Filtern, Pivot-Auswertungen und nachvollziehbaren Berechnungen aufbereiten.
• Digitale Affinität: Du kennst CRM-Systeme, arbeitest dich gerne in neue Anwendungen ein und hast ein gutes Gespür für Datenqualität und digitale Abläufe.
• Kommunikationsstärke und Verlässlichkeit: Du kommunizierst klar und sicher auf Deutsch und gehst verantwortungsvoll mit Kunden- und Mitarbeiterdaten um.
• Ein Plus, aber kein Muss: Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365, Power BI, CRM-Einführungen, der Organisation von Beratungsterminen oder dem Bildungsbereich ist willkommen. Eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare praktische Qualifikation ist eine gute Grundlage.

Das erwartet dich bei uns:

• Attraktive Vergütung: Freue dich auf ein Jahresbruttogehalt zwischen 42.000 € und 45.000 €, abhängig von deiner Erfahrung und Qualifikation.
• Zeit zum Erholen: Mit 28 Urlaubstagen im Jahr bleibt dir ausreichend Zeit, um abzuschalten und neue Energie zu tanken.
• Entspannte Anreise: Ein eigener Parkplatz steht dir zur Verfügung. Alternativ kannst du dich für ein Deutschlandticket entscheiden.
• Eigenverantwortliches Arbeiten: Du übernimmst eine wichtige Rolle in unserem Vertrieb und sorgst mit deinen Auswertungen für fundierte Entscheidungen und transparente Prozesse.
• Gestaltungsspielraum: Du bringst deine Ideen ein, entwickelst bestehende Abläufe weiter und unterstützt uns dabei, unsere Vertriebsprozesse kontinuierlich zu verbessern.
• Enge Zusammenarbeit: Du arbeitest an unserem Standort in Darmstadt direkt mit der Vertriebsleitung und anderen Fachbereichen zusammen. Die Position ist als reine Präsenzstelle ohne Homeoffice-Möglichkeit vorgesehen.

Hast du darüber hinaus noch Fragen? Du möchtest mehr über die Stelle oder die FAIN erfahren? Dann melde dich gerne bei uns.

Dein Recruiting-Team: Lydia Agrafioti & Julia Frühwein

fain-jobs@m.personio.de

Wir freuen uns darauf, von dir zu hören.