Über uns
Wir sind fair parken – einer der führenden Anbieter für smarte Parkraumkonzepte in Deutschland. Mit über 550 Mitarbeitenden sorgen wir dafür, dass Parken einfach und stressfrei ist. Dafür verbinden wir selbstentwickelte, API-zentrierte Technologie mit dem besten Service der Branche.
Wir bieten digitale Lösungen mit Kennzeichenerkennung und Apps sowie analoge Modelle mit Parkscheibe- oder Parkscheinautomat. Dank unseres modularen Systems integrieren sich unsere Parkkonzepte nahtlos in jede Customer Journey.
Unser Service-Center und unser Außendienst unterstützen Betreiber und Nutzer:innen persönlich und mit Weitblick. Dieses Zusammenspiel macht unsere Arbeit nachhaltig erfolgreich.
Dass wir dabei auf eine wertschätzende Zusammenarbeit setzen, zeigen auch die Bewertungen unserer Mitarbeitenden: Wir wurden mehrfach von kununu als „TOP Company“ ausgezeichnet.
Deine Aufgaben:
- Du bist Zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und betreust eingehende Anfragen rund um die Parkraumbewirtschaftung - telefonisch sowie schriftlich.
- Du prüfst und bearbeitest eingehende Anfragen über verschiedene Kanäle (E-Mail, Post= und stellst eine effiziente und qualitativ hochwertige Bearbeitung sicher.
- Du übernimmst die strukturierte Bearbeitung von Kundenanliegen und Beschwerden und sorgst für eine lösungsorientierte und serviceorientierte Kommunikation.
- Gemeinsam mit deinem Team entwickelst du unseren Kundenservice kontinuierlich weiter und trägst zur Sicherstellung unserer Qualitätsstandards bei.
Deine Benefits:
- Unbefristetes Arbeitsverhältnisin einem wachstumsstarken Unternehmen
- 30 Tage Urlaub
- Stundenlohn von **16,44 € brutto **
- Flexible Wochenarbeitszeit von mindestens 25 Stunden pro Woche
- On top bieten wir Dir attraktive Mobilitätsbenefits - darunter ein Jobticket und weitere Angebote rund um Deinen Arbeitsweg.
- Jobrad Leasing- unser Jobrad-Leasing bietet dir eine tolle Alternative zum ÖPNV und Auto. Du hältst dich fit, bist flexibel unterwegs und leistet gleichzeitig einen Beitrag für die Umwelt.
- Mithilfe unseresintensiven****Einarbeitungsprogrammswirst du bestens darauf vorbereitet, selbstständig zu arbeiten und hohe Verantwortung zu übernehmen
- Wir denken voraus und sichern dich mit einerprivaten Unfallversicherungsowie einer betrieblichen Altersvorsorge zusätzlich ab
- Wir leben eineOpen Door Policy, fördern offenen Dialog und gegenseitige Unterstützung. Unsere Duz-Kultur erleichtert dir den Einstieg zusätzlich
- Wir stellen dir individuell einstellbare,ergonomische Stühleundhöhenverstellbare Tischefür zusätzlichen Komfort im Büro
- Gutscheinkarte, die bei verschiedenen Akzeptanzpartnern eingesetzt werden kann
- Plattform für verschiedeneMitarbeiterrabatte(Corporate Benefits)
- Urban Sports Firmenfitness- Entdecke die weite Welt des Sport- und Wellness-Netzwerks und nutze ganz flexibel live oder online mehr als 50 Sportarten bei über 10.000 Partnerstandorten.
- Vergünstigte Fitnessstudio-Mitgliedschaft bei unserem Vertragspartner
- Regelmäßige Teambuilding-Events
- DieWeiterbildungsangebote und Seminare unserer hauseigenen Akademie bieten dir die Möglichkeit, dich beruflich und privat weiterzuentwickeln
Dein Profil:
- Du verfügst überBerufserfahrung im Kundenservice, in der Sachbearbeitung oder als Call-Center Agent (m/w/d).
- EineKaufmännische Ausbildung istwünschenswert.
- Du bringst eine ausgeprägte Kunden- & Serviceorientierung mit.
- Du hastFreude an telefonischer Kommunikation und am Umgang mit Kunden.
- Du bringst dieBereitschaft zur Arbeit bis 19 Uhr & samstags (alle 4 Wochen) und sonntags (alle 3 Monate) mit.
- Zudem verfügst Du über gute Deutschkenntnisse in Wort & Schrift sowie gute Microsoft-Office-Kenntnisse.
Kontakt
Möchtest Du Teil eines Teams werden, das Parken smarter und einfacher macht?
Dann bewirb Dich einfach online mit Deinem Lebenslauf – wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen.
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fair parken GmbH
Frau Siham Aftouh
Grafenberger Allee 337 c
40235 Düsseldorf
Call Center Agent (m/w/d) in Teilzeit in Düsseldorf Arbeitgeber: fair parken
Die fair parken GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem dynamischen und wachsenden Unternehmen bietet, sondern auch eine wertschätzende Unternehmenskultur fördert. Mit attraktiven Gehältern, umfangreichen Sozialleistungen wie einer betrieblichen Altersvorsorge und einem breiten Angebot an Mitarbeiterrabatten sowie Fitnessmöglichkeiten, sorgt das Unternehmen dafür, dass sich die Mitarbeitenden sowohl beruflich als auch persönlich weiterentwickeln können. In Düsseldorf gelegen, profitieren die Mitarbeitenden von einem zentralen Standort und der Möglichkeit, Teil eines innovativen Teams zu werden, das die Zukunft des Parkens gestaltet.
