Auf einen Blick
- Aufgaben: Organisiere Tests und unterstütze Kunden im First- und Second-Level-Support.
- Unternehmen: Modernes Unternehmen in einer sicheren Branche mit Startup-Flair.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Sozialleistungen und hybride Arbeitsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und viel Raum für eigene Ideen und persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte spannende Projekte und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Teamorientiertes Denken, Kommunikationsstärke und erste Erfahrungen im IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
- Deine Aufgaben
- Du organisierst und konzipierst Testfälle (Blackbox-Verfahren), führst Tests durch und dokumentierst Testfälle für geschäftskritische Business-Applikationen
- Du betreust Kunden, gestaltest den First-Level-Support mit und unterstützt den Second-Level-Support.
- Du bearbeitest Incidents und koordinierst die qualifizierte Weitergabe von Fehlerprotokollen an die Entwicklung.
- Du prüfst und erstellst Schulungsunterlagen und führst Kundenschulungen durch.
- Du wirkst am Change-Management und Requirements Engineering mit.
- Du spezifizierst, erstellst und führst QM-Maßnahmen durch.
- So bist du
- Du bringst teamorientiertes, agiles Denken und Handeln mit.
- Du arbeitest strukturiert und selbstgesteuert.
- Du zeichnest dich durch ausgeprägte Kommunikationsstärke aus.
- Du hast hervorragende analytische Fähigkeiten und Organisationstalent.
- Du konntest im besten Fall bereits erste Erfahrungen im IT-Support und/oder in Software-Testing/Qualitätssicherung sammeln.
- So sind wir
- Wir bieten einen modernen Arbeitsplatz in einer sicheren Branche und ermöglichen auch die hybride Arbeit im Home-Office.
- Wir stellen Dich direkt mit angemessener Vergütung und attraktiven Sozialleistungen fest ein.
- Bei uns erwarten Dich fachlich spannende und abwechslungsreiche Aufgaben.
- Wir arbeiten in einem dynamischen Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, in dem sich Eigenverantwortung und Teamgeist ergänzen und das durch eine offene Kommunikation geprägt ist.
- Neben unseren Werten – Qualität, Innovation, Wertschätzung, Wachstum und Entwicklung – leben wir ein kollegiales und angenehmes Miteinander per "Du".
- Startup-Flair, viel Gestaltungsspielraum für Deine eigenen Ideen sowie fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten zeichnen uns aus.
CRM Berater (m/w/d) Arbeitgeber: Fairdigital 24|7 Gmbh
Als Arbeitgeber bieten wir dir die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, das von flachen Hierarchien und offener Kommunikation geprägt ist. Du profitierst von einem modernen Arbeitsplatz, hybriden Arbeitsmodellen und attraktiven Sozialleistungen wie betrieblicher Altersvorsorge und einer privaten Krankenversicherung. Zudem fördern wir deine persönliche und berufliche Entwicklung durch spannende Aufgaben und regelmäßige Teamevents.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um CRM Berater (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Testfallorganisation
Blackbox-Testverfahren
Dokumentation von Testfällen
First-Level-Support
Second-Level-Support
Incident-Bearbeitung
Fehlerprotokoll-Koordination
