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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team im Kundendienst und organisiere Reinigungsaufträge.
- Arbeitgeber: Fairness at Work bietet faire Arbeitsbedingungen für Haushaltshilfen in der Schweiz.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, gute Arbeitsbedingungen und ein attraktives Gehalt.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Reinigung mit sozialer Nachhaltigkeit und hoher Qualität.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in Teamleitung, Organisationstalent und Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Entwickle deine Karriere in einem unterstützenden und teamorientierten Umfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 4640 - 5440 € pro Monat.
Das Angebot proper job by fairness at work schafft legale und fair gestaltete Arbeitsbedingungen für Haushaltshilfen und Reinigungspersonal. Wir beschäftigen rund 300 Mitarbeitende in der ganzen Schweiz und arbeiten für mehr als 2'300 Kund:innen. Dabei sind für uns die soziale Nachhaltigkeit und eine hohe Qualität in der Zusammenarbeit mit allen Beteiligten zentral.
Ab Juni 2026 oder nach Vereinbarung suchen wir eine Person für die Teamleitung Kundendienst proper job, ca. 80 %. Sie lernen die Arbeiten unserer Auftragsorganisation und den Kundendienst von Grund auf kennen und organisieren Reinigungsaufträge. Sie stehen im Kontakt mit unserer Kundschaft und unseren Mitarbeitenden. Sie bearbeiten Reklamationen, organisieren Stellvertretungen und erlernen alle administrativen Abläufe in unserem Back‑Office.
Nach der ersten Einarbeitung übernehmen Sie Aufgaben der Teamleitung: Im Tagesgeschäft unterstützen Sie die Teammitglieder und übernehmen die Koordination der Aufgaben. Sie tragen die Verantwortung für die Qualität der Kundendienstgeschäfte, die Einhaltung der Jahresziele und die Einarbeitung neuer Teammitglieder. Sie leiten Teamsitzungen, koordinieren die Einsatzplanung und übernehmen die Personalführung des Kundendienstteams. Gemeinsam mit der Leitung Personaldienst und der Geschäftsleitung überwachen Sie die Jahresziele und entwickeln das Angebot proper job weiter. Erfahrungsgemäss liegt das Verhältnis zwischen Aufgaben der Teamleitung und operativer Mitarbeit und Unterstützung etwa bei 50:50.
Wir wünschen uns Kandidat:innen, die:
- sehr gute organisatorische und koordinative Fähigkeiten haben und in der Lage sind, in einem schlecht planbaren und bisweilen hektischen Tagesgeschäft den Überblick zu behalten.
- in administrativen Aufgaben ebenso versiert sind wie im Kundenkontakt und der Reklamationsbearbeitung.
- über erste Führungserfahrungen verfügen und eine offene und transparente Kommunikation und Feedbackkultur pflegen.
- sich für faire Arbeitsmodelle, das Tätigkeitsgebiet der Reinigung und die Dienstleistungen im Privathaushalt interessieren.
- Interesse an verschiedenen Kulturen haben und neben Deutsch/Französisch/Englisch über weitere Sprachkenntnisse verfügen.
- selbständig, exakt, effizient und lösungsorientiert arbeiten.
Wir bieten gute Arbeitsbedingungen, flexible Arbeitszeitmodelle und arbeiten teamorientiert. Unsere Gehälter richten sich nach der Funktion, der Einstiegslohn für die Leitung Kundendienst bewegt sich zwischen CHF 5'800 und 6'800 CHF brutto bei 100 % (13 Monatslöhne).
Weitere Auskünfte erteilt gerne die aktuelle Stelleninhaberin Liliane Kräuchi unter Telefon.
Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen per E-Mail an fairness at work gmbh, Geschäftsleitung, Neubrückstrasse 65, 3012 Bern, fairness-at-work.ch, proper-job.ch.
Teamleitung Kundendienst proper job (ca. 80%) Arbeitgeber: Fairness at Work GmbH
Kontaktperson:
Fairness at Work GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleitung Kundendienst proper job (ca. 80%)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Teamleitung Kundendienst interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Frag nach einem informellen Gespräch, um mehr über die Rolle und das Team zu erfahren.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in ähnlichen Positionen arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Werte und die Arbeitsweise bei proper job. Zeige, dass du die soziale Nachhaltigkeit und die Qualität in der Zusammenarbeit schätzt.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleitung Kundendienst proper job (ca. 80%)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbungsunterlagen schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die sich für faire Arbeitsmodelle interessieren und eine Leidenschaft für den Kundendienst haben.
Struktur ist alles!: Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Gliedere deinen Lebenslauf und dein Anschreiben klar, damit wir auf einen Blick sehen können, was du drauf hast und wie deine Erfahrungen zu uns passen.
Sprich unsere Sprache!: Verwende in deiner Bewerbung die Begriffe und Formulierungen aus der Stellenanzeige. Das zeigt uns, dass du die Anforderungen verstanden hast und dich mit unserer Mission identifizierst.
Bewirb dich direkt bei uns!: Wir freuen uns, wenn du deine Unterlagen direkt über unsere Website einreichst. So kannst du sicherstellen, dass alles an die richtige Stelle kommt und wir deine Bewerbung schnell bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Fairness at Work GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die Werte und die Mission des Unternehmens. Da fairness at work großen Wert auf soziale Nachhaltigkeit legt, solltest du in der Lage sein, zu erklären, wie du diese Werte in deiner Rolle als Teamleitung Kundendienst umsetzen kannst.
✨Bereite dich auf praktische Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine organisatorischen und koordinativen Fähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Sei bereit, diese Beispiele im Interview zu teilen, um deine Eignung für die Position zu demonstrieren.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da die Rolle viel Kundenkontakt und Reklamationsbearbeitung umfasst, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten betonen. Übe, wie du in stressigen Situationen ruhig und lösungsorientiert bleibst, und zeige, dass du eine offene Feedbackkultur pflegen kannst.
✨Zeige dein Interesse an fairen Arbeitsmodellen
Mach deutlich, dass du dich für faire Arbeitsbedingungen und die Dienstleistungen im Privathaushalt interessierst. Bereite Fragen vor, die zeigen, dass du dich mit den Herausforderungen und Chancen in diesem Bereich auseinandergesetzt hast.