Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Kunden, ihre Autodesk-Produkte optimal zu nutzen und messbare Geschäftsergebnisse zu erzielen.
- Unternehmen: Autodesk, ein führendes Unternehmen im Bereich Architektur, Ingenieurwesen, Bau und Betrieb.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, berufliche Entwicklung und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Weitere Informationen: Entwickle deine Fähigkeiten in einem unterstützenden Umfeld mit hervorragenden Karrieremöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und mache einen echten Unterschied für große Unternehmen weltweit.
- Qualifikationen: Bachelor-Abschluss in Architektur oder Bauingenieurwesen und 5 Jahre Erfahrung mit Autodesk AECO-Produkten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Autodesk Customer Success sucht hochmotivierte technische Experten, die unseren Kunden helfen, ihre Produktinvestitionen zu optimieren und messbare Geschäftsergebnisse zu erzielen. Wir suchen Fachleute mit Erfahrung in Architektur, Ingenieurwesen, Bau und Betrieb (AECO), die eine breite Palette von Technologien in großangelegten Unternehmensumgebungen unterstützen. Diese Person wird eng mit mittelgroßen und großen Unternehmenskunden weltweit zusammenarbeiten. Sie werden Teil der Proactive Support-Gruppe innerhalb des Customer Technical Success-Teams, einem Team, das berufliche Entwicklung schätzt und hohe Leistungen belohnt.
Verantwortlichkeiten
- Aufbau und Pflege von Arbeitsbeziehungen zu Kunden als technischer Ansprechpartner, einschließlich Kundeninteraktionen, interne Abstimmung mit dem Customer Success Manager (CSM) und Technical Adoption Specialist (TAS) zur Umsetzung von Aktivitäten in den Kunden-Erfolgsplänen und Gewährleistung einer erstklassigen Customer Technical Success-Erfahrung.
- Priorisierung und Eskalation kritischer Probleme sowie Überwachung der Einhaltung von Service-Level-Vereinbarungen.
- Technische Unterstützung und Empfehlungen für Unternehmenskunden basierend auf Datenanalysen.
- Ein proaktiver Ansatz zur Problemlösung, um Verbesserungsmöglichkeiten zu finden.
- Zusammenarbeit mit den IT- und Designteams des Kunden, um eine erfolgreiche und effiziente Installation, Lizenzierung und Leistung der Autodesk-Cloud- und Desktop-Anwendungen sicherzustellen.
- Verwaltung der Durchführung von Coaching-Sitzungen aus dem Kunden-Erfolgsplan zur Steigerung der Akzeptanz und des Erfolgsplans des Kunden.
- Proaktive Kundenbindung durch regelmäßige Überprüfungen von Supportfällen, Bewertung der Softwareleistung und Abstimmung technischer Erkenntnisse mit den Zielen des Kunden.
- Verantwortung für das Management wichtiger Ereignisse (z. B. große Upgrades).
- Strategische Einbindung und Bereitstellung von Einblicken und technischer Gesundheitsüberwachung.
Mindestens erforderliche Qualifikationen
- Abschluss oder gleichwertige Erfahrung im Bereich Architektur, Bauingenieurwesen oder Bauwesen.
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Nutzung oder Unterstützung von Autodesk AECO-Produkten (insbesondere Autodesk Revit) und Cloud-Diensten (insbesondere Autodesk Construction Cloud) für große Unternehmenskunden in einer professionellen Dienstleistungsrolle.
- Starke analytische Fähigkeiten und Erfahrung in der Arbeit und Fehlersuche in Unternehmensumgebungen.
- Expertenwissen in Workflows und Datenaustausch.
- Erfahrung in der Durchführung von Präsentationen.
- Fähigkeit, mehrere Projekte gleichzeitig zu verwalten und die richtigen Prioritäten zu setzen.
- Starke Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch.
- Fließend in Englisch und Deutsch erforderlich; jede andere zusätzliche europäische Sprache ist von Vorteil.
Bevorzugte Qualifikationen
- Starker Kommunikator und in der Lage, Beziehungen auf allen Ebenen aufzubauen, Initiative zu ergreifen.
- Fähigkeit, technische Informationen vor einem Live- oder virtuellen Publikum zu präsentieren.
- Technische Beratungserfahrung und/oder Erfahrung in der technischen Projektabwicklung mit großen, anspruchsvollen Kunden.
- Erfahrung mit Autodesk Navisworks und/oder Autodesk AutoCAD.
Technical Account Manager - AECO (German-speaking) Arbeitgeber: Fairygodboss
Autodesk ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern im Bereich Customer Success eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf berufliche Weiterentwicklung und einer Kultur, die hohe Leistungen belohnt, haben Mitarbeiter die Möglichkeit, in einem internationalen Umfeld zu wachsen und ihre Fähigkeiten in der Architektur-, Ingenieur- und Bauindustrie (AECO) weiterzuentwickeln. Die Lage des Unternehmens ermöglicht zudem den Austausch mit einer Vielzahl von großen Unternehmenskunden, was die Arbeit besonders spannend und bedeutungsvoll macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Technical Account Manager - AECO (German-speaking) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Fachleuten aus der AECO-Branche in Kontakt zu treten. Teile deine Erfahrungen und zeige dein Interesse an Autodesk-Produkten, um auf dich aufmerksam zu machen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf technische Gespräche vor! Sei bereit, deine Kenntnisse über Autodesk Revit und andere Produkte zu demonstrieren. Zeige, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch praktische Lösungen anbieten kannst.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv bei der Kontaktaufnahme! Wenn du eine interessante Stelle siehst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen oder teile deine Ideen, um dein Engagement zu zeigen.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website für Bewerbungen! Wir haben viele Ressourcen, die dir helfen können, dich optimal vorzubereiten. Schau dir unsere Tipps an und bewirb dich direkt über unsere Plattform, um deine Chancen zu erhöhen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Account Manager - AECO (German-speaking) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Hausaufgaben:Bevor du mit deiner Bewerbung anfängst, schau dir unsere Website und die Stellenbeschreibung genau an. Verstehe, was wir bei StudySmarter machen und wie du in die Rolle des Technical Account Managers passt. Das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist!
Sei du selbst:In deinem Anschreiben solltest du authentisch sein. Zeig uns, wer du bist und warum du für diese Position brennst. Wir suchen nach echten Persönlichkeiten, die unser Team bereichern können!
Betone deine Erfahrungen:Stell sicher, dass du relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebst, die zu den Anforderungen der Stelle passen. Wenn du Erfahrung mit Autodesk AECO Produkten hast, lass es uns wissen! Das ist ein großer Pluspunkt für uns.
Bewirb dich über unsere Website:Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere offizielle Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie direkt bei uns landet und wir sie schnell bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Fairygodboss vorbereitet
✨Verstehe die Produkte
Mach dich mit den Autodesk AECO Produkten, insbesondere Revit und der Autodesk Construction Cloud, vertraut. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Funktionen kennst, sondern auch, wie sie den Kunden helfen können, ihre Geschäftsziele zu erreichen.
✨Analytische Fähigkeiten demonstrieren
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine analytischen Fähigkeiten zu geben. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Probleme identifiziert und Lösungen entwickelt hast, um die Effizienz in großen Unternehmensumgebungen zu steigern.
✨Beziehungen aufbauen
Betone deine Fähigkeit, Beziehungen zu Kunden und internen Teams aufzubauen. Bereite einige Beispiele vor, wie du erfolgreich mit verschiedenen Stakeholdern zusammengearbeitet hast, um technische Herausforderungen zu meistern.
✨Präsentationsfähigkeiten zeigen
Da du technische Informationen präsentieren musst, übe deine Präsentationsfähigkeiten. Sei bereit, komplexe technische Konzepte einfach und verständlich zu erklären, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
