Wir suchen Dich
In einem Abo-Modell ist die Customer Journey das Herzstück des Erfolgs. Als Marketing Automation & Retention Manager Junior (m/w/d) bist Du dabei, diese Reise über Web und App hinweg zu automatisieren. Du setzt um, testest und optimierst Lifecycle-Strecken von Onboarding über Kaufabbrecher- und Kundenrückgewinnungs-Kampagnen bis hin zu gezielten App-Pushnachrichten und leistest damit einen wichtigen Beitrag zur Verbesserung der Retention.
Deine Aufgaben
- Automation & Scaling: Du konzipierst, implementierst und skalierst komplexe Du setzt bestehende und erste eigene Lifecycle-Kampagnen via Mailing und App-Push um und optimierst sie kontinuierlich.
- Journey Building: Du setzt Kaufabbrecher-Szenarien, Onboarding-Prozesse und Reaktivierungskampagnentechnisch saubernach bestehenden Konzepten und mit Unterstützung des Teamsum.
- KI-Integration:Du entwickelst und optimierst KI-gestützte Workflows als festen Bestandteil moderner AutomatisierungDu testest KI-gestützte Workflows und bringst Ideen für ihre Nutzung ein.
- Retention-Aktivierung: Dunutzt Daten, um kreative Strategienwertest Daten aus und unterstützt bei der Entwicklung von Maßnahmenfür Feature-Aktivierungen, Gamification und Rewards.
- KPI-Responsibility: Dusteuerst Kennzahlenbeobachtest Kennzahlenwie Churn Rate, LTV und Trial-to-Paid-Rate und leitestkonkrete Maßnahmen abgemeinsam mit dem Team erste Optimierungsmaßnahmen ab.
- Tech-Stack & Reporting: Du sorgst für nahtlose technische Anbindung unterstützt bei der technischen Anbindung und beim sauberen Reporting in CRM- und Analytics-Tools.
Deine Qualifikation
- Erfahrung:Erste praktische Erfahrungen, zum Beispiel durch Praktika, Werkstudententätigkeiten oder eigene Projekte in Marketing Automation, Mailing und Push sind von Vorteil.
- Tool-Stack:Duhast erste Erfahrungenmit CRM-Tools wie GetResponse oder customer.io sowie Analytics-Lösungen wie Tableau, GA4 oder Firebase.
- Analytik:Du interessierst Dich für Kohortenanalysen, Retention-Kurven und datenbasierte Entscheidungen.
Deine Fähigkeiten
- Schnittstellen:Du arbeitest eng mit Produktentwicklung, Data, Tech und Marketing zusammen und möchtest komplexe Daten verständlich aufbereiten.
- Qualität:Du hast ein gutes Gespür für UX, Timing und Content-Qualität, damit Deine Kampagnen wirklich wirken.
- Teamgeist: Du arbeitest proaktiv mit Data-Team, Monetization Manager und CMO zusammen und bringst Dich aktiv ins Team ein.
- Sprachskills: Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1 Niveau) sind für diese Rolle zwingend erforderlich.
Das erwartet Dich
- Strategischer Impact: Du unterstützt bei einem wichtigen Hebel unseres Wachstums, dem Customer Lifetime Value.
- Ganzheitliche Gestaltung:Du lernst die Gestaltung der Customer Journey über den gesamten Lebenszyklus hinweg kennen.
- Innovation & Speed: Du bekommst Freiraum, neue Workflows und KI-Tools auszuprobieren und gemeinsam mit dem Team weiterzuentwickeln.
- Modernes Umfeld:Dich erwarten flache Hierarchien, kurze Wege und enge Zusammenarbeit mit Tech, Product und Marketing.
- Social Fit: Wir suchen Menschen, die analytisch denken, Verantwortung übernehmen möchten und Lust auf dynamische digitale Medienmarken haben.
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Marketing Automation & Retention Manager Junior (m/w/d) in Kiel Arbeitgeber: falkemedia GmbH & Co. KG
Als Arbeitgeber bieten wir Dir die Möglichkeit, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das auf flachen Hierarchien und einer daten- sowie nutzerbasierten Kultur basiert. Du hast die Chance, eigenverantwortlich an der Weiterentwicklung unserer digitalen Produkte mitzuwirken und in einem motivierten Team zu wachsen, das stets neue Ideen ausprobiert und umsetzt. Unsere zentrale Lage in Deutschland ermöglicht es Dir zudem, in einem internationalen Kontext zu agieren und Deine Fähigkeiten in einem spannenden Markt weiterzuentwickeln.
