Wir suchen Dich
Deine Aufgaben
- Kundenanliegen:Entgegennahme und Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanliegen über ein Ticketsystem für Abonnements sowie Einzelkäufe
- Beratung:Professionelle Beratung und Betreuung zu Produkten, Bestellungen und Lieferungen
- Bestellungen:Unterstützung bei Bestellvorgängen und Annahme von Bestellaufträgen
- Reklamationen:Bearbeitung von Reklamations- und Beschwerdemanagement sowie technischen Problemen
- Online-Shop:Betreuung unseres Online-Shops und Online-Plattformen inkl. Apps
Das bringt Du mit
- Erfahrung:Optimalerweise erste Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Service
- Ausdruck:Sehr gutes schriftliches und mündliches Ausdrucksvermögen
- Serviceorientierung:Hohes Maß an Serviceorientierung
- Kommunikation:Sehr gute kommunikative Kompetenzen, Teamgeist und Kommunikationsstärke
- Organisation:Organisationstalent mit einem ruhigen Auftreten, Sicherheit und Kompetenz
Das erwartet Dich
Du liebst Kundinnen und Kunden, empfindest große Freude, anderen zu helfen, und begeisterst Dich für professionelle, ergebnisorientierte Beratung? Dann bist Du bei uns genau richtig. Sei Teil unseres sympathischen, modernen Kundenservice-Teams und bereichere und verbessere das Produkterlebnis unserer Kund:innen.
- Aufgabenbereich: einen vielfältigen, abwechslungsreichen Aufgabenbereich
- Team: ein Team, welches sich wertschätzt und unterstützt
- Vertrag: flexible Anstellung auf Minijob-Basis
Deine Bewerbung
Wie Deine Bewerbung aussehen soll?
- Anschreiben/Motivationsschreiben: Ein paar Sätze zu Dir und warum Du Lust auf den Kundenservice bei uns hast.
- Lebenslauf (oder einfach Dein LinkedIn-Profil). Oder eben doch ganz anders und Du schickst uns eine Nachricht bei LinkedIn – auch super, wir freuen uns auf Dich!
Über uns
falkemedia – wir begeistern Menschen
Wir bereichern und verbessern täglich das Leben der Menschen durch großartige, digitale Produkte und Services.
Aushilfe Kundenservice (m/w/d) in Schönkirchen Arbeitgeber: falkemedia Gruppe
falkemedia ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, direkt am Wachstum des Unternehmens zu arbeiten und die Customer Journey aktiv mitzugestalten. Mit flachen Hierarchien und einem modernen Arbeitsumfeld fördert das Unternehmen Innovation und schnelle Umsetzung neuer Ideen, während es gleichzeitig Wert auf Teamgeist und analytisches Denken legt. Hier hast du die Chance, in einem dynamischen Team zu wachsen und deine Fähigkeiten in einem spannenden digitalen Umfeld weiterzuentwickeln.
