Wir suchen Dich
Deine Aufgaben
- Entgegennahme und Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanliegen über ein Ticketsystem für Abonnements sowie Einzelkäufe
- Professionelle Beratung und Betreuung zu Produkten, Bestellungen und Lieferungen
- Unterstützung bei Bestellvorgängen und Annahme von Bestellaufträgen
- Bearbeitung Reklamations- und Beschwerdemanagement sowie technischen Problemen
- Betreuung unseres Online-Shops und Online-Plattformen inkl. Apps
Deine Qualifikation
- Optimalerweise erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung- oder Service
- sehr gutes schriftliches und mündliches Ausdrucksvermögen
Deine Fähigkeiten
- Hohes Maß an Serviceorientierung
- Sehr gute kommunikative Kompetenzen
- Organisationstalent mit einem ruhigen Auftreten, Sicherheit und Kompetenz
- Teamgeist und Kommunikationsstärke
Das erwartet Dich
- einen vielfältigen, abwechslungsreichen Aufgabenbereich
- ein Team, welches sich wertschätzt und unterstützt
- unbefristete Anstellung
Deine Bewerbung
- Anschreiben/Motivationsschreiben: Nutze es, um von Dir zu erzählen. Gib uns die Chance, Dich kennenzulernen.
- Lebenslauf
Oder eben doch ganz anders und Du schickst uns ein Video oder eine Nachricht bei LinkedIn - auch super, wir freuen uns auf Dich!
Über uns
falkemedia – wir begeistern Menschen
Wir bereichern und verbessern täglich das Leben der Menschen durch großartige, digitale Produkte und Services.
Werkstudent:in für unseren Kundenservice in Schönkirchen Arbeitgeber: falkemedia Gruppe
falkemedia ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, direkt am Wachstum des Unternehmens zu arbeiten und die Customer Journey aktiv mitzugestalten. Mit flachen Hierarchien und einem modernen Arbeitsumfeld fördert das Unternehmen Innovation und schnelle Umsetzung neuer Ideen, während es gleichzeitig Wert auf Teamgeist und analytisches Denken legt. Hier hast du die Chance, in einem dynamischen Team zu wachsen und deine Fähigkeiten in einem spannenden digitalen Umfeld weiterzuentwickeln.
