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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite unser IT-Support-Team und sorge für reibungslosen Service.
- Arbeitgeber: Technologisch geprägtes Unternehmen im Bereich industrielle Softwarelösungen.
- Mitarbeitervorteile: Gestaltungsspielraum, flexibles Arbeiten und Firmenwagen auf Verhandlungsbasis.
- Warum dieser Job: Entwickle Supportprozesse in einem dynamischen, agilen Umfeld mit engagierten Kollegen.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in Teamführung und starkes technisches Verständnis.
- Andere Informationen: Kurze Entscheidungswege und gezielte fachliche Weiterentwicklung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 55000 - 75000 € pro Jahr.
Über unseren Partner übernimmst du die operative und fachliche Leitung unseres Service‑Desk‑Teams vor Ort. Dabei sorgst du dafür, dass die IT‑Supportleistungen für die Mitarbeitenden eines technologisch geprägten Unternehmens im Bereich industrielle Softwarelösungen und digitale Services reibungslos ablaufen. Du bist die zentrale Ansprechperson für interne Anwender:innen und Geschäftspartner:innen, stellst die Servicequalität sicher und gestaltest die Supportprozesse aktiv mit.
Was dich erwartet:
- Führung, Coaching und Weiterentwicklung des lokalen IT‑Support‑Teams
- Planung von Ressourcen und Organisation der Schicht‑ und Einsatzplanung
- Sicherstellung der Einhaltung von Service‑Level‑Agreements und Qualitätsstandards
- Verantwortung für Eskalationsprozesse sowie aktive Steuerung von Problemlösungen
- Mitgestaltung und Harmonisierung von Support‑Standards über mehrere Standorte hinweg
- Unterstützung bei standortübergreifenden Projekten und Prozessoptimierungen
- Regelmäßige Teammeetings sowie Mitarbeitergespräche zur Leistungsbeurteilung
Wen wir suchen:
- Erfahrung in der Führung von Teams – vorzugsweise im IT‑Support oder ähnlichen Kundenservice‑Bereichen
- Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten und strukturierte Arbeitsweise
- Solides technisches Verständnis für Support‑ und IT‑Prozesse
- Hohe Dienstleistungs‑ und Lösungsorientierung
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in deutscher Sprache (C1 oder höher)
Warum diese Rolle attraktiv ist:
- Diese Position bietet dir einen hohen Grad an Gestaltungsspielraum in einem dynamischen IT‑Umfeld.
- Du arbeitest mit engagierten Kolleg:innen zusammen und hast die Möglichkeit, deine Führungs‑ und Problemlösungskompetenz einzubringen.
- Supportprozesse nachhaltig weiterzuentwickeln in einem modernen, agilen Arbeitsumfeld wirksam zu sein.
- Firmenwagen auf Verhandlungsbasis.
- Du profitierst von kurzen Entscheidungswegen, flexiblen Arbeitsmöglichkeiten und gezielter fachlicher Weiterentwicklung.
Kontakt: Offen für einen nächsten Schritt? Dann bewerben Sie sich noch heute unter katja.hudber@falkengroup.de. Ich freue mich auf unser Kennenlernen.
Senior Systemadministrator - Perspektive Teamlead Support (m/w/d) Arbeitgeber: Falken Group
Kontaktperson:
Falken Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Senior Systemadministrator - Perspektive Teamlead Support (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Senior Systemadministrator interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Arbeitsalltag aussieht und welche Herausforderungen es gibt. Das zeigt dein Interesse und deine Initiative.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in ähnlichen Positionen arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen. Empfehlungen sind oft der Schlüssel zum Erfolg!
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Herausforderungen im IT-Support. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die richtige Wahl bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das erhöht deine Chancen, gesehen zu werden. Wir bei StudySmarter schätzen Bewerbungen, die direkt über unsere Plattform eingehen, da wir so einen besseren Überblick über die Kandidaten haben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Senior Systemadministrator - Perspektive Teamlead Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass deine Unterlagen an: Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe deinen Lebenslauf sowie dein Anschreiben entsprechend an. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu der Rolle als Senior Systemadministrator passen.
Zeig deine Führungskompetenzen: Da du ein Team führen wirst, ist es wichtig, dass du deine bisherigen Erfahrungen in der Teamleitung klar darstellst. Erzähl uns von deinen Erfolgen und wie du Herausforderungen gemeistert hast!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Falken Group vorbereitest
✨Mach dich mit der Unternehmensstruktur vertraut
Informiere dich über die Struktur des Unternehmens und die spezifischen Anforderungen an die Rolle des Senior Systemadministrators. Verstehe, wie das Service-Desk-Team in die Gesamtstrategie des Unternehmens passt und welche Herausforderungen es gibt.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du dein Team erfolgreich geführt oder Probleme im IT-Support gelöst hast. Konkrete Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfahrungen überzeugend zu präsentieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle hohe Kommunikationsfähigkeiten erfordert, übe, klar und präzise zu kommunizieren. Überlege dir, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst, um deine Lösungsorientierung zu demonstrieren.
✨Frage nach den Erwartungen
Nutze die Gelegenheit, um während des Interviews Fragen zu stellen. Frage nach den spezifischen Erwartungen an die Rolle und wie der Erfolg gemessen wird. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, aktiv zur Verbesserung der Supportprozesse beizutragen.