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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du koordinierst Aufträge und betreust Kunden in der BeNeLux-Region.
- Arbeitgeber: Falken Tyre Europe ist Teil eines führenden japanischen Reifenherstellers mit starkem Wachstum.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und ein 13. Monatsgehalt.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams in einem modernen Arbeitsumfeld mit spannenden Aufgaben.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im kaufmännischen Bereich und fließende Sprachkenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Wir fördern Vielfalt und berücksichtigen schwerbehinderte Bewerber besonders.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Falken Tyre Europe GmbH ist die erfolgreiche Tochter eines der führenden japanischen Reifenhersteller SUMITOMO RUBBER INDUSTRIES LTD. und vermarktet sowie vertreibt Reifen der Marke Falken im gesamten europäischen Nachrüst- und Erstausrüstungsmarkt.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für den Bereich OPS-South-West/Northern einen engagierten Customer Service Coordinator (m/w/d) für den Bereich BeNeLux.
- Eigenständige und ganzheitliche Auftragsabwicklung unserer Direktlieferungen von der Auftragseingabe bis zur Auslieferung per E-Mail, Fax und Telefon
- Erstellung der (zollrelevanten) Auftragspapiere, Abstimmung und Koordinierung der Liefertermine in Absprache mit Logistikdienstleistern und Produktionsstätten innerhalb Europas und Übersee
- Bearbeitung von Reklamationen (außer Produktmängel) und Klärung von Fehllieferungen
- Auftragsverwaltung und Datenpflege in unseren ERP-Systemen
- Erstellung von kundenspezifischen Berichten und Bestandsmanagement
- Kundenbetreuung entlang der Lieferkette
- Zentraler Ansprechpartner kunden- und länderorientiert innerhalb der Servicezeiten
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im kaufmännischen oder logistischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Wünschenswert erste Berufserfahrungen im Bereich Kundenservice, Logistik oder Automotive Branche
- Fließende Französisch- und Niederländischkenntnisse (C1, C2) sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. B2) in Wort und Schrift
- Weitere europäische Sprachkenntnisse sind kein Muss, aber immer willkommen
- Idealerweise Erfahrung mit SAP SD und sicherer Umgang mit Office 365
- Hohe Dienstleistungsorientierung (proaktiv), Hands-on-Mentalität/Teamplayer
- Schnelle Auffassungsgabe und selbständige Arbeitsweise
- Belastbarkeit in saisonalen Spitzenzeiten
Wir bieten Ihnen einen modernen Arbeitsplatz in einem internationalen Unternehmen mit Wachstumspotenzial in Offenbach am Main. Es erwarten Sie spannende Tätigkeiten in einem netten Team, mit guten Sozialleistungen und einer sehr guten Verkehrsanbindung.
Es erwartet Sie
- Ein motiviertes Team in einem modernen Arbeitsumfeld
- 13. Monatsgehalt
- Flexible Arbeitszeiten / Mobiles Arbeiten (60%) nach Ende der Probezeit
- Mahlzeitenzuschüsse
- Betriebliche Altersvorsorge, Pflege- & Krankenzusatzversicherung
- Parkplatzmöglichkeit oder Job-Ticket
- Jobbike Leasing über Eurorad
- Weitere Benefits (z.B. Sport, Mitarbeiterevents)
Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.
Customer Service Coordinator (m/w/d) mit Holländisch/Französischkenntnissen für den Bereich BeNeLux Arbeitgeber: Falken Tyre Europe GmbH
Kontaktperson:
Falken Tyre Europe GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Coordinator (m/w/d) mit Holländisch/Französischkenntnissen für den Bereich BeNeLux
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten oder bereits bei Falken Tyre Europe GmbH tätig sind. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Interviews vor, indem du dich über die spezifischen Anforderungen des Customer Service Coordinator-Profils informierst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Logistik unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Sprachkenntnisse! Da fließende Französisch- und Niederländischkenntnisse gefordert sind, könntest du in einem Gespräch oder einer informellen Kommunikation deine Sprachfähigkeiten demonstrieren. Das zeigt dein Engagement und deine Eignung für die Position.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die Produkte von Falken und deren Marktposition. Ein gutes Verständnis der Marke und ihrer Zielgruppe kann dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen und zu zeigen, dass du dich aktiv mit dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Coordinator (m/w/d) mit Holländisch/Französischkenntnissen für den Bereich BeNeLux
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Falken Tyre Europe GmbH und deren Produkte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenswerte, die Kultur und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Sprachkenntnisse in Französisch und Niederländisch sowie deine Erfahrungen im Kundenservice oder in der Logistik.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position des Customer Service Coordinators interessierst. Gehe auf deine proaktive Dienstleistungsorientierung und Teamfähigkeit ein.
Dokumente überprüfen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Falken Tyre Europe GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf die spezifischen Anforderungen vor
Informiere dich über die Aufgaben eines Customer Service Coordinators und überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in den Bereichen Kundenservice und Logistik dazu passen. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen.
✨Sprich die geforderten Sprachen
Da fließende Französisch- und Niederländischkenntnisse erforderlich sind, solltest du dich darauf vorbereiten, in diesen Sprachen zu kommunizieren. Übe wichtige Fachbegriffe und Phrasen, die im Kundenservice relevant sind.
✨Zeige deine Dienstleistungsorientierung
Betone in deinem Gespräch, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist. Bereite Beispiele vor, in denen du proaktiv Probleme gelöst oder einen hervorragenden Kundenservice geboten hast.
✨Vertrautheit mit ERP-Systemen und Office 365
Falls du Erfahrung mit SAP SD oder ähnlichen ERP-Systemen hast, erwähne dies. Zeige auch, dass du sicher im Umgang mit Office 365 bist, da dies für die Auftragsverwaltung und Datenpflege wichtig ist.
