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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the first point of contact for guests and manage their needs.
- Arbeitgeber: Join the prestigious Villa Rothschild, a historic hotel and event location.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a unique work environment in a luxurious setting with potential perks.
- Warum dieser Job: Experience working in a renowned venue that blends history with modern hospitality.
- Gewünschte Qualifikationen: No specific qualifications required; enthusiasm and a friendly demeanor are key.
- Andere Informationen: This role offers a chance to be part of a legacy dating back to the 19th century.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
- Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
- auf Wunsch eine kostengünstige Personalwohnung in Hotelnähe (nach Verfügbarkeit)
- Bereitstellung und Reinigung der Arbeitskleidung
- kostenfreie Parkmöglichkeiten auf dem Hotelgelände
- abwechslungsreiches Angebot in unserem Mitarbeiterrestaurant
- Erfassung der Arbeitszeiten durch Arbeitszeitkonten
- strukturierte Einarbeitung innerhalb der Abteilung und Teilnahme an unseren Onboarding Veranstaltungen zu Beginn der Tätigkeit
- persönliche und berufliche Weiterentwicklung und Transfermöglichkeiten innerhalb der Broermann Health & Heritage Hotels und mit Marriott International
- verschiedene F&B Discounts sowie vergünstigte Übernachtungsraten in den Broemann Health & Heritage Hotels und mit Marriott International
- vielfältige Mitarbeiter-Events und Team-Outings
- betriebliches Gesundheitsmanagement, regelmäßiges Angebot von Gesundheitstagen und Teilnahme an Sportveranstaltungen
- Fahrrad-Leasing mit BusinessBike
- Prämienzahlung durch Anwerbung neuer Teammitglieder
- betriebliche Altersvorsorge und Zahlung von Weihnachts- und Urlaubsgeld
- viele Vergünstigungen bei mehr als 800 Shops mit Corporate Benefits
- ….und vieles mehr!
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
- erster Ansprechpartner für unsere internationalen Gäste bei Ankunft in unseren Hotels und bei allen Belangen
- herzlicher Empfang und Durchführung eines reibungslosen Check-In und Check-Out Prozess unserer Gäste
- professionelle und individuelle Betreuung der Gäste vor, während und nach dem Aufenthalt
- Entgegennahme von Telefonanrufen sowie Bearbeitung verschiedener Gästewünsche per E-Mail
- Sicherstellung einer effektiven Kommunikation mit anderen Abteilungen
- professioneller Umgang mit aufkommenden Gastbeschwerden und Gewährleistung der optimalen Gästezufriedenheit
- erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder Abschluss eines vergleichbaren Studiums
- bestenfalls erste Berufserfahrung an der Rezeption, gerne auch im Rahmen der Ausbildung
- sicheres und souveränes Auftreten sowie eine offene und herzliche Persönlichkeit
- organisierte und strukturierte Arbeitsweise und Kommunikationsstärke
- einen Blick für\’s Detail und die Wünsche unserer Gäste
- sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Kenntnisse im Umgang mit den gängigsten MS-Office Programmen und bestenfalls Anwendererfahrung mit Opera
#bepartoftheunique
Werden Sie Teil unseres Teams und bewerben Sie sich jetzt
als \“Front Office Agent (m/w/d)\“
für unsere beiden Häuser Falkenstein Grand & Villa Rothschild.
JBRP1_DE
Front Office Agent (m/w/d) Arbeitgeber: Falkenstein Grand
Kontaktperson:
Falkenstein Grand HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Agent (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Geschichte und die Besonderheiten der Villa Rothschild. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein echtes Interesse an der Location und ihrer Bedeutung hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Kommunikationsfähigkeiten und deinen Umgang mit Gästen betreffen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Stärken in diesen Bereichen zeigen.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern der Villa Rothschild. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Tipps für das Vorstellungsgespräch.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Flexibilität und Teamfähigkeit zu demonstrieren. In einem Hotelumfeld ist es wichtig, dass du dich schnell an verschiedene Situationen anpassen kannst und gut im Team arbeitest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Agent (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über die Villa Rothschild: Beginne mit einer gründlichen Recherche über die Villa Rothschild. Verstehe die Geschichte des Hotels und der Eventlocation sowie deren Werte und Dienstleistungen, um deine Motivation im Bewerbungsschreiben klar darzustellen.
Bereite deine Unterlagen vor: Stelle sicher, dass du alle relevanten Dokumente bereit hast, einschließlich eines aktuellen Lebenslaufs, eines Anschreibens, das deine Erfahrungen im Front Office Bereich hervorhebt, sowie eventueller Empfehlungsschreiben.
Gestalte ein überzeugendes Anschreiben: Schreibe ein individuelles Anschreiben, in dem du deine Leidenschaft für den Kundenservice und deine Fähigkeiten als Front Office Agent betonst. Gehe darauf ein, warum du gut zur Villa Rothschild passt und was du dem Team bieten kannst.
Überprüfe deine Bewerbung: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und dass alle Informationen klar und präzise formuliert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Falkenstein Grand vorbereitest
✨Sei gut vorbereitet
Informiere dich über die Villa Rothschild und ihre Geschichte. Zeige, dass du die Werte und die Atmosphäre des Hotels verstehst und schätzt.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Als Front Office Agent ist es wichtig, freundlich und professionell zu kommunizieren. Übe, wie du dich in verschiedenen Situationen ausdrücken würdest, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast. Dies zeigt, dass du in stressigen Situationen ruhig und effektiv handeln kannst.
✨Kleide dich angemessen
Achte darauf, dass dein Outfit dem professionellen Umfeld eines exklusiven Hotels entspricht. Ein gepflegtes Erscheinungsbild vermittelt den Eindruck von Seriosität und Respekt.
