Front Office Supervisor (m/w/d)

• Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
• auf Wunsch eine kostengünstige Personalwohnung in Hotelnähe (nach Verfügbarkeit)
• Bereitstellung und Reinigung der Arbeitskleidung
• kostenfreie Parkmöglichkeiten auf dem Hotelgelände
• abwechslungsreiches Angebot in unserem Mitarbeiterrestaurant
• Erfassung der Arbeitszeiten durch Arbeitszeitkonten
• strukturierte Einarbeitung innerhalb der Abteilung und Teilnahme an unseren Onboarding Veranstaltungen zu Beginn der Tätigkeit
• persönliche und berufliche Weiterentwicklung und Transfermöglichkeiten innerhalb der Broermann Health & Heritage Hotels und mit Marriott International
• verschiedene F&B Discounts sowie vergünstigte Übernachtungsraten in den Broemann Health & Heritage Hotels und mit Marriott International
• vielfältige Mitarbeiter-Events und Team-Outings
• betriebliches Gesundheitsmanagement, regelmäßiges Angebot von Gesundheitstagen und Teilnahme an Sportveranstaltungen
• Fahrrad-Leasing mit BusinessBike
• Prämienzahlung durch Anwerbung neuer Teammitglieder
• betriebliche Altersvorsorge und Zahlung von Weihnachts- und Urlaubsgeld
• viele Vergünstigungen bei mehr als 800 Shops mit Corporate Benefits
• ….und vieles mehr!

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit

Aufgaben

• eigenständige Leitung der Früh-, Mittel und Spätschicht am Front Office
• erster Ansprechpartner für unsere internationalen Gäste bei Ankunft in unserem Hotel
• herzlicher Empfang und Durchführung eines reibungslosen Check-In und Check-Out Prozess unserer Gäste
• aktive Sicherstellung eines serviceorientierten und gastfreundlichen Arbeitens des gesamten Teams
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung unseres Gästebetreuungskonzepts
• Sicherstellung einer effektiven Kommunikation mit anderen Abteilungen
• professioneller Umgang mit aufkommenden Gastbeschwerden und Gewährleistung der optimalen Gästezufriedenheit

Profil

• erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder Abschluss eines vergleichbaren Studiums
• Berufserfahrung an der Rezeption, idealerweise in der Luxushotellerie
• sicheres und souveränes Auftreten sowie eine offene und herzliche Persönlichkeit
• organisierte und strukturierte Arbeitsweise und Kommunikationsstärke
• ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und einen Blick für’s Detail und die Wünsche unserer anspruchsvollen Gäste
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Kenntnisse im Umgang mit den gängisten MS-Office Programmen und bestenfalls Anwendererfahrung mit Opera sowie Micros

Wir bieten

#bepartoftheunique

Sie geben jedem Check-in ein Lächeln – und jedem Check-out eine schöne Erinnerung.

Werden Sie Teil unseres Teams und bewerben Sie sich als
„Front Office Supervisor m/w/d)“

und gestalten den Aufenthalt unserer Gäste von der Ankunft bis zur Abreise professionell, herzlich und effizient.

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