Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front Office und sorge für einen herzlichen Empfang unserer internationalen Gäste.
- Unternehmen: Werde Teil der Broermann Health & Heritage Hotels mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Unbefristete Anstellung, kostengünstige Personalwohnung und zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen.
- Weitere Informationen: Vielfältige Mitarbeiter-Events und Gesundheitsmanagement für dein Wohlbefinden.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste und entwickle deine Karriere im Hotelbereich.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und Erfahrung an der Rezeption.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis.
- Auf Wunsch eine kostengünstige Personalwohnung in Hotelnähe (nach Verfügbarkeit).
- Bereitstellung und Reinigung der Arbeitskleidung.
- Kostenfreie Parkmöglichkeiten auf dem Hotelgelände.
- Abwechslungsreiches Angebot in unserem Mitarbeiterrestaurant.
- Erfassung der Arbeitszeiten durch Arbeitszeitkonten.
- Strukturierte Einarbeitung innerhalb der Abteilung und Teilnahme an unseren Onboarding Veranstaltungen zu Beginn der Tätigkeit.
- Persönliche und berufliche Weiterentwicklung und Transfermöglichkeiten innerhalb der Broermann Health & Heritage Hotels und mit Marriott International.
- Verschiedene F&B Discounts sowie vergünstigte Übernachtungsraten in den Broemann Health & Heritage Hotels und mit Marriott International.
- Vielfältige Mitarbeiter-Events und Team-Outings.
- Betriebliches Gesundheitsmanagement, regelmäßiges Angebot von Gesundheitstagen und Teilnahme an Sportveranstaltungen.
- Fahrrad-Leasing mit BusinessBike.
- Prämienzahlung durch Anwerbung neuer Teammitglieder.
- Betriebliche Altersvorsorge und Zahlung von Weihnachts- und Urlaubsgeld.
- Viele Vergünstigungen bei mehr als 800 Shops mit Corporate Benefits.
Aufgaben:
- Eigenständige Leitung der Früh-, Mittel- und Spätschicht am Front Office.
- Erster Ansprechpartner für unsere internationalen Gäste bei Ankunft in unserem Hotel.
- Herzlicher Empfang und Durchführung eines reibungslosen Check-In und Check-Out Prozesses unserer Gäste.
- Aktive Sicherstellung eines serviceorientierten und gastfreundlichen Arbeitens des gesamten Teams.
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung unseres Gästebetreuungskonzepts.
- Sicherstellung einer effektiven Kommunikation mit anderen Abteilungen.
- Professioneller Umgang mit aufkommenden Gastbeschwerden und Gewährleistung der optimalen Gästezufriedenheit.
Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder Abschluss eines vergleichbaren Studiums.
- Berufserfahrung an der Rezeption, idealerweise in der Luxushotellerie.
- Sicheres und souveränes Auftreten sowie eine offene und herzliche Persönlichkeit.
- Organisierte und strukturierte Arbeitsweise und Kommunikationsstärke.
- Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und einen Blick für's Detail und die Wünsche unserer anspruchsvollen Gäste.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Kenntnisse im Umgang mit den gängigsten MS-Office Programmen und bestenfalls Anwendererfahrung mit Opera sowie Micros.
Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten den Aufenthalt unserer Gäste von der Ankunft bis zur Abreise professionell, herzlich und effizient.
Front Office Supervisor (m/w/d)- Bewerben über Stepstone Arbeitgeber: Falkenstein Grand
Die Broermann Health & Heritage Hotels bieten eine herausragende Arbeitsumgebung, die auf persönliche und berufliche Weiterentwicklung ausgerichtet ist. Mit einer strukturierten Einarbeitung, vielfältigen Mitarbeiter-Events und attraktiven Vergünstigungen, wie F&B Discounts und einem betrieblichen Gesundheitsmanagement, schaffen wir ein motivierendes Arbeitsklima. Unsere Lage in der Nähe des Hotels ermöglicht zudem kostengünstige Personalwohnungen und kostenlose Parkmöglichkeiten, was das Arbeiten bei uns besonders angenehm macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Front Office Supervisor (m/w/d)- Bewerben über Stepstone erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Front Office Supervisor bewirbst, schau dir das Hotel vorher an. Mach einen kurzen Besuch, sprich mit dem Team und zeig, dass du wirklich interessiert bist. Das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Hotellerie zu knüpfen. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits im Broermann Health & Heritage Hotel arbeitet. Ein persönlicher Kontakt kann dir den entscheidenden Vorteil verschaffen!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Werte des Unternehmens und über die spezifischen Anforderungen der Position. Zeige, dass du die perfekte Ergänzung für das Team bist und bereit bist, die Gäste mit einem Lächeln zu empfangen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und deine Entschlossenheit. Außerdem hast du so die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbern abzuheben und direkt mit uns in Kontakt zu treten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Office Supervisor (m/w/d)- Bewerben über Stepstone mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau die richtige Person für die Position als Front Office Supervisor bist. Lass deine Persönlichkeit durchscheinen!
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine relevanten Erfahrungen hervor, besonders im Bereich der Luxushotellerie. Erzähl uns von deinen bisherigen Stationen an der Rezeption und wie du mit Gästen umgegangen bist. Das macht einen großen Unterschied!
Sprache ist wichtig:Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben fehlerfrei sind. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind ein Muss, also überprüfe alles gründlich. Wir lieben klare und präzise Kommunikation!
Bewirb dich direkt bei uns!:Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! Das macht den Prozess für uns einfacher und du bist direkt im richtigen System. Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, dich kennenzulernen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Falkenstein Grand vorbereitet
✨Informiere dich über das Hotel
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Informationen über die Broermann Health & Heritage Hotels und deren Philosophie aneignen. Schau dir die Website an, lies Bewertungen und informiere dich über die angebotenen Dienstleistungen. So kannst du im Gespräch gezielt auf die Werte des Unternehmens eingehen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten als Front Office Supervisor unter Beweis stellen. Denke an Situationen, in denen du erfolgreich mit Gästen kommuniziert oder Probleme gelöst hast. Diese Geschichten helfen dir, deine Qualifikationen lebendig zu präsentieren.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Da der Umgang mit internationalen Gästen ein wichtiger Teil der Position ist, solltest du während des Interviews deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Sprich klar und freundlich, und achte darauf, auch auf nonverbale Signale zu achten. Ein herzliches Lächeln kann Wunder wirken!
✨Frage nach der Einarbeitung
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Einarbeitung und den Onboarding-Veranstaltungen zu stellen. Das zeigt dein Interesse an einer strukturierten Einarbeitung und deiner beruflichen Weiterentwicklung. Außerdem erhältst du wertvolle Informationen darüber, wie das Unternehmen neue Mitarbeiter unterstützt.
