Manager Kids & Family Experience (m/w/d)

Mit einem Team von 115 Gastgebern aus 23 Nationen arbeiten wir im Falkensteiner Family Hotel Montafon täglich daran, den Aufenthalt unserer kleinen und großen Gäste so angenehm und erlebnisreich wie möglich zu gestalten. Was uns im Team am Herzen liegt? Positive Emotionen, Engagement & Lernbereitschaft, Zusammengehörigkeitsgefühl & gegenseitiges Vertrauen, klare Ziele und die Fähigkeit, gemeinsam Erreichtes auch zu genießen.

Wir sind noch lange nicht dort, wo wir sein wollen. Aber wenn du Lust hast, dich gemeinsam mit uns persönlich und fachlich weiterzuentwickeln, freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!

• Entwicklung und Umsetzung von Ecotainment Konzepten, z.B. des Falkensteiner Rangers Konzeptes (Edukatives Programm) in 4 Altersstufen mit den Schwerpunkten: Natur, Forschung, Erleben, Umwelt/Nachhaltigkeit
• Organisation, Planung und Unterstützung bei der Durchführung & Gestaltung von Unterhaltungs- und Freizeitprogrammen; z.B. sportliche und kreative Aktivitäten, Science Lab- & Master Classes, maßgeschneiderte Academies, Spiele, Ausflüge oder hausinterne Events
• Organisatorische Leitung des Babyland, Falkyland, Softplay (400 m²) und diverse Spiel- & Edutainment-Welten für Kinder & Jugendliche aller Altersgruppen im öffentlichen Bereich
• Beratung der Gäste über Freizeitmöglichkeiten, Highlights & „secret hidden places“ in der Umgebung & Erlebnisberg Golm
• Erledigung administrativer Aufgaben z.B. Warenbestellung für den Kinderclub, Erstellung der Dienst- und Urlaubspläne, Durchführung der monatlichen Inventuren
• Wöchentliche Begehungen (oder bei Bedarf) zur Mängelerkennung/Schäden und Erteilen von Reparaturaufträgen an die Technik/Direktion
• Verantwortlich für die Leitung des gesamten Animationsteams sowie die Rekrutierung und Einarbeitung neuer Mitarbeiter*innen
• Training, Coaching, Begleitung & Entwicklung des Animationsteams
• Kontinuierliche Weiterentwicklung der Kids Experiences, zugeschnitten auf die unterschiedlichen Altersgruppen-Segmente & Family Experiences
• Erarbeitung, Organisation & Durchführung von Promotions, Signature Experience Highlights, maßgeschneiderte Academies & Animationen in Kooperation mit den Entertainment Experten der FMTG im Rahmen der definierten Animation & Entertainment Concept Guidelines für Family Hotels sowie mit Unterstützung von Marketing

Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Kinderbetreuung von Vorteil. Berufserfahrung in der gehobenen Ferienhotellerie in einer vergleichbaren Position. Hohe Gäste- und Dienstleistungsorientierung; Gastgeber_in aus Leidenschaft mit einer positiven „can do“ Einstellung. Sport-Affinität (Indoor/Outdoor), Leidenschaft für den Bergsport. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Sprache von Vorteil. Ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten. Hohe Einsatzbereitschaft und Engagement. Kreativität, Teamfähigkeit, Flexibilität und Eigeninitiative.

In erster Linie möchten wir dich dabei unterstützen, dich in einem familiären Umfeld wohlzufühlen, dein Potenzial bestmöglich zu entfalten und persönlich wie fachlich zu wachsen. Wie gut das gelingt, hängt von dir aber genauso von uns ab.

Dazu kommt noch:

• Flexible Arbeitszeitgestaltung: Je nach Wahl zwischen Ganzjahres- oder Saisonanstellung (Sommer oder Winter) sowie Vollzeit oder Teilzeit 5- oder 6-Tage-Woche mit leistungsgerechter Entlohnung plus Weihnachts- und Urlaubsgeld (auf Basis 40 Stunden / 5 Tage pro Woche gemäß Kollektivvertrag für Hotel- und Gastgewerbe) - Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung möglich
• Mitarbeiterunterkunft größtenteils in unserem modernen Mitarbeiter-Haus in unmittelbarer Nähe zum Hotel: Zimmer mit Dusche/WC, TV und WLAN sowie Fitnessraum zur freien Nutzung
• Attraktive Lage mit vielen Sport- und Freizeitmöglichkeiten in der Natur
• Tägliche Verpflegung (Frühstück, Mittag- und Abendessen) – auch an freien Tagen sowie Kaffee zur freien Entnahme aus unserem Kaffeevollautomaten
• Up-Selling Prämie für die Mitarbeiter im Frontoffice
• All-inclusive Onboarding zum Arbeitsbeginn, damit du von Anfang an deine Ansprechpartner, Aufgaben und unsere Erwartungen kennst und schnell selbstständig arbeiten kannst
• Buddy-Programm, das dir den Einstieg erleichtert
• Monatliche Auszahlung deiner Trinkgelder im Rahmen unseres „Tip on Top“-Konzepts
• Kostenlose Nutzung des Fitnessraums in unserem Mitarbeiterhaus
• Nutzung unseres Sauna- und Wellnessbereichs im Hotel zu definierten Zeiten, ermäßigte Preise auf Behandlungen & Wellnessartikel
• Vergünstigte Übernachtungen in den anderen Häusern unserer Gruppe (je nach Verfügbarkeit, ausgenommen Wochenenden und Ferienzeiten)
• Team Member Rate sowie Family & Friends Special Rate mit zusätzlichen Vorteilen auf F&B- und Spa-Leistungen
• Cross-Exposure in anderen Falkensteiner Hotels: Schon nach einer Saison kannst du in eines unserer Schwesterhotels wechseln, neue Umgebungen und Menschen kennenlernen und deinen Horizont erweitern
• Individuelle Weiterentwicklung: Wir planen und begleiten deine Entwicklung durch gruppeninterne sowie externe Trainings und Fortbildungen
• Weiterentwicklungsbonus: Wenn du nach einer Saison bleibst, unterstützen wir dich auch in der Zwischensaison bei deiner Weiterbildung
• Hiring-Bonus: Wenn du uns weiterempfiehlst und jemand Neues ins Team kommt, bedanken wir uns mit einer Nettoprämie von EUR 500

Warum bei Falkensteiner arbeiten? Profitiere von internationalen Karrieremöglichkeiten in einer dynamisch wachsenden Hotelgruppe. Gestalte mit, erweitere dein Netzwerk und nutze vielfältige Weiterentwicklungschancen. Welcome Home!