Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße Gäste, erfülle Wünsche und löse Probleme an der Rezeption.
- Unternehmen: Falkensteiner Family Hotel Montafon mit einem internationalen Team.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Mitarbeiterunterkunft, tägliche Verpflegung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Karrieremöglichkeiten in einer wachsenden Hotelgruppe und ein familiäres Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste.
- Qualifikationen: Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Erfahrung in der Hotellerie.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Mit einem Team von 115 Gastgebern aus 23 Nationen arbeiten wir im Falkensteiner Family Hotel Montafon täglich daran, den Aufenthalt unserer kleinen und großen Gäste so angenehm und erlebnisreich wie möglich zu gestalten. Was uns im Team am Herzen liegt? Positive Emotionen, Engagement & Lernbereitschaft, Zusammengehörigkeitsgefühl & gegenseitiges Vertrauen, klare Ziele und die Fähigkeit, gemeinsam Erreichtes auch zu genießen. Wir sind noch lange nicht dort, wo wir sein wollen. Aber wenn du Lust hast, dich gemeinsam mit uns persönlich und fachlich weiterzuentwickeln, freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!
Anstellungsart: Vollzeit
Die unmittelbaren Aufgaben an der Rezeption sind dir bekannt. Als erster Ansprechpartner für unsere Gäste bist du Gastgeber, Zuhörer, Wunscherfüller & Problemlöser. Für unsere Abteilungsleiter bist du die Informationszentrale, die nicht nur bestens informiert ist, sondern auch die Informationen, je nach Inhalt, entsprechend weiterleitet. Neben fachlicher Kompetenz zählen ein ehrliches Lächeln und das aktive Zugehen auf Gäste zu deinen Hauptstärken.
Im laufenden Betrieb bist du verantwortlich für:
- Begrüßung und Check-in unserer anreisenden Gäste
- Erfüllung individueller Gästewünsche (Reservierungen, Besorgungen, Empfehlungen etc.)
- Arbeiten mit unserem PMS-System Apaleo
- Aufbau einer persönlichen und professionellen Gästebeziehung
- Einhaltung und Umsetzung unserer Servicestandards an der Rezeption
- Professionelle Bearbeitung von Gästerückmeldungen und Reklamationen
- Check-out und Verabschiedung unserer abreisenden Gäste, inklusive Rechnungserstellung und Kassieren der Gästerechnungen
- Führen des Kassenbuches sowie Verantwortung für den eigenen Kassabestand
- Weitergabe von Informationen und Anfragen an die jeweiligen Abteilungen
- Gestaltung der Speisen-, Menü- und Getränkekarten sowie der Gäste- und Mitarbeiter-Morgenpost
- Kontrolle und Nachverfolgung von Reparaturaufträgen
- Annäherung, Bearbeitung und Bestätigung von Zimmerreservierungen (Hotelkorrespondenz)
- Persönliche und telefonische Verkaufsgespräche mit Gästen führen
- Bearbeitung der hotelspezifischen Korrespondenz
- Teilnahme an Abteilungsbriefings sowie Umsetzung der relevanten Inhalte
- Erstellung und Übermittlung des Daily Reportings an die Direktion
- Unverzügliche Information der Direktion über besondere Vorkommnisse im Haus
Wir suchen KollegInnen, die genauso wie wir Spaß an ihrer Arbeit haben und bevorstehende Aufgaben gerne als Team bewältigen. Für dich selbstverständlich:
- Du sprichst gut Deutsch und bist konversationssicher in Englisch
- Du bringst Berufserfahrung als Rezeptionist in der Hotellerie (ab 4*) bzw. in einer vergleichbaren Branche mit
In erster Linie möchten wir dich dabei unterstützen, dich in einem familiären Umfeld wohlzufühlen, dein Potenzial bestmöglich zu entfalten und persönlich wie fachlich zu wachsen. Wie gut das gelingt, hängt von dir aber genauso von uns ab.
Dazu kommt noch:
- Flexible Arbeitszeitgestaltung: Je nach Wahl zwischen Ganzjahres- oder Saisonanstellung (Sommer oder Winter) sowie Vollzeit oder Teilzeit
- 5- oder 6-Tage-Woche mit leistungsgerechter Entlohnung plus Weihnachts- und Urlaubsgeld (auf Basis 40 Stunden / 5 Tage pro Woche gemäß Kollektivvertrag für Hotel- und Gastgewerbe) - Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung möglich
- Mitarbeiterunterkunft größtenteils in unserem modernen Mitarbeiter-Haus in unmittelbarer Nähe zum Hotel: Zimmer mit Dusche/WC, TV und WLAN sowie Fitnessraum zur freien Nutzung
- Attraktive Lage mit vielen Sport- und Freizeitmöglichkeiten in der Natur
- Tägliche Verpflegung (Frühstück, Mittag- und Abendessen) – auch an freien Tagen sowie Kaffee zur freien Entnahme aus unserem Kaffeevollautomaten
- Up-Selling Prämie für die Mitarbeiter im Frontoffice
- All-inclusive Onboarding zum Arbeitsbeginn, damit du von Anfang an deine Ansprechpartner, Aufgaben und unsere Erwartungen kennst und schnell selbstständig arbeiten kannst
- Buddy-Programm, das dir den Einstieg erleichtert
- Monatliche Auszahlung deiner Trinkgelder im Rahmen unseres „Tip on Top“-Konzepts
- Kostenlose Nutzung des Fitnessraums in unserem Mitarbeiterhaus
- Nutzung unseres Sauna- und Wellnessbereichs im Hotel zu definierten Zeiten, ermäßigte Preise auf Behandlungen & Wellnessartikel
- Vergünstigte Übernachtungen in den anderen Häusern unserer Gruppe (je nach Verfügbarkeit, ausgenommen Wochenenden und Ferienzeiten)
- Team Member Rate sowie Family & Friends Special Rate mit zusätzlichen Vorteilen auf F&B- und Spa-Leistungen
- Cross-Exposure in anderen Falkensteiner Hotels: Schon nach einer Saison kannst du in eines unserer Schwesterhotels wechseln, neue Umgebungen und Menschen kennenlernen und deinen Horizont erweitern
- Individuelle Weiterentwicklung: Wir planen und begleiten deine Entwicklung durch gruppeninterne sowie externe Trainings und Fortbildungen
- Weiterentwicklungsbonus: Wenn du nach einer Saison bleibst, unterstützen wir dich auch in der Zwischensaison bei deiner Weiterbildung
- Hiring-Bonus: Wenn du uns weiterempfiehlst und jemand Neues ins Team kommt, bedanken wir uns mit einer Nettoprämie von EUR 500
Warum bei Falkensteiner arbeiten? Profitiere von internationalen Karrieremöglichkeiten in einer dynamisch wachsenden Hotelgruppe. Gestalte mit, erweitere dein Netzwerk und nutze vielfältige Weiterentwicklungschancen. Welcome Home!
Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: Falkensteiner Hotel Montafon GmbH
Das Falkensteiner Family Hotel Montafon bietet eine inspirierende Arbeitsumgebung, in der Teamgeist und persönliche Entwicklung großgeschrieben werden. Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen, einer modernen Mitarbeiterunterkunft und zahlreichen Weiterbildungsmöglichkeiten schaffen wir ein familiäres Umfeld, in dem du deine Stärken entfalten kannst. Genieße zudem die Vorzüge einer attraktiven Lage mit vielfältigen Freizeitmöglichkeiten und profitiere von internationalen Karrieremöglichkeiten innerhalb unserer dynamisch wachsenden Hotelgruppe.
Kontaktdaten:
Falkensteiner Hotel Montafon GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d) erhalten könnten
✨Erkunde lokale Hotspots
Wenn du im Bereich Gastronomie nach einer Vollzeitstelle suchst, solltest du dich in deiner Umgebung erkundigen. Besuche verschiedene Restaurants, Bars und Cafés und frage direkt nach freien Stellen. Oft haben sie offene Positionen, die nicht online ausgeschrieben sind.
✨Werde Teil der Gastronomie-Community
Schau dir Branchenevents, Messen oder kulinarische Festivals in deiner Gegend an. Hier kannst du nicht nur wertvolle Kontakte knüpfen, sondern auch den Puls der Branche spüren und vielleicht direkt einen Job ergattern. Manchmal sind es die persönlichen Gespräche, die dich den Job näherbringen.
✨Nutze Social Media clever
Auf Plattformen wie Instagram oder Facebook sind viele Gastro-Betriebe sehr aktiv. Folge deinen Wunschunternehmen, interagiere mit ihren Posts und sei bei ihren Veranstaltungen dabei. So bleibst du im Gespräch und erhöhst deine Sichtbarkeit für mögliche Stellenangebote.
✨Bewirb dich über unsere Website
Vergiss nicht, dass auch wir dir helfen können! Schau regelmäßig auf unsere Website, um die neuesten Stellenangebote in der Gastronomie zu finden. Falls dich ein bestimmter Job bei Falkensteiner Hotel Montafon GmbH interessiert, zögere nicht und bewirb dich direkt – vielleicht wird deine volle Leidenschaft für die Gastronomie bald belohnt!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei kreativ mit deinem Lebenslauf!:In der Gastronomie zählt nicht nur die Erfahrung, sondern auch, wie du sie präsentierst. Verleihe deinem Lebenslauf eine persönliche Note, indem du deine kulinarischen Fähigkeiten und speziellen Erfahrungen hervorhebst, wie z.B. besondere Weiterbildungen oder Zertifikate. Zeige, dass du in stressigen Situationen glänzen kannst!
Hol dir Referenzen von vorherigen Arbeitgebern:Ein guter Empfehlungsschreiben kann in der Gastronomie Gold wert sein! Wenn du vorher in der Branche gearbeitet hast, bitte deine ehemaligen Chefs oder Kollegen um ein paar schöne Worte über deine Arbeit. Überzeuge Falkensteiner Hotel Montafon GmbH damit, dass du die richtige Wahl für die Vollzeitposition bist.
Motivation und Teamgeist betonen:In der Gastronomie ist Teamarbeit das A und O! In deinem Anschreiben solltest du neben deinen Fähigkeiten auch herausstellen, warum du unbedingt zum Team bei Falkensteiner Hotel Montafon GmbH gehören möchtest. Zeige, dass du lernfähig bist und dir die Weiterentwicklung wichtig ist – das kommt super an!
Mach dich mit der Speisekarte vertraut:Bevor du dich bewirbst, schau dir die Speisekarte von Falkensteiner Hotel Montafon GmbH genauer an. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern du kannst auch in deinem Anschreiben auf spezielle Gerichte eingehen. Zeige, dass du nicht nur eine Leidenschaft für die Gastronomie hast, sondern auch für die kulinarische Ausrichtung von Falkensteiner Hotel Montafon GmbH!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Falkensteiner Hotel Montafon GmbH vorbereitet
✨Zeige deine Leidenschaft für die Gastronomie
Wir sollten unsere Leidenschaft für die Gastronomie deutlich machen. Erzähl während des Interviews von deinen bisherigen Erfahrungen und besonderen Momenten in der Branche – das kann uns helfen, beim Gespräch authentisch zu wirken und die Aufmerksamkeit der Interviewer von Falkensteiner Hotel Montafon GmbH zu gewinnen.
✨Bereite dich auf praktische Aufgaben vor
In der Gastronomie sind praktische Aufgaben häufig Teil des Auswahlprozesses. Sei bereit, dein Können unter Beweis zu stellen – das könnte ein kleines Koch- oder Servicemodell sein. Überlege dir, wie du deine technischen Fähigkeiten im Umgang mit Küchengeräten oder im Service optimal präsentieren kannst.
✨Teamgeist im Vordergrund!
Da wir in der Gastronomie oft im Team arbeiten, sollten wir Beispiele für unsere Teamfähigkeit parat haben. Überlege, wie wir Konflikte gelöst oder die Zusammenarbeit mit Kollegen verbessert haben. Das zeigt, dass wir nicht nur gute Fachkräfte, sondern auch tolle Teamplayer sind!
✨Stelle gezielte Fragen zur Unternehmenskultur
Im Gespräch mit Falkensteiner Hotel Montafon GmbH ist es wichtig, auch Fragen zur Unternehmenskultur und den Arbeitsbedingungen zu stellen. Erkundige dich nach Staff-Events oder der Möglichkeit zur Weiterbildung. Das zeigt, dass wir nicht nur überzeugt von unseren Fähigkeiten sind, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit interessiert sind.
