Recepcionar: Gostima izvrsna usluga i rješavanje pritužbi
Recepcionar: Gostima izvrsna usluga i rješavanje pritužbi

Recepcionar: Gostima izvrsna usluga i rješavanje pritužbi

Vollzeit 2000 - 2500 € / Monat (geschätzt) Kein Home Office möglich
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Auf einen Blick

  • Aufgaben: Pružite izvrsnu uslugu gostima i rješavajte njihove pritužbe.
  • Arbeitgeber: Renomirana hotelska grupacija s odličnom reputacijom.
  • Mitarbeitervorteile: Smještaj, obroci za zaposlenike i konkurentna plaća.
  • Andere Informationen: Idealno za mlade koji žele steći iskustvo u turizmu.
  • Warum dieser Job: Radite u dinamičnom okruženju i stvorite nezaboravne trenutke za goste.
  • Gewünschte Qualifikationen: SSS/VSS u hotelijerstvu ili ekonomiji, znanje njemačkog i engleskog jezika.

Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.

Upoznajte se s renomiranom hotelskom grupacijom koja traži recepcionara za svoj kamp u Sankt Martinu kod Löflera. Kao recepcioner, vaš zadatak će uključivati izvršavanje check-in i check-out postupaka, rješavanje pritužbi, te pružanje informacija gostima.

Idealni kandidat treba imati SSS/VSS hotelijerskog ili ekonomskog smjera, znanje njemačkog jezika i aktivno koristiti engleski jezik, kao i 1-2 godine iskustva u sličnim poslovima.

U ponudi su mnoge pogodnosti, uključujući smještaj i obroke za zaposlenike.

Recepcionar: Gostima izvrsna usluga i rješavanje pritužbi Arbeitgeber: Falkensteiner Hotels & Residences Österreich

Naša renomirana hotelska grupacija nudi izvanredne uvjete rada u prekrasnom kampu u Sankt Martinu kod Löflera, gdje se njeguje timska kultura i podržava osobni razvoj. Zaposlenici uživaju u brojnim pogodnostima, uključujući smještaj i obroke, te mogućnosti za napredovanje unutar kompanije. Pridružite nam se i postanite dio dinamičnog okruženja koje cijeni izvrsnost u usluzi i zadovoljstvo gostiju.
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Kontaktperson:

Falkensteiner Hotels & Residences Österreich HR Team

StudySmarter Bewerbungstipps 🤫

So bekommst du den Job: Recepcionar: Gostima izvrsna usluga i rješavanje pritužbi

Tip Nummer 1

Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Recepcioner bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Hotel in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Position oder zum Unternehmen.

Tip Nummer 2

Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Hotelbranche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen.

Tip Nummer 3

Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Hotel und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Umgang mit Gästen und Beschwerden am besten präsentieren kannst.

Tip Nummer 4

Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!

Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Recepcionar: Gostima izvrsna usluga i rješavanje pritužbi

Izvrsna usluga
Rješavanje pritužbi
Check-in i check-out postupci
Komunikacijske vještine
Znanje njemačkog jezika
Aktivno korištenje engleskog jezika
Iskustvo u hotelijerstvu
Organizacijske vještine

Tipps für deine Bewerbung 🫡

Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, bei uns zu arbeiten. Lass deine Persönlichkeit durchscheinen!

Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!

Erzähl von deinen Erfahrungen!: Wir suchen nach jemandem mit Erfahrung im Kundenservice. Teile uns mit, welche relevanten Erfahrungen du hast und wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast. Das macht deine Bewerbung stark!

Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!

Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Falkensteiner Hotels & Residences Österreich vorbereitest

Informiere dich über das Unternehmen

Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gut über die Hotelgruppe informieren. Schau dir ihre Werte, Dienstleistungen und die Art von Gästen an, die sie anziehen. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.

Bereite dich auf typische Fragen vor

Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. 'Wie gehst du mit Beschwerden um?' oder 'Was macht für dich exzellenten Kundenservice aus?'. Übe deine Antworten laut, damit du im Interview selbstbewusst rüberkommst.

Zeige deine Sprachkenntnisse

Da Kenntnisse in Deutsch und Englisch wichtig sind, sei bereit, in beiden Sprachen zu kommunizieren. Du könntest auch Beispiele geben, wo du diese Sprachen in der Vergangenheit genutzt hast, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.

Kleide dich angemessen

Achte darauf, dass dein Outfit professionell und gepflegt ist. Ein guter erster Eindruck zählt, besonders in der Hotellerie. Wähle etwas, das sowohl bequem als auch dem Anlass entsprechend ist.

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Falkensteiner Hotels & Residences Österreich
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