CRM Platform Owner (Salesforce) (m/w/d) in Wien

Gestalte die Zukunft unserer Guest Experience mit Salesforce. Du möchtest nicht nur Systeme verwalten, sondern eine Plattform aktiv weiterentwickeln und technische Entscheidungen mitgestalten? Dann bist Du bei uns genau richtig.

CRM Platform Owner (Salesforce) (m/w/d) Head Office Wien | Vollzeit Deine Aufgaben: Ownership & Plattformarchitektur

Du verantwortest das technische Design, das Datenmodell sowie technische Standards unserer Salesforce-Plattform.

Du entwickelst die Plattformarchitektur kontinuierlich weiter und übernimmst zunehmend eigenständige Architekturentscheidungen.

Du stellst die Integrität und Zukunftsfähigkeit unserer Salesforce-Umgebung sicher.

Engineering & Automatisierung

Du entwickelst und betreust Apex-Klassen, Flows und Lightning-Komponenten.

Du implementierst Automatisierungen und Business Logiken auf Basis von Custom Settings und Custom Metadata Types.

Du sorgst für wartbare, skalierbare und nachhaltige Lösungen.

Data Cloud & Datenmanagement

Du verantwortest das technische Fundament unserer Salesforce Data Cloud.

Du unterstützt Deployment, Betrieb und Weiterentwicklung über UAT- und Produktivumgebungen.

Du entwickelst Frameworks für Datenqualität, Dublettenmanagement und Datenkonsistenz.

Consent, Datenschutz & Security

Du verantwortest die technische Umsetzung unseres Consent-Managements sowie der Aufbewahrungs- und Löschrichtlinien.

Du betreust Rollen- und Berechtigungskonzepte inklusive Permission Set Groups, Sharing-Modellen und Single Sign-On.

Integrationen & Schnittstellen

Du konzipierst Integrationen zu Systemen wie Booking Engine, PMS, Loyalty-Plattformen und Webformularen.

Du arbeitest eng mit unseren Software Engineering Teams bei der technischen Umsetzung zusammen.

Du verantwortest den zuverlässigen Datenaustausch zwischen Salesforce und Marketing Cloud.

Release & Betrieb

Du betreibst eine moderne, Git-basierte Deployment-Pipeline.

Du stellst die Qualität von Releases sicher und verantwortest Change Management sowie Incident Handling.

Du sorgst für einen stabilen und zuverlässigen Betrieb unserer Live-Plattform.

Dein Profil:

Mehrjährige praktische Erfahrung mit Salesforce

Sehr gute Kenntnisse in Apex, Flows, Lightning und SOQL

Verständnis für Salesforce-Datenmodelle und Architekturprinzipien

Analytische Denkweise und Freude an komplexen technischen Zusammenhängen

Erfahrung mit strukturierten Entwicklungs- und Deployment-Prozessen, idealerweise auf Git-Basis

Eigenverantwortliche, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Hohe Lernbereitschaft und Motivation, eine Plattform langfristig technisch zu verantworten

Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das bieten wir:

Flexible Arbeitszeiten, Gleittage

Top modernes klimatisiertes Office nähe Prater-Hauptallee

Jahreskarte der Wiener Linien

Bike Leasing

Regelmäßige Firmenevents

Corporate Benefits

Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten in einer wachsenden Hotelgruppe

Interne Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Mitgestaltungsmöglichkeiten in einem dynamischen und offenen Arbeitsumfeld

Teamevents und Teamaktivitäten (z.b.: Sportevents, gastronomische Events,….)

Team Member Rate und Family & Friends Special Rates mit zusätzlichen Vergünstigungen auf F&B und Spa-Leistungen

Für diese Position bieten wir ein monatliches Bruttogehalt ab

EUR 3572,-

auf Vollzeitbasis. Je nach Qualifikation, Erfahrung und spezifischer Salesforce-Expertise ist eine deutliche Überzahlung vorgesehen.

KONTAKT: Maximilian Zernatto, Head of CRM & Guest Experience

Walcherstrasse 1A, Stiege C2, Top 6.04, 1020 Wien

Wirf einen Blick auf deinen zukünftigen Arbeitsplatz: https://www.falkensteiner.com/karriere

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