Director of Residences (m/f/d) Falkensteiner Resort in Europe

Wir suchen einen Ort, an dem "Willkommen zu Hause" mehr als nur ein Satz ist? Ein Ort, an dem Sie Verantwortung übernehmen, strategische Initiativen gestalten und sowohl beruflich als auch persönlich weiter wachsen können? Dann werden Sie Teil der Erfolgsgeschichte von Falkensteiner Hotels & Residences, einer kontinuierlich wachsenden 360°-Tourismusgruppe mit mehr als 30 Hotels und Residenzen in ganz Europa.

Bei Falkensteiner schaffen wir außergewöhnliche Erlebnisse für unsere Gäste und Eigentümer. Im Rahmen der Erweiterung unseres Portfolios an Premium-Residenzen suchen wir einen erfahrenen und leidenschaftlichen Director of Residences (m/w/d), der die Wohnbetriebe eines unserer prestigeträchtigen 5-Sterne-Resorts in Europa leitet. Dies ist eine einzigartige Gelegenheit für einen erfahrenen Leiter im Bereich Gastgewerbe und Residenzen, eine wachsende Luxuswohnplattform zu gestalten und zu fördern, um außergewöhnliche Eigentumserlebnisse, operative Exzellenz und nachhaltige Geschäftsergebnisse sicherzustellen.

Ihre Verantwortlichkeiten

• Führung & Eigentümerbeziehungen
  • Als primärer Ansprechpartner vor Ort für Eigentümer, Bewohner und Gäste fungieren
  • Starke, vertrauensvolle Beziehungen zu Eigentümern und wichtigen Interessengruppen aufbauen
  • Ein außergewöhnliches, personalisiertes Serviceerlebnis gemäß den Luxusstandards von Falkensteiner bieten
  • Die Einarbeitung der Eigentümer, Kommunikation, Gästeregistrierung und Initiativen zur Gemeinschaftsbindung überwachen
• Wohnbetriebe & Governance
  • Alle Wohnbetriebsabläufe, Richtlinien, SOPs und Servicestandards kontinuierlich verbessern
  • Eigentümeranfragen und Beschwerden professionell und proaktiv lösen
  • Falkensteiner innerhalb der Eigentümergemeinschaft (HOA) vertreten und die Einhaltung aller geltenden Dokumente sicherstellen
  • Die Einhaltung lokaler rechtlicher, regulatorischer, gesundheits- und sicherheitsrelevanter sowie datenschutzrechtlicher Anforderungen gewährleisten
• Mietprogramm & kommerzielle Leistung
  • Das Wohnmietprogramm, einschließlich Verträge, Bestandsverteilung, Compliance und Umsatzgenerierung, überwachen
  • Die kommerzielle Leistung vorantreiben und die Renditen für Eigentümer und Unternehmen maximieren
  • Budgets, Prognosen, Abrechnungsprozesse, Finanzberichterstattung und KPIs verwalten
  • Die betriebliche Effizienz überwachen und kontinuierliche Verbesserungsmöglichkeiten identifizieren
• Asset- & Immobilienmanagement
  • Externe Immobilienverwaltungspartner und Drittanbieter beaufsichtigen
  • Exzellente Instandhaltung, Präsentation und langfristige Wertbewahrung der Vermögenswerte sicherstellen
  • Präventive Wartungspläne, Inspektionen, Rücklagenstudien und Investitionsprojekte koordinieren
  • Die Einhaltung der Markenstandards in allen Wohnanlagen aufrechterhalten
• Bereichsübergreifende Zusammenarbeit
  • Eng mit den Resort-Betrieben, einschließlich F&B, Spa, Technik, Housekeeping, Vertrieb und Marketing, zusammenarbeiten
  • Aktuelle Entwicklungsprojekte und Pre-Opening-Aktivitäten unterstützen, wo dies zutrifft
  • Bei der Kommunikation mit Eigentümern und Initiativen zur Positionierung von Residenzen zusammenarbeiten
  • Nachhaltige und verantwortungsvolle Betriebspraktiken fördern

Ihr Profil

• Mehrjährige Erfahrung als Director of Residences oder in einer vergleichbaren Führungsposition in einem internationalen Luxushotel oder einer markengebundenen Wohnumgebung
• Nachgewiesene Expertise in den Abläufen markengebundener Residenzen, einschließlich Eigentümerdiensten, Mietmanagement, HOA-Governance und Eigentumsstrukturen
• Starkes unternehmerisches Denken mit praktischen Führungskompetenzen
• Ausgezeichnete operative, finanzielle und kommerzielle Managementfähigkeiten, einschließlich P&L-Verantwortung
• Erfahrung mit PMS, CRM-Systemen, Reporting-Tools und Microsoft Office-Anwendungen
• Hervorragende Kommunikations-, Einfluss- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten
• Fähigkeit, Vertrauen und Glaubwürdigkeit bei Eigentümern, Führungskräften und externen Partnern aufzubauen
• Starkes Verständnis der Compliance-Anforderungen im Zusammenhang mit Wohnbetrieben und kurzfristigen Vermietungen
• Fließendes Englisch; Deutsch und/oder Italienisch sind von Vorteil
• Erfahrung in der Pre-Opening-Phase und/oder Zertifizierungen im Bereich Immobilienmanagement sind von Vorteil

Was wir bieten

• Eine einzigartige Gelegenheit, aktiv das Geschäft der Falkensteiner Residenzen zu gestalten und zu entwickeln
• Signifikante Führungsverantwortung mit sichtbarem Einfluss auf die Zufriedenheit der Eigentümer und den Geschäftserfolg
• Die Chance, an der Schnittstelle zwischen Luxusgastgewerbe und hochwertigem Immobilienmanagement zu arbeiten
• Ein internationales, dynamisches und unternehmerisches Arbeitsumfeld
• Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb einer der führenden Hotelgruppen Europas
• Attraktives Vergütungspaket und zusätzliche Unternehmensleistungen
• Ein jährliches Bruttogehalt von etwa 100.000 EUR ist für diese Position vorgesehen. Das endgültige Vergütungspaket wird basierend auf beruflicher Erfahrung, Qualifikationen und Gesamtkompetenz festgelegt.

Wenn Sie leidenschaftlich an Luxusgastgewerbe, außergewöhnlichen Eigentümererfahrungen und der Leitung hochwertiger Wohnbetriebe interessiert sind, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Kontakt: Cordula Lämmermann · Walcherstraße 1A, Stiege 2C, Top 6.04 AT-1020 Wien

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